Bikester Avis 782

Om du ønsker å unngå irritasjon, så finn et annet sted å kjøpe det du trenger. Alt ved denne aktøren er håpløst.

Jeg bestilte en MTB sykkel til guttungen.
2 dager etter ombestemte guttungen seg og jeg sendte en email om det var mulig å kansellere sykkelen før det blir sendt.

Ingen svar tilbake. Etter 3 dager fra min henvendese og uten noe svar fra dem startet de forsendelse prosessen. Det er utrolig dårlig oppfølging.

Jeg betaler 499kr for frakten og ser at hvis vi skal sende sykkelen tilbake som et angrekjøp så må vi ut med 1499,- kr.

Bikester gjør det bevisst slik at det er ikke lønnsomt å angre. Det er helt urimelig prosess. Verste webshop man kan finne på å kjøpe fra. Styr unna.

Bestilte en dyr sykkelkoffert hos Bikester. Det sto oppgitt at dette var en bestillingsvare som ville bli sendt etter 6-10 dager. 11 dager senere og fortsatt ingen bekreftelse på sendt vare, sender jeg mail til kundeservice. Mottar et standardsvar om at forsendelsen er forsinket, men at jeg bør få den snart. 2 uker senere sender jeg en ny purring, mottar da beskjed om at varen er på vei, og at jeg bør motta varen i løpet av uken.

1 uke senere mottar jeg mail om at varen ikke er leveringsklar før om 4(!!!) uker.

For en som ventet på kofferten før en reise var dette veldig dumt og skapte utrolig mye stress hvor jeg hadde veldig kort tid med å ordne en alternativ løsning. Jeg kommer aldri til å handle her igjen.

Prøvde å betale med vipps, måtte gjennom Klarna-tøvet med full registrering, bankid etc. Unødig komplisert og forvirrende. Regner med å bli klarnaspammet uendelig heretter.

Kundeservicen er elendig! Har klagd på et defekt vinterdekk, kommunisert per E-post med butikken i cirka én måned. Jeg har sendt inn 4-5 E-poster, og bare fått én tilbake. Snøen kommer til å smelte før jeg eventuelt får et nytt dekk.

Oppdatering: For å bevise feilen, måtte sykkelreparatøren skrive en bekreftelse på det han ser er feil. Sendte bekreftelsen til Bikester, fikk da i retur at de tviler på bekreftelsen, at sykkelreparatøren eller bekreftelsen ser ut til å være falsk. Svarte med at de kan sjekke Facebook-siden til sykkelreparatøren og sjekk ut firmaet på Proff.no. Etter det har det igjen blitt stille. Har purret flere ganger, men ingen respons. Bestilt et nytt dekk fra butikken, men valgte å avbestille grunnet elendig kundebehandling og bestilte et nytt dekk fra en annen butikk.

Har også meldt inn saken til Klarna og håper de kan hjelpe meg, men har ikke hørt noe fra de heller.

Ulovlig markedsføring, elendig kundeservice! Styre unna denne nettbutikken.

STYR UNNA. Helt ubrukelig butikk.
Kjøpt sykkel av de som ble levert meg i september. Den hadde produksjonsfeil som etter bilder og x antall eposter ble godtatt. Sykkelen ble sendt i retur og ny skulle sendes meg. Det er siste kommunikasjon jeg har fått av de etter mang en epost. Fortsatt nå 27 januar har de fortsatt ikke gidd lyd fra seg. Tro om sykkelen dukker opp før sesongen er over.

Bikester er svindlere. De solgte meg en defekt sykkel, trenerte rettighetene mine i 2år, og når jeg til slutt fikk en advokat på saken var "kundeservice" spydig og frekk i et år til før jeg til slutt fikk returnert sykkelen. De påsto da at jeg hadde "filet ned tannhjulene" og forsøkte å sende den defekte sykkelen tilbake til meg? Virkelig en forferdelig "butikk".

Bestillingen min ble kansellert, og jeg fikk ikke tilbakebetalt pengene før etter en måned. Og jeg måtte purre 10 ganger

Bestilte 27,5" bakhjul, men fikk 29" forhjul i posten. Får ingen hjelp fra kundeservice til å sende pakken i retur. Eneste tilgjengelige form for kundekontakt er e-post som ikke blir besvart etter gjentatte purringer.

Svært lang leveringstid og når man sier man heller vil ha pengene tilbake så slutter butikken å svare. Styr unna, det finnes andre seriøse butikker

Skal ha 230 kr for retur av varer. Det er 3 ganger så mye som alle andre, tyver

Kjøp og retur gebyrer

Bestilte et par sykkelsko på 90% tilbud, og fikk tilstendt ordrebekreftelse. Etter en uke tar jeg kontakt for å få status på min ordre. Da viser det seg at de har slettet min ordre, og ber meg bestille på nytt til originalpris. Hold dere unna denne useriøse nettbutikken.

Tungvint å betale med dette klarna driten der du får en følelse av at klarna er et selskap som suger personopplysninger ut av oss kunder. Jeg kom aldri frem til å bruke vipps som jeg krysset av for og måtte til slutt betale med kort etter å ha avbrutt betalingen 3 ganger.

Det tar så vanvittig lang tid å få hjelp fra kundeservice og jeg må selv følge dem opp. Takket være den utrolig langsome reaksjonstiden, har de satt en stopper for årets julesykkel - et høydepunkt for barna.

Selv det å bestille varer der går sakte - de skal bruke 3-5 dager på å sende varer de har på lager, skriver de (hvorfor???) - men de har likevel ikke sendt det etter 6 dager, og må purres opp.

Hvis de hater å drive nettbutikk, så burde de bare slutte.

Trege både på å sende og svare på mail. Anbefales ikke om du trenger det innen en måned

Utrolig kjapp til å svare på e-post ang spørsmål jeg hadde om produktet i forkant av bestilling. Bestilte deretter og produktet kom i løpet av ei lita uke. Anbefales.

Over tre uker siden jeg bestilte en sykkel som skulle ha noen dagers leveringstid, jeg prøver daglig å nå de på kundeservice men får ikke svar.
Vurderer nå å ta kontakt med forbrukertilsynet og politi da dette er et beløp på godt over 20.000,-