Blofe Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 2 sur 5 étoiles

Wir haben 2 Bettwäsche Garnituren für fast 140 Euro bestellt. Diese wurden immerhin innerhalb von zwei Wochen aus China geliefert. Ausgepackt haben wir aufgrund der schlechten Bewertungen hier nur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Zuerst wurden mir zusätzlich Artikel gesendet, die ich nicht bestellt habe, obwohl ich gleich beim Kundenservice angerufen habe um diese falsche Bestellung zu korrigieren. Da noch dazu die Qualitä... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

In der Zwischenzeit eure mein Anliegen sehr zufriedenstellend bearbeitet. Aus diesem Grund nun doch 3 Sterne. Das Produkt an sich ist sehr schön und erfüllt seinen Zweck total. Ich habe 4 Bettb... Voir plus

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Ich habe zwei Kopfkissen bestellt und die Lieferung hat ca 10 Tage gedauert immer mit ankündigen wann etwa die Lieferung kommt. Eine sehr schöne Verpackung mit Anleitung. Die Bezüge halten was sie ve... Voir plus

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TrustScore 3.5 sur 5

56 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Produkt klang sehr interessant auf…

Das Produkt klang sehr interessant auf der Webside. Die Bestellung war sehr einfach und die Zahlungsoptionem sehr vielfältig. Die Liwferung erfolgte wirklich schnell . Leider habe ich das Produkt nich nicht getestet, da ich krank war. Werde ich aber sofort machen, wenn ich wieder gesund bin.

26 janvier 2024
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Réponse de Blofe

Sehr geehrter Herr Schlöpker,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen hören, wenn Sie Blofe ausprobiert haben.

Wenn Sie uns weitere Kommentare oder Vorschläge mitteilen möchten, können Sie Ihre Bewertung hier aktualisieren oder uns über https://blofe.com/contact kontaktieren, wenn Sie ein Anliegen haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Hatte erst Bedenken

Hatte erst Bedenken, aber es ist alles tadellos gelaufen. Ich habe zwei kleine Kissenbezüge gekauft und vorsichtshalber nicht PayPal gewählt, sondern Klarna als Rechnung.
Die Kissenbezüge sind gut, auch nicht krumm genäht oder so. Alles bestens. Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen...

30 janvier 2024
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Réponse de Blofe

Guten Tag!

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Blofe zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.


Herzliche Grüße,
Blofe Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Produkte sind ausgezeichnet

24 janvier 2024
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Réponse de Blofe

Guten Tag!

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Blofe zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.


Herzliche Grüße,
Blofe Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich kann nur abraten

Ich kann nur abraten, hier irgendetwas zu bestellen. Habe 4 Kissenbezüge aus Bambus-Seide bestellt und bekam 4 Kissenbezüge aus Lyocell, was ein minderwertiges Material ist. Ich möchte das wieder zurückschicken, soll es aber nach Litauen versenden, was natürlich hohe Kosten verursacht, die dem Wert dieser mangelhaften Ware gleich kommt.
Ich kann nur raten: FINGER WEG!

Nachtrag:
Nach diesem Post hier in Trustpilot ging plötzlich alles ganz schnell. Meine Reklamation wurde anerkannt. Ich bekam mein Geld zurück. Dafür danke ich und gebe statt 1 Stern nun 2.

Dennoch weist dieser Anbieter einige Mängel auf. Nicht korrekt ist zB, etwas hochwertiges anzubieten und etwas minderwertiges zu liefern.

Vor allem Rücksendungen nach Litauen können ordentlich ins Geld gehen.
Würde hier nichts mehr bestellen.

27 janvier 2024
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Sehr geehrte Frau Katharina,

Wir schauen uns speziell Ihren Fall an und können bestätigen, dass er von unserem Kundensupport-Team erfolgreich gelöst wurde. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team Ihr Problem bearbeitet hat.

Vielen Dank, dass Sie uns bei unserer Entwicklung und unserem Lernen unterstützt haben.


Blofe-Support-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens

Habe gute Erfahrung gemacht, es kamen wie bestellt 2 Kissenbezüge. Diese waren von guter Qualität, hochwertig eingepackt.

25 janvier 2024
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Guten Tag!

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Blofe zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.


Herzliche Grüße,
Blofe Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens!

