Billaricambi Avis 

63
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato la marmitta Yasuni R per Minarelli Orizzontale con silenziatore in carbonio il 1° settembre e il pacco è arrivato il giorno successivo. Spedizione fulminea, davvero complimenti. I... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ordinato degli articoli dal sito,per poi ricevere una mail in un secondo momento,in cui mi si diceva che alcuni dei pezzi per cui ho pagato,non erano disponibili.Mi sono trovato quindi a dover sc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza super positiva! Ho trovato un ricambista serio, affidabile e soprattutto molto disponibile. Il personale è stato davvero gentile, ha risposto con cortesia a tutte le mie richieste e mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibili, educati, sul pezzo, sicuramente se dovrò ordinare altri ricambi per la moto passerò sempre di qui. Super affidabili, molto comoda anche l'assicurazione sulla spedizone, utilissima e ti fa... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Siamo Billaricambi, un’azienda specializzata nella vendita di ricambi e accessori, nata con l’obiettivo di offrire ai nostri clienti prodotti affidabili, un servizio rapido e un’assistenza attenta. Ogni giorno lavoriamo per rendere l’esperienza d’acquisto semplice, sicura e soddisfacente, mettendo al centro le esigenze di chi sceglie di affidarsi a noi. Per noi ogni cliente è importante. Ascoltiamo con attenzione suggerimenti, opinioni e recensioni, perché crediamo che i feedback siano fondamentali per crescere e migliorare costantemente il nostro servizio. Il nostro impegno è quello di offrire sempre maggiore qualità, trasparenza e supporto, correggendo eventuali criticità e valorizzando ciò che funziona meglio. La fiducia dei nostri clienti è il motore del nostro lavoro. Grazie per aver scelto Billaricambi e per condividere la tua esperienza: il tuo parere ci aiuta a migliorare ogni giorno.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

63 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(63)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibili

Disponibili, educati, sul pezzo, sicuramente se dovrò ordinare altri ricambi per la moto passerò sempre di qui. Super affidabili, molto comoda anche l'assicurazione sulla spedizone, utilissima e ti fa mettere il cuore in pace. Grazie

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Grazie mille, ci fa' molto piacere, alla prossima

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho pagato il carburatore il 05/06/26

Ho pagato il carburatore il 05/06/26, dopo alcuni giorni non ricevendo alcuna notizia sulla spedizione, né tracking né niente altro, ho scritto al loro servizi clienti chiedendo info sul mio ordine, la risposta è stata che erano pieni di lavoro e avrebbero spedito quanto prima. Dopo alcuni giorni infastidito nel non ricevere notizie sulla mia spedizione, ho riscritto e mi hanno risposto che il pacco era pronto ma doveva ancora essere spedito. Il pacco è partito il 15/06/26, ovvero 10 giorni per prendere un ricambio da uno scaffale e spedirlo. Ma loro i grandi imprenditori si giustificano con un “siamo pieni di lavoro”, al cliente non frega un nulla dei loro problemi. Mi hanno solo creato un disagio con l’officina, hanno dimostrato di essere incompetenti e privi di professionalità. Il mio consiglio? NON COMPRATE DA BILLA RICAMBI sono il peggio sul mercato!

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Salve, ci dispiace sinceramente per il disagio causato.

In quei giorni abbiamo avuto un volume di ordini molto superiore al normale e purtroppo alcune spedizioni hanno subito ritardi. Comprendiamo perfettamente che attendere senza aggiornamenti chiari non sia accettabile, e ci scusiamo per questo.

Non riusciamo a risalire con certezza al suo ordine dal nome della recensione, ma la invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine: verificheremo l’accaduto e le offriremo un piccolo buono come gesto di attenzione.

Ci teniamo anche a precisare che Billa Ricambi nasce prima di tutto dalla passione per moto, scooter ed elaborazioni. Siamo appassionati prima ancora che venditori, e proprio per questo ci dispiace molto quando un cliente vive un’esperienza negativa.

Stiamo già lavorando per migliorare tempi di evasione e comunicazione, così da evitare che situazioni simili si ripetano.

Billa Ricambi

Noté 3 sur 5 étoiles

Tempistica leeeeeenta

Sito ben fatto, interessante e molto utile il procedimento a step di montaggio/utilizzo degli articoli presenti in catalogo, merce arrivata in buone condizioni.
Tuttavia per quello che è lo standard odierno, giusto o sbagliato che sia, ritengo che la gestione logistica degli ordini sia decisamente migliorabile.
Solitamente acquisto la stessa tipologia di merce da altri siti (non Amazon) che, compatibilmente con l’orario di acquisto/inserimento ordine, affidano la merce al corriere il giorno stesso, per poi essere in consegna entro le 24/48 ore successive.
In questo caso, consapevoli del fatto che non stiamo parlando di farmaci salvavita, dal momento dell’acquisto all’affidamento della merce al corriere sono passati 7 giorni (di cui 5 lavorativi, CINQUE), oltretutto per articoli disponibili a catalogo al momento dell’ordine.
Da sito dichiarano “preparazione rapida 1/3 giorni”, che tale non è, se poi andiamo oltre… come già scritto, tempistiche migliorabili.

