Complican las devoluciones
Complican las devoluciones, con gestiones que les corresponden a ellos.
No responden a los mails, cualdo les devuelves mercancia y reclamas tu dinero.
Mala atencion.
Nada recomendable
Como califican que
en sus instrucciones de devolución NUNCA INDICO QUE NECESITABA RECIBIR ALBARAN DE RECOGIDA y ahora tras un mes desde que la agencia que el envio recogiera la mercancia diga esta excusa para NO DEVOLVER DINERO DE PRENDAS DEVUELTAS POR LA AGENCIA Y MEDIOS POR BISUMA INDICADO.
Réponse : Bisuma
Hola Lorena, lamentamos mucho la situación, pero seguimos esperando que nos justifiques las devoluciones de los productos con los comprobantes de entrega de cada envío.
Se han solicitado varias veces en el correo electrónico del pedido (al que indicas que no respondemos). El envío de los comprobantes no es nada complicado, diríamos que es muy fácil, pero hay que tener un mínimo de voluntad por facilitar los procesos.
Seguimos pendientes de recibirlos.
Saludos cordiales.