Ehrlich gesagt hatte ich nach meiner Bestellung ein bisschen Angst bekommen, als ich die Bewertungen hier gelesen habe. Aber ich kann tatsächlich nichts Schlechtes sagen. Es kam genau das an, was ich bestellt hatte (zwei Kissenbezüge). Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es ca. 10 Tage, ich bekam immer wieder Updates zum Lieferstatus, so dass ich mich nie fragen musste, ob oder wann die Sendung ankommt. Klar wurde ich auch bei der Bestellung gefragt, ob noch weitere Dinge zum Warenkorb hinzugefügt werden sollten. Dies lies sich jedoch ganz einfach verneinen, und wie gesagt, es kam auch nur das Bestellte an.
Zur Ware selbst: Die Kissenbezüge sehen sehr gut aus, machen einen hochwertigen Eindruck, mit schöner Logo-Stickerei auf dem Bezug. Sie riechen nicht chemisch, es hängen keine Fäden raus, alles bestens. Selbst die Verpackung war hochwertig, und es lag ein schönes Kärtchen mit Pflegehinweisen bei. Es ist also alles bestens, ich freue mich über die schönen Bezüge und überlege tatsächlich, noch Laken zu bestellen. Von mir also 5 Sterne! :-)

20 janvier 2024
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Réponse de Blofe

Hi Helen,

We appreciate you taking the time to provide us with your feedback about Blofe and delighted to know that we were able to meet your expectations.

We value your business and are grateful for your support.

Have a great day!


Blofe Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Nach schlechter Bewertung und über 2 Monaten endlich Geld zurück.

Vorsicht Abzocke! Der letzte Laden! Ware kam nie vollständig an und gleichzeitig wurde sie offenbar auf dem Versandetikett als vollständig gekennzeichnet. Habe heute dann 34€ bei Klarna bezahlt, um keinen Ärger mehr damit zu haben. Das ganze läuft seit November. Ein ewiges hin und her, bis der Kunde schließlich aufgibt. So viel geballte Inkompetenz und an Unseriosität nicht zu überbieten. Finger weg!!!

Edit: habe nach der Bewertung hier einen Anruf der Fa erhalten mit dem Angebot, die erhaltene Ware behalten zu dürfen und mein Geld trotzdem in vollem Umfang zurückerstattet zu bekommen. Immerhin. Die verlorenen Nerven kann mir allerdings keiner zurückgeben. Die Bettwäsche ist bisher okay. Daher ein Stern mehr.

19 janvier 2024
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Grüße!

Nach unserem Gespräch mit Ihnen am 23. Januar 2024 freuen wir uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihr Problem von unserem Kundendienstteam zufriedenstellend gelöst wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen erzählt haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Lösung Ihres Problems.

Wir freuen uns über Ihre Unterstützung, während wir uns weiterentwickeln und lernen.


Blofe Support Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Bitte genau alles lesen und nicht locker lassen.

Ich hatte im Dezember 2023 zwei Kissenbezüge bestellt. Allerdings erhielt ich dann zwei Rechnungen, eine über die Kissenbezüge und zusätzlich noch über vier Bettbezüge, die ich wissentlich nicht bestellt hatte und auch nicht wollte. Erst dachte ich, dass ich was übersehen hatte, allerdings habe ich dann in den Bewertungen gelesen, dass es vielen schon so ging. Hab dann doch zwei Bettbezüge behalten, damit das Set komplett ist und wollte für die anderen beiden Bettbezüge ein Rücksendeetikett. Nun, das gehe nicht, wurde mir von Blofe bescheinigt, das müsse ich selbst bezahlen. 19,49 EUR nach Litauen! Hatte jetzt mit Klarna Kontakt, da ich den Rechnungsbetrag um das Porto (und den Rücksendewert) gekürzt habe. Konnten/wollten nicht weiterhelfen. Ich finde, absolut unseriös und zweifelhaft dieser Anbieter. Finger weg, Leute!
Nach der Kontaktaufnahme von Blofe aufgrund meiner Bewertung wurde der Sachverhalt geregelt und mir ein Betrag zurückgezahlt. Damit doch 4 Sterne.

19 janvier 2024
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Sehr geehrte Frau Sylvie,

Nachdem wir mit Ihnen gesprochen und Ihr Problem geprüft haben, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass es seit dem 23. Januar 2024 zufriedenstellend gelöst wurde. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben, nachdem unser Team bei der Lösung Ihres Problems geholfen hat. Ihr Beitrag wird sehr geschätzt.

Wir freuen uns über Ihre Unterstützung bei der Förderung unserer Entwicklung und unseres Lernens.


