Bkrcleaner Avis 

Betaald maar geen service gekregen, ik wil direct mijn geld terug, als je erover nadenkt om hier een service te kopen, DOE HET NIET WANT JE WORD OPGELICHT

Teleurstellende service. Uiteindelijk 7.000 euro betaald zonder resultaat. Geen garantie, geen restitutie.

Ik heb gebruikgemaakt van de diensten van BKR Cleaner en kijk hier met een enorm slecht gevoel op terug. Vooraf werd het traject voorgesteld als iets wat relatief soepel en overzichtelijk zou verlopen. De werkelijkheid was totaal anders. Het hele proces heeft uiteindelijk zes maanden geduurd.. een periode waarin ik keer op keer heb moeten wachten, informatie heb moeten aanleveren en het gevoel had dat er weinig tot geen echte voortgang werd geboekt.

Wat mij het meest tegenvalt, is niet eens alleen de tijd die het heeft gekost, maar vooral waar ik uiteindelijk mee ben blijven zitten. Na afloop van het traject zit ik nu met duizenden euro's aan facturen. Dit is voor mij totaal niet in verhouding met wat ik vooraf verwachtte en met wat mij is voorgespiegeld. In plaats van dat ik geholpen ben en verder kan, voel ik mij juist benadeeld en financieel in een slechtere positie gebracht dan waarin ik begon.

Gedurende het hele traject miste ik duidelijkheid. Verwachtingen werden onvoldoende gemanaged, de communicatie liep stroef en op belangrijke momenten voelde ik mij aan mijn lot overgelaten. Als klant wil je weten waar je aan toe bent, wat de kosten uiteindelijk zullen zijn en wat je er realistisch gezien voor terugkrijgt. Die duidelijkheid heb ik hier nooit echt gekregen, en dat heeft mij uiteindelijk duur betaald.

Ik zou anderen die overwegen om met BKR Cleaner in zee te gaan dan ook op het hart willen drukken: wees kritisch, vraag vooraf heel duidelijk naar álle kosten en zet afspraken zwart op wit. Ik had dat zelf achteraf gezien veel scherper moeten doen, maar ik voel mij ook niet correct en volledig geïnformeerd over waar ik aan begon. Op basis van mijn eigen ervaring kan ik deze dienstverlening helaas niet aanbevelen. Ik ben ontevreden, voel mij benadeeld en had achteraf gezien deze keuze niet opnieuw gemaakt.

Slecht. Geen eerlijke partij. Geloof niet alles wat je ziet. Goedkoop is duurkoop helaas. Uiteindelijk goed geholpen door andere partij met écht garantie.