Billigmaling Avis 

Dårlig service og lige frem ligeglad med sine kunder!

Kommer ind i en rodet butik.
En ældre herre sælger os en maling med farve - den helt forkerte farve, end den vi vidste på kortet.

Efter at have ringet til ejeren af butikken i flere dage og flere gange får jeg kontakt.

Han siger jeg kan komme ned imellem kl 10-14 og bytte det.........

Det kan min mand gøre et par dage efter, men butikken er lukket, selvom han havde sagt han var der🤦‍♀️🤷‍♀️
Igen prøver vi at få kontakt til dem uden held.....

Weekenden efter hvor jeg har tid til at tage derned, møder jeg ejeren af butikken, som fortæller at det er fordi de har en ældre herre stående i butikken, da han ikke har nogen pension sparet op....
Og ejeren har 9 spande med maling som den ældre herre har lavet forkert til kunder.

Jeg har brugt rigtig mange timer på at gøre klar til maling, male og få det byttet malingen.
Det er ikke okey at tage så let på andre tid.

Virkelig dårlig service og stiller aldrig mine ben dernede igen!

Elendigt firma og kundeservice
Jeg har nu forsøgt at få kontakt med dem siden 29. Januar.
Det er ikke lykkedes - og jeg har ikke modtaget min vare bestilt 23. Januar.
Nu er der gået mere end 3 uger uden vare eller dialog.

I tager ikke telefonen når man ringer til jer. 3 gang jeg ringer nu. Bestilte i onsdag har ikke modtaget track nummer endnu. I skriver 1-3 hverdage, har ikke hørt skyggen af en ordre er på vej endnu eller noget.

Der er ingen i butikken selvom de skulle have åbent og deres hjemmeside fungere dårligt. bestemt ikke et sted jeg ville turde ligge min penge og købe noget fra deres netbutik. Se alle de andre dårlige anmeldelser.

Ingen tager telefonen og der er ikke nogen i den fysiske butik.

Forklaring?

Jeg fik aldrig en ordrebekræftelse pr. mail og jeg fik leveret den forkerte maling, hvilket gjorde at vi ikke kunne komme videre med vores projekt som planlagt, hvilket var ret ærgerligt. Tog dem 6 dage at komme og bytte til den rigtige og først efter jeg havde fulgt op en del gange.

Katastrofal ringe service og håbløs behandling

Jeg bestilte mine varer fredag (ordrenummer 100000546). Først tirsdag modtager jeg en besked om, at GLS var anmodet om at hente og får et trackingnummer. Da jeg så ringer dem op - jeg skal bruge malingen onsdag - bliver jeg behandlet så håbløst, at jeg aldrig har oplevet noget lignede. Først tager de ikke telefonen (prøvede hele formiddagen). Da jeg så endelig får fat i en, så har han travlt med at fortælle, at han sendte en masse i går og han kan ikke gøre noget...jeg prøver gentagne gange at fortælle ham, at jeg har fået et trackingnummer og det fremgår, at pakken end ikke er hentet! Han mener, at jeg ikke har betalt og siger en masse sludder... jeg får så sagt, at de må løse det, for det er dem, der "nosser" rundt i det, hvorefter røret bliver knaldet på. Det er simpelthen mit problem - hold nu op, hvor var det primitivt...hold jer fra det her.

@svaret nedenfor som jeg nu har læst. Det er decideret useriøst. Jeg lyver selvsagt ikke - og det er dybt useriøst. Telefonen blev ikke taget, så blev der lagt på ... så prøvede jeg igen efter den oplevelse, og jeg havde skrevet, hvorefter jeg fik fat i en anden, som i det mindste kunne tale pænt. Det ændrer imidlertid ikke på at leveringstid og service er helt til hedt - og butikker der kalder dere kunder for løgnere skal nok generelt kigge indad.......

En god aftale med butikken at jeg kan afhente maling spandene i Taastrup søndag formiddag, selvom butikken har lukket den dag. Super service 👍🏾

Jeg blev ringet op af kundeservice, da den maling jeg havde bestilt i 4,5 l ikke var på lager og også udgået af produktion. Kundeservice tilbød at undersøge om de kunne fonde en 4,5 l - men kunne så ikke love at overholde leveringstiden. Kundeservice spurgte fagligt kompetent også til mit behov, og foreslog en anden maling fra samme producent. Den var dog endnu ikke komme i webshoppen endnu, men skulle hos producenten erstatte den jeg havde bestilt.
Jeg sagde ja til at få den anden maling, da jeg synes det var en fin og endda billigere løsning (på nettet havde jeg set at andre leverandører heller ikke havde 4,5 l) Ved hjælp af mobilepay gik der under en time så stod difference på min bankkonto, og senere samme dag fik jeg besked fra gls om at malingen var på vej. GLS brugte 2 dage på at levere.
Efterfølgende har jeg søgt efter den nye maling men har ikke fundet den billigere.
Næste gang jeg skal købe maling er billigmaling.nu helt klart mit første valg - top anbefaling herfra