j'ai acheté des pellets BIOSYL à Bricomarché. 3 fois, en effet ces pelles génèrent plus de cendre que d'autres marques ; mais le souci n'est pas là pour moi. ma dernière commande en fevrier a été un... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Etant dans l'incapacité de récupérer mes pellets habituels, j'ai acheté ces granulés dans mon Bricomarché de proximité. Je n'ai jamais eu un poêle aussi encrassé et une vitre aussi noire après une seu... Voir plus
Reconnue pour la qualité de ses pellets en magasin, j’ai tenté l’achat en direct. Commande simple et rapide (juste une frayeur quand j’ai vu luxembourg sur le virement😅), réception en 6 jours dont we... Voir plus
consommateur depuis 10 ans de granulés bois , j'ai toujours acheté le même produit fabriqué chez un fabricant local dans ma région qui m'a toujours donné satisfaction. J'ai du? pour les raisons d'appr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BIOSYL fabrique et commercialise des granulés de bois. BIOSYL est un acteur industriel de l’économie circulaire intervenant en circuit-court qui emploie aujourd'hui 35 personnes et compte plus de 100 emplois indirects. Labellisée PEFC, Biosyl s’appuie sur une chaîne d’approvisionnement responsable.
Coordonnées de contact
Chemin des Champs Bailly, 58200, Cosne sur Loire, France
- info@biosyl.fr
- biosyl.fr
2,4
Bas
320 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon pellets
Très bon pellets, dommage que le tarif ait plus que doublé !!😔 sinon impeccable le pellet.
8 décembre 2022
Suite à commande sur le site dédié
Suite à commande sur le site dédié, nous avons souhaité avoir plus d'informations sur les granulés et la livraison, la ou les personnes en charge de notre commande nous ont répondu très précisément et rapidement.
10 janvier 2023
Livraison correcte, pellet d'une bonne qualité.
La livraison a été bien suivi et comme prévu. Le livreur a prévenu, et a livrer jusque dans mon garage avec son transpalette. J'ai déjà consommé quelques sacs de pellet qui ne créer pas de différence de chauffe, ni de différence de cendre par rapport à celui que je consommais avant, ni de différence de consommation. Le pellet est en Dyn+ donc normalement de bonne qualité. Le tarif est plus élevé qu'il y a 1 an mais je ne remet pas la faute à Biosyl car il s'agit de la conjoncture actuelle. Biosyl reste à un bon prix et une bonne qualité.
28 décembre 2022
Respect des délais
Bonne expérience par rapport à la facilité de la commande, le respect du jour de livraison et de la bonne qualité des granulés. Merci aussi pour la gratuité de la livraison, ce qui n'a pas empêché le prix d'être excessif.
21 décembre 2022
Livraison/qualité emballage médiocre
Livraison par transpalette manuelle en conséquence ma palette n'a pas pu être remisé dans ma grange contrairement à d'autres fournisseurs.
Sans compter livreur qui est obligé de tirer des palettes de près de 1,2tonne.
En 2022 en être toujours là, une honte !
Et pour ce qui est des sacs de granulés , quasiment l'intégralité des sacs que nous avons manipuler pour les remisé étaient percé.
20 décembre 2022
Bonjour
Bonjour, nous sommes très satisfait. Nous avons eu la commande dans les temps. Nous vous remercions. Bonne année
15 décembre 2022
Globalement satisfaite.
commande très facile sur le site, livraison plus rapide que prévu, c'est plutôt bien.
Ai appelé l'entreprise qui fabrique pour obtenir ma facture, ce qui a été fait très rapidement et la personne au téléphone était d'une gentillesse extrême.
Les granules sont de bonnes qualité, même si hélas le prix reste encore élevé. Globalement satisfaite.
21 décembre 2022
Fuyer ces pellets
Mon installateur de poêle à pellet m'a déconseillé d'utiliser des pellets non conifères et foncés. A cause de la pénurie , j'ai testé ce type de pellets, et là je me mords les doigts. Ces pellets sont une catastrophe, le poêle est complètement encrassé après chaque utilisation, je dois décrassé le mâchefer du creuset, mon cendrier se rempli à une vitesse folle, la fumée qui sort du conduit est noire, crasseuse et sali mon toit, à mon avis, je suis quitte pour un deuxième ramonage, ces pellets sont couleur charbon, et la poussière représente un 10 éme du sac. La consommation de sacs est plus importante, je ne sais pas à quoi correspond le "5" sur les sacs, mais surement pas à la puissance calorifique. Je n'aime pas dénigrer mais là, je me dois d'avertir les consommateurs. Bref passer votre chemin
14 novembre 2022
Avis spontané
A l'écoute. Délai tenu.
Besoin de granulés en urgence pendant le coup de froid soudain pour chauffer l'immeuble de plusieurs locations. A l'écoute, respect des délais. Granulés de qualité.
14 décembre 2022
Bonnes conditions de livraison
Bonnes conditions de livraison, délai raisonnable.frais de livraison gratuite à la première commande appréciable.
15 décembre 2022
granules
ce site a du stock, le choix, le prix, malgré qu'ils ont grimpé, la livraison rapide, la qualité des granulés, et l'emballage est parfait. le contact pour prévenir
du jour de livraison. chauffeur bien sympathique
je recommande.
28 décembre 2022
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Juste un petit bémol. Je n ai pas été prévenu par e-mail comme convenu.
21 décembre 2022
Logistique déplorable !
Le temps de livraison est beaucoup trop long (20 jours ouvrés!) et pas d'info sur l'avancement de la commande il faut appeler pour ça. A minima avertir sur votre site internet! Les moyens mis a dispo pour la livraison sont inadaptés (transpalette de plate forme logistique). Impossibilité de monter le trottoir ! J'ai du dépoter la palette au milieu de la rue avec les voitures, autobus et camions qui passaient. C'est dangereux ! Vos concurrents viennent avec un transpalette tout terrain à moteur thermique. Sinon le personnel était de bonne volonté que ce soit la standardiste ou le livreur mais quand les moyens sont absents on ne peut pas faire de miracle. Logistique à revoir !!!!
12 décembre 2022
Recommandé par une amie…livraison…
Recommandé par une amie…livraison rapide offerte, paiement en plusieurs fois.Produits de qualité
26 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.