Bikester Avis 3 775

Product past niet. Geld verspild. Waardeloos

I bought a Castelli speedsuit at Bikester for 200 euros. After a couple of rides, I thought something was wrong with my pad. I found that the stitching was not made for a big part of the pants, so the pad was not fitting very well. I made a claim August 30, still waiting for a response. I made a claim September 7th still waiting for a response. Bikester is not at home for service. After sale is not their core business strange for a web shop. Maybe this will help to wake up the customer relation manager. If not I will try to contact Castelli, hopefully they understand service or at least know how to write it.

update 20-09-2023 Bikester contacted me and they are going to change my speedsuit with a new one. so I changed 1 star to 3 stars, still it should have done quicker without a bad review.

Order op tijd ontvangen maar helaas verkeerd model bril in juiste verpakking. Nu goedkope plastic bril ontvangen ipv de bestelde uvex zonnebril

Delivered as promised, good prices.

Simple way of ordering. Only thing that could improve it, was making it more clear where the stuff was coming from. Because when I order things from bikster.nl I am thinking that it’s coming from a warehouse in the Netherlands. By making more clear where stuff is coming from, you get a better idea why it’s taking time to get from the warehouse to your home.

Gravelbike gekocht. Prima prijs/kwaliteitverhouding. Kwam in een grote doos, goed beschermd. Eenvoudig te monteren. Enige minpuntjes:
- antwoord van een paar vragen duurde een week
- derailleur en remkabels zijn aan de lange kant en kwamen tegen mijn been bij staand fietsen. Met tie wrapje opgelost
- derailleur stond net niet perfect afgesteld, ging mis bij steile helling. Prima zelf bij te stellen.

Heb 1000 km met een nieuwe E bike gereden, rijd prima.
Beurt gehad na 8oo km en nu door de ketting heengetrapt?
Moeilijk bereikbaar en via de mail bereikbaar?
Ben benieuwd of dit onder de garantie valt en de kosten van een nieuwe ketting en reparatie worden vergoed.

Oplichters,

Had een stuk voor 25 € besteld en betaald. Na een week wachten een mail in spam-inbox gehad dat stuk niet meer in voorraad is. Terugbetaling zou volgen. 12 dagen hierna nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Nadat ik toen nog eens gemaild had als reminder kreeg ik zelfs geen respons meer. Nogmaals 2 weken later heb gemaild dat ik dit maar op trustpilot zal melden, waarna ik een dag later nog een mail terug krijg dat ze het dossier overmaken naar de afdeling accounting. Hierna weer hetzelfde verhaal en niets meer gehoord.

Ze verkopen zaken die ze niet hebben en betalen niet terug, houden u gewoon aan het lijntje, en je kan ze overigens niet telefonisch bereiken. Tja, noem uw webshop dan fraudster ipv bikester.

In summersale fiets gekocht met 38% korting. Levering via bikester ging supersnel alleen maakte UPS een sorteerfout waardoor bezorging 1 dag later uitviel maar verder prima en keurig verpakt. Zelf met uitgebreide handleiding en geleverd gereedschap eenvoudig opgebouwd. Mijn versnellingen waren top afgesteld. Er zat nog bel en verlichting bij geleverd en het gereedschap is ook handig voor onderweg.Eerste internet fietsaankoop, zeer scherpe prijs, prima aflevering en ondersteuning en ja hij fiets ook nog eens heerlijk! Dik tevreden

Everything is and was great from the bike prices really beautiful bike delivery was on time quick the bike quality is super can't complain 👌 😀 I'm really happy to buy mine bike from guy thanks for your service

Ten eerste goede omschrijving van het te kopen product
Snelle levering en de prijs is ook ok.

Prima geholpen door Mohammed. Ik wist niet precies welk onderdeel ik nodig had, de klantendienst heeft voor mij uitgezocht. Respons tijd kon beter maar voor het wachten kreeg ik gratis verzendingskosten aangeboden.
Heel tevreden met de aangeboden hulp.

Bikester verkochten nog een shirt wat ik graag had willen hebben. Het was de laatste in mijn maat, voor het eerst bij hen besteld. Alles ging gemakkelijk en snel, ik had het shirt binnen 4 dagen in huis. Perfecte transactie!

The delivery was quick and complete. I had to return one item, because it didnot fit (my fault). No problem. Within a week I got payed back. Great service!

De juiste aantal tanden goede kwaliteit en niet duur .