Blofe Support Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Ich habe 4 Bettbezüge zugeschickt…

In der Zwischenzeit eure mein Anliegen sehr zufriedenstellend bearbeitet. Aus diesem Grund nun doch 3 Sterne.

Das Produkt an sich ist sehr schön und erfüllt seinen Zweck total.

Ich habe 4 Bettbezüge zugeschickt bekommen, obwohl ich die Bestellung 5 Minuten nachdem sie fälschlicherweise aufgegeben wurde, storniert hatte. Nach mehrfacher Reklamation beim Kundenservice soll ich die Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren!

4 janvier 2024
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Sehr geehrte Frau Martina,

Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass Ihr Fall von unserem Kundensupport-Team erfolgreich gelöst wurde, nachdem wir am 18. Januar 2024 mit Ihnen gesprochen haben. Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen könnten, wenden Sie sich bitte an uns.

Vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen erzählt haben, nachdem unser Team Ihnen bei Ihrem Problem geholfen hat.

Vielen Dank, dass Sie uns beim Wachsen und Lernen helfen.


Blofe Support Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Betrag wurde ersrattet

Ich habe mein Geld - nach langem Hin und Her - erstattet bekommen, deshalb jetzt 3 Sterne. Jedoch sollte die Firma Ihre Vorgehensweise überdenken. Es ist einfach keine Art, so im Internet Geschäfte zu machen. Sie schaden sich doch nur durch die dadurch schlechten Bewertungen. Da hat man einfach ein schlechtes Gefühl.
Ich bin jetzt sehr froh, dass der Vorgang zu meiner Zufriedenheit rückabgewickelt wurde.
Gruß E.P.

11 janvier 2024
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Hallo E.P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass sich um Ihr Anliegen gekümmert wurde und wissen Ihren Beitrag zu unserer Entwicklung zu schätzen.

Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Für den hohen Preis eine schlechte Qualität

Wir haben 2 Bettwäsche Garnituren für fast 140 Euro bestellt. Diese wurden immerhin innerhalb von zwei Wochen aus China geliefert. Ausgepackt haben wir aufgrund der schlechten Bewertungen hier nur einen Kopfkissenbezug, das hat uns schon genügt, um die äußerst schlechte Qualität der Nähte festzustellen.
Die Verarbeitung ist schlichtweg eine Katastrophe!
Nun haben wir einen Rücksendeantrag gestellt und sind sehr gespannt, wie es weitergeht.
Auf unserem Paket steht eine "RETURN ONLY" Adresse in Köln. Wahrscheinlich müssen wir das Paket aber trotzdem auf unsere Kosten nach Litauen schicken.

30 décembre 2023
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Sehr geehrter Herr Michael,

Wir haben uns Ihren Fall genau angesehen und können Ihnen bestätigen, dass er von unserem Kundensupport-Team am 11. Januar 2024 erfolgreich gelöst wurde.

Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder

Nie wieder, für 29,95 Ware bestellt und zusätzlich wurden Artikel für 159 Euro versendet, welche ich nie bestellt habe.

29 décembre 2023
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Grüße S.L.,

Wir haben uns Ihren Fall genau angesehen und können Ihnen bestätigen, dass er von unserem Kundensupport-Team am 25. Januar 2024 erfolgreich gelöst wurde.

Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nicht empfehlenswert!

Auch ich habe bisher schlechte Erfahrungen mit Blofe gemacht..Ich hatte ein Set mit 2 Kissenbezügen bestellt und habe noch 2 Bettbezüge und 2 Bettlaken erhalten, die ich garnicht bestellt hatte. Da ich PayPal Zahler bin, war das Geld auch gleich abgebucht. Habe auch mehrere Mails an blofe geschrieben und um Stornierung gebeten. Irgendwann habe ich dann einmal eine Dame von der Hotline erreicht. Sie meinte ich solle die nicht bestellte Ware auf eigene Kosten zurück senden und nach Prüfung der Ware, würde ich dann das Geld zurück bekommen. Ich finde das absolut unverschämt, dass ich die nicht bestellte Ware auch noch kostenpflichtig zurück senden muss. Das Paket habe ich vor 14 Tagen zurück geschickt. Wie ich jetzt unter Bewer1tungen gelesen habe, ist es ja mehreren Leuten so
ergangen. Das ist absolut schlechtes Geschäftsgebaren und eigentlich ein Fall für die Verbraucherberatung. Bisher hat sich Blofe noch nicht gemeldet, auch ein Unding, Kann nur jedem von dieser Firma abraten

20 décembre 2023
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Sehr geehrte Frau Weber,

wir haben uns Ihren Fall genau angesehen und können Ihnen bestätigen, dass er von unserem Kundensupport-Team am 09. Januar 2024 erfolgreich gelöst wurde.

Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Spamanrufe

Seit meiner Bestellung werde ich fast an allen Werktagen angerufen. Bin sonst immer nicht rangegangen, weil ich weiß, dass das Blofe ist, aber die sind einfach so nervig, dass sie sogar jedes Mal mit einer anderen Nummer aus Frankfurt anrufen. Ich gehe extra nicht ran, aber die versuchen es immer wieder mit einer anderen Nummer mich anzurufen. Bin heute, als die mich schon wieder angerufen haben, rangegangen und gesagt, dass es mir auf die Nerven geht, der Anrufer meinte, dass er das vermerkt, ob das so sein wird werden wir ja sehen. Bin eigentlich zufrieden mit dem Produkt, aber sowas nervt nur.

3 janvier 2024
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Réponse de Blofe

Grüße!

Wir haben uns Ihren Fall genau angesehen und können Ihnen bestätigen, dass er von unserem Kundensupport-Team am 18. Januar 2024 erfolgreich gelöst wurde.

Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Geklärt

Ich wollte ein paar Kissenbezüge bestellen. Am Ende der Bestellung, nachdem auch schon die Paypal-Daten eingegeben wurden, wird man gefragt, ob dieses oder jenes Produkt noch hinzufügefügt werden soll. Obwohl ich „nein“ angeklickt habe, wurden meiner Bestellung 4 Schlafmasken für 55,-€ hinzugefügt, die sofort von meinem Paypal-Konto abgezogen wurden. Ohne eine weitere Bestätigung meinerseits abzuwarten.
Ich habe umgehend eine E-Mail geschrieben und den Service angerufen. Sie haben mir versichert, dass sie mir den vollen Betrag für die Masken zurück erstatten werden und die Stornierung nun vorgenommen wurde. Ich solle mir keine Sorgen machen!!
Heute erreichte mich das Paket inklusive der Schlafmasken. Mein Anruf beim Service Center ergab, dass die Artikel nicht storniert werden können. Ich könne die Artikel auf eigene Kosten zurückschicken.
Es ist unglaublich!!

Aktualisierung:
Ich wurde nach dem Eintrag bei Trustpilot von der Leiterin des Kundenbetreuungsteams angerufen und angeschrieben. Sie hat sich freundlicherweise um alles gekümmert.
Deshalb drei Sterne anstatt einer.

18 décembre 2023
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Sehr geehrte Frau Jennifer,

wir haben uns Ihren Fall genau angesehen und können bestätigen, dass er am 03. Januar 2024 von unserem Kundensupport-Team erfolgreich gelöst wurde.

Bitte zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Blofe Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

schnelle Lieferung aus China

27 décembre 2023
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Guten Tag!

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Blofe zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.


Herzliche Grüße,

Blofe Support Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Blofe reagiert letztendlich

Blofe ist meiner Meinung nach ein betrügerisches Unternehmen! Ich habe den Bestellvorgang nie beendet, trotzdem habe ich ein Paket erhalten, dass über den ursprünglich gewünschten Artikel weitere, nie (!) bestellte Artikel enthielt. Meiner sofortigen Bitte um Stornierung wurde ebenso wenig nachgekommen wie meine spätere Bitte, mir ein Retourenetikett zuzusenden. Ich habe mich an Klarna gewendet, die schlussendlich aber Blofe rechtgaben- ebenfalls eine Unverschämtheit!

Aktualisierung: Blofe hat auf meine Bewertung reagiert und die Kosten wurden rückerstattet. Vielen Dank dafür. Daher stehen hier nun drei statt ursprünglich nur einem Stern. Es hätte natürlich einfacher und schneller für alle Beteiligten laufen können, wenn meiner Bitte um Stornierung nachgekommen wäre oder ich auf unkompliziertem Weg ein Retourenetikett erhalten hätte. Die Qualität der Ware ist gut und die Kissen sind sehr angenehm auf der Haut.
@blofe: bitte verzichten Sie auf weitere Anrufe, ich betrachte die Angelegenheit nun als geklärt.

23 novembre 2023
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Grüße AnonymerKunde,

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen gemeldete Problem von unserem Kundendienstteam zum 30. Dezember 2023 erfolgreich gelöst wurde. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Geduld während des gesamten Lösungsprozesses. Ihr Beitrag wird sehr geschätzt, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern.

Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung bei unserem Streben nach hervorragender Kundenzufriedenheit.


Blofe Support-team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bitte bestellt auf keinen Fall bei…

Bitte bestellt auf keinen Fall bei BLOFE! ich habe Kopfkissen bestellt - ca. 60 Euro und habe zusätzlich noch 2 weitere Auftragsbestätigungen bekommen, diese Artikel habe ich nicht bestellt - insgesamt nun 260 Euro! Die Bestellung wird ohne persönliches Handeln generiert! Seit gestern bin ich in einem endlos Schriftwechsel - ich gehe hier von FAKE-Mitarbeitern aus, mit immer gleichem Text und dem Versprechen, die nicht getätigten Aufträge zu stornieren! Vor ca. 1 Stunde erhalte ich die Versandbestätigungen! Ebenfalls ist man in der angegebenen Hotline in einer Endlos-Warteschlange! Absolut unseriös! Da ich zum Glück die Zahlungsweise Klarna gewählt und bereits kontaktiert habe - wird man sich mit diesem "Online-Händler" in Verbindung setzen. Einfach der blanke HORROR!!!
Ich werde diesen Händler in den Fake-Shop Finder befördern!
Nun hat sich Blofe s. u. gemeldet. Reklamationen werden komplett ignoriert und mit einem Email Pingpong mit immer dem gleichen Text und immer neuen MA, die beteuern, helfen zu wollen, soll der Kunde wahnsinnig gemacht werden!

FAZIT!!!! BITTE UNBEDINGT HÄNDE WEG VON BLOFE!!!!

15 décembre 2023
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Grüße Silke,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihr Problem nach sorgfältiger Prüfung seit dem 20. Dezember 2023 erfolgreich gelöst haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback nach der Lösung Ihres Problems. Ihr Beitrag wird sehr geschätzt und hilft uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Ihr Beitrag zu unserer Entwicklung und unserem Wachstum wird sehr geschätzt. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.


Blofe-Support-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Eigentlich bin ich zufrieden

Guten Tag.
Der Versand hat etwas länger gedauert. Lose Fäden habe ich abgeschnitten, ansonsten gut verarbeitet. Meine Haare sind morgens nicht mehr so kraus und wirr. Das Material hat eine kühlende Wirkung. Nach 3 Wäschen geht langsam unregelmäßig die Farbe raus.

12 décembre 2023
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Guten Tag!

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Blofe zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.


Herzliche Grüße,

Blofe Support Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Die Qualität ist wirklich schlecht

Die Qualität ist wirklich schlecht. Die Kissenbezüge verlieren bereits Fäden, obwohl ich das Produkt nur aus der Verpackung genommen habe. Ca. 3-4 Tage nach Bestellung wird man von einer dubiosen Firma aus Frankfurt angerufen und nach der Bestellung gefragt. Keine Ahnung, woher die plötzlich meine Handynr. Hatten.
Wenn man das Paket zurück schicken will, muss man dir 20,-(!!) Porto selbst übernehmen, da man zwingend eine Sendungsnummer braucht. Ich rate sehr vom Kauf dort ab!

Update: Die Firma Blofe ist nach meiner Kritik auf mich zugenommen und haben mein Anliegen ernst genommen und sich freundlich draum gekümmert. Ich habe mein Geld wieder erstattet bekommen. Aus diesem Grund erteile ich drei Sterne, statt ursprünglich nur einen Stern.
Die "ursächlichen" Probleme, dass man zB. kein Impressum vorfindet, ominöse Anrufe aus Frankfurt erhält, überzoge Portokosten bei Rückversand, etc. bleiben aber bestehen.. schlussendlich muss jeder seine eigenen Erfahrungen machen

4 décembre 2023
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Grüße Frau Daniela,

Es tut uns leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Seien Sie versichert, dass wir uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern werden.

Zunächst benötigen wir einige Informationen, die wir Ihnen über Trustpilot zugesandt haben, damit wir auf Ihren Transaktionsdatensatz zugreifen und das Notwendige tun können.
In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, die unten aufgeführten Angaben zu machen:
- E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
- Bestell-ID-Nummer, die Sie oben auf Ihrer Blofe-Rechnung sehen können
- Vollständiger Name, unter dem Sie die Bestellung aufgegeben haben

Wir hoffen, dass Sie die korrekten Angaben machen können, damit wir Ihre Transaktion prüfen und Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.


Blofe Support Team

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