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

la ringraziamo per la recensione e per aver apprezzato il sito, le guide di montaggio/utilizzo e le condizioni della merce ricevuta.

Ci dispiace che la tempistica di preparazione non sia stata in linea con le sue aspettative. La dicitura “preparazione rapida 1/3 giorni” rappresenta il nostro obiettivo operativo abituale, ma in alcuni periodi o su determinati ordini possono verificarsi rallentamenti nella gestione logistica.

Prendiamo comunque molto seriamente il suo feedback: sappiamo che oggi la rapidità di evasione è un aspetto importante e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente l’organizzazione degli ordini e ridurre i tempi di affidamento al corriere.

Per qualsiasi necessità o per ricevere aggiornamenti più rapidi sugli ordini, consigliamo sempre di contattarci anche tramite WhatsApp al numero indicato sul sito, così da poter dare assistenza in modo più immediato.

Grazie ancora per il feedback, ci aiuta a migliorare il servizio.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top azienda

Conosco Billaricambi da qualche anno, mi sono sempre trovato bene da loro. Veramente top consigliato.
Alcune volte la merce é arrivata prima del previsto.

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Grazie mille Luigi, ci fa molto piacere

Noté 1 sur 5 étoiles

Misleading stock information and poor communication

I ordered a float chamber, which was the main reason for my purchase, and paid €19 for shipping. I only added brake parts to justify the high shipping cost.

After placing the order, I was informed that the main item was out of stock and it was refunded — but only after the order had already been processed. I was not informed about this beforehand and was not given the option to cancel the order.

As a result, I ended up paying high shipping costs for items I would not have ordered on their own.

Customer support has been unresponsive to follow-up emails, and no clear solution has been offered.

Overall, this was a disappointing experience due to inaccurate stock information, lack of communication, and poor handling of the situation.

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Dear customer,

thank you for your feedback.

We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our website is constantly updated with product availability, but in some cases stock levels may change during order processing due to warehouse updates or simultaneous orders.

When the unavailable item was identified, it was promptly refunded. We understand that this may have caused inconvenience, especially considering the shipping cost, but our team always tries to process orders as quickly as possible and manage any unavailable items correctly.

For further information or faster support, we kindly invite you to contact us via WhatsApp at the number shown on our website. This is usually the quickest way to receive assistance and review the case in detail.

Kind regards,
Billaricambi

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi sono trovato bene

Ottimi prezzi, tempi di consegna rapidi, super il servizio assistenza tramite whatsapp

7 mai 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Grazie di cuore, ci rende molto orgogliosi

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono i migliori venditori e da 1 anno…

Sono i migliori venditori e da 1 anno che compro da loro devo dire sono sempre stato sodisfatto e continuerò a comprare da loro sono grandi persone super oneste numeri uno

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

grazie mille, per noi è una soddisfazione

Noté 1 sur 5 étoiles

Assistenza pessima

Prezzi competitivi si, da rivedere l’assistenza post vendita. 4 mesi per accertare un mal funzionamento di un accensione, che solo per uno sfregamento non e stata sostituita pur avendo fatto presente subito che con la bobina di scatola non funzionava. Per i prossimi acquisti meglio spendere qualcosa in piu!

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Purtroppo non essendoci il nome sulla recensione non riusciamo ad identificare chi ha effettuato la recensione e ricollegare all'ordine, da come ho capito ci ha rispedito un accensione difettosa, noi rimandiamo sempre tutte le accensioni indietro per effettuare le dovute verifiche, poi sta al produttore valutare se il danno è stato effettuato dal cliente o è un errore di fabbricazione e procedere con la sostituzione, per qualsiasi informazione o chiarimento siamo a disposizione

Noté 1 sur 5 étoiles

Sito gestito in modo primordiale.

Sito gestito in modo primordiale.
Ordini spediti errati.
tempi di consegna lunghissimi.

19 avril 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Buon pomeriggio, ci risulta che il suo ordine è stato evaso con 1 giorno di ritardo rispetto alla data indicata dal sito, per quanto riguarda l'articolo che le è stato inviato (articolo corretto) le abbiamo effettuato il reso

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio top del top

Servizio top del top, faccio l'ordine il 1 aprile ed il giorno dopo mi hanno scritto dicendo che un articolo non era disponibile. Li ho contattati su whatsapp e da subito si sono rivelati disponibili e preparati. L'ordine è stato spedito oggi 9 aprile ed hanno subito effettuato il rimborso!! CONSIGLIATI,
5⭐️ MERITATISSIME

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Grazie mille

Noté 3 sur 5 étoiles

Supporto clienti da migliorare

Comprato grasso per catena, due pezzi, non mi avvertono e ne arriva uno, chiedo spiegazioni, a posteriori mi dicono che è usaurito e ne hanno mandato uno,nessun rimborso della differenza ricevuto,mi dicono che mi hanno lasciato un coupon(introvabile)ma poi,ti pago con soldi e mi dai un coupon?.
Aggiornamento: mi è stato inviato il rimborso e sono stati disponibili nella chat di supporto clienti, tuttavia il servizio è da migliorare.

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Billaricambi

Réponse de Billaricambi

Buon pomeriggio, confermiamo di aver effettuato il rimborso di 1 articolo e spedito il restante dell'ordine

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus