Billigmarkedet Avis 219

Réponse : Billigmarkedet

18 mars 2026

Hei, Hege. Så typisk at det ble kluss med Postnord for deg denne gangen. Heldigvis pleier det å gå veldig smertefritt med de. Vi byttet til ny nettbutikkplatform for en uke siden så i den forbindelse så forsvant noen fraktalternativer i checkouten. Det har vi nå fikset så nå er henting et alternativ igjen 😊 Den nye nettsiden skal også være enklere i bruk og gi mye mer muligheter og være bedre for deg som kunde å bruke så håper du fortsetter å benytte den i tiden fremover. Mvh oss i Billigmarkedet.

Réponse : Billigmarkedet

Actualisé le 26 févr. 2026

Hei, Tore.
Det stemmer at vi hadde en feilregistrering på lagersystemet hvor esken med 16x3pk var registrert som 24x3pk. Dette var ikke fanget opp før du ga beskjed så derfor vi ikke visste om dette og kunne gjort noe på forhånd. Så fort du sendte mail så var vi selvsagt villig til å fikse feilen. Man skal selvsagt få det man har bestilt. Grunnen til at vi spurte om du ønsket ettersendt er jo ikke for å hindre deg å få det du har bestilt, men å gi deg valget om du ønsker at vi sender ut de resterende som manglet uten ekstra kostnad for deg eller om du ønsket pengene tilbake fordi som manglet.
Så i dette tilfellet har du fått alt du har bestilt, til Norges beste priser. Om du mener det er smålig og ikke ønsker å handle her mer så er jo det leit å høre.

Mvh Billigmarkedet.no


Tillegg etter endret svar fra kunde:
Hvis det ikke sto i første mailen som ble sendt ut så var det for å høre om du ønsket å få de ettersendt. Normalt blir det forspurt om pengene tilbake samtidig i denne mailen, men det var aldri ment om en forespørsel om at alternativet ditt var å få ettersendt eller tape de pakkene du ikke fikk. Vi driver jo seriøs bedrift som har holdt på i 10år så det at du får varen ettersendt eller pengene tilbake er alltid en selvfølge. Så om du forsto det slik at det ikke var et valg så er det beklagelig, men hos oss har kunden alltid rett på å få varene som bestilt eller erstatning. Vi sender ut over 100 bestillinger daglig så om vi ikke hadde vært seriøse så hadde ikke butikken klart å eksistere i mer enn noen måneder.

Mvh Billigmarkedet.no

Réponse : Billigmarkedet

28 janv. 2026

Hei, Nina. Vi har en egen kategori med datodeals. Disse er veldig populære og blir som regel nedsatt allerede når det er under 1mnd igjen av best før dato. Disse produktene får både Datodeal i tittlen på produkter og står med fet uthevet skrift i starten av produktbeskrivelsen: Datodeal - Best før dato ** og at de er helt trygge og gode i lang tid etter dette. Vi selger aldri dårlige produkter. Så i tilfelle med din ordre så var dette tilfelle, så burde sånnsett ikke være noen overraskelse. Vi har derimot over 500 spiselige produkter og bare noen få som blir datodeal + noen rene datodeal partier vi får tak i, men som oftest har det god dato. Om det skulle vise seg at et av produktene dine ikke var merket som datodeal så er dette en glipp og selvsagt beklagelig, men som sagt helt trygt å spise og er fortsatt like gode. Ta kontakt på mail til kundeservice@billigmarkedet.no så finner vi en løsning 😊
Mvh Billigmarkedet.no