Excellente prestation : je pu trouver les articles que je recherchais depuis quelques temps Le colis a été envoyé rapidement et reçu dans les créneaux annoncés
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Tirelire cuisinier Schtroumpf très belle en excellent état. Suivi commande très détaillé livraison très rapide emballage très soigné je suis très satisfaite
Voila plusieurs mois que j'avais mis une alerte en cas de retour d'un article qui me plaisais. Bien que mon alerte remonte a de nombreux mois, j'ai eu le plaisir de recevoir un mail m'informant qu'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas reçu la figurine qui était sur l'annonce. Sur l'annonce, il y avait Dupont (ce que je recherchais) mais ils m'ont envoyé Dupond (que j'avais déjà) Je mets quand même 3 étoiles car l'envoi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are a specialty shops in Smurfs, Tintin, Asterix and other cartoon figurines.
Coordonnées de contact
Energieweg, 4143 HK, Leerdam, Pays-Bas
- 0031345342153
- info@bluedwarfs.com
- bluedwarfs.com
4,7
Excellent
257 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Je n'ai pas reçu la figurine qui était…
Je n'ai pas reçu la figurine qui était sur l'annonce. Sur l'annonce, il y avait Dupont (ce que je recherchais) mais ils m'ont envoyé Dupond (que j'avais déjà)
Je mets quand même 3 étoiles car l'envoi a été rapide et très soigné.
28 octobre 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci pour votre message et votre évaluation.
Nous sommes désolés d’apprendre que la figurine ne correspond pas tout à fait à vos attentes.
Cependant, nous avons bien envoyé le modèle qui figure sur la photo de l’annonce.
Il arrive souvent que les noms Dupont et Dupond soient confondus selon les versions internationales de Tintin, ce qui peut prêter à confusion.
Pourriez-vous nous indiquer ce qui, selon vous, justifie la note de 3 étoiles ?
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service précis et de qualité, et votre retour nous aide à nous améliorer.
Réponse de Bluedwarfs
Tres bien!
la qualité des articles sont vraiment…
la qualité des articles sont vraiment magnifique.
26 septembre 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! 😊
Ravis que la qualité de nos articles vous plaise.
J'aime bluedwarfs
Grâce à votre alerte, j'ai complété ma collection avec une Schtroumpfette que vous aviez à nouveau en stock. merci
Pour les supers Schtroumpfs, les éléments et les Schtroumpfs ne sont pas toujours de la même série . Pas trop grave pour moi mais d'autres pourraient y trouver à redire.
J'aime beaucoup votre site de vente. A bientôt. Sandra
26 septembre 2025
Réponse de Bluedwarfs
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez pu compléter votre collection grâce à notre alerte.
Vous avez raison, pour certains Super Schtroumpfs, les éléments et les figurines ne proviennent pas toujours de la même série. Nous faisons de notre mieux pour que tout soit cohérent, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos futures offres.
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre site et espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Bluedwarfs
très bon suivi
Voila plusieurs mois que j'avais mis une alerte en cas de retour d'un article qui me plaisais. Bien que mon alerte remonte a de nombreux mois, j'ai eu le plaisir de recevoir un mail m'informant qu'il était a nouveau disponible. La commande et la livraison ce son fais facilement et rapidement...
27 septembre 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité !
Nous sommes ravis que votre alerte ait porté ses fruits et que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
L’équipe Bluedwarfs
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et espérons vous revoir bientôt.
Nul commande pas reçue aucun traitement…
Nul commande pas reçue aucun traitement de la commande carte remboursée sans aucune explication .
Je n ai jamais annulé cette réservation.
.
25 juillet 2025
Réponse de Bluedwarfs
Bonjour,
Nous sommes surpris de recevoir une note de 1 étoile, car c’est vous, en tant que client, qui avez annulé la commande. Dès l’annulation, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral sur votre carte.
Bien entendu, vous pouvez repasser commande à tout moment si vous souhaitez toujours recevoir l’article.
Cordialement,
Bluedwarfs
Faire un heureux
Achat de grande satisfaction, figure du personnage le papa schroumff identique a son image dans le film.
28 juillet 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la figurine du Grand Schtroumpf vous ait autant plu et qu’elle soit fidèle à son apparence dans le film. À très bientôt pour de nouvelles aventures schtroumpfantes ! 💙
SUIVI DE COMMANDE - SAV
Suite à une commande où j'ai reçu un article défectueux, ils m'ont effectué un avoir correspondant aux frais de réparation de cet article.
SAV compétent.
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bluedwarfs
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que la figurine est arrivée endommagée. Après vérification, nous attendons toujours votre réponse avec les photos demandées pour pouvoir traiter votre réclamation correctement.
Notre service client prend chaque demande au sérieux, mais nous avons besoin des éléments complets pour agir. N’hésitez pas à nous les renvoyer afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Avec toutes nos excuses pour l’attente,
Beaucoup de choix dans cette boutique
Beaucoup de choix dans cette boutique, on aimerait tout acheter. L’envoi a été très rapide et le contenu bien emballé et parfait.
25 juillet 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre large choix vous plaise et que l’envoi ait été rapide et soigné. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles !
Livraison rapide mais informations de…
Livraison rapide mais informations de suivis de la part de PostNl pas top, article égal à la description
25 juin 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis que l’article corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous sommes désolés pour le suivi peu clair de PostNL — nous transmettons votre remarque afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Commande reçu très rapidement.
Commande reçu très rapidement.
Article très bien emballé et protégé.
Merci beaucoup
7 juin 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l’article ait été bien protégé. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
La taie oreiller je la croyais plus…
La taie oreiller je la croyais plus grosse sinon sa allait mon fils était heureux
9 juin 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre fils soit heureux. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille de la taie d’oreiller afin de continuer à nous améliorer.
Boutique recommandée
Excellente transaction, objet tel que décrit et en excellent état (surtout pour son âge :o) ...), expédition rapide, emballage au top.
Boutique recommandée ! Je reviendrai.
Et aussi : bon anniversaire pour les 10 ans de Bluedwarfs.com
8 juin 2025
Réponse de Bluedwarfs
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que l’objet vous ait plu et que tout se soit bien passé. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique ! Et merci pour vos vœux d’anniversaire pour les 10 ans de Bluedwarfs.com
Très bon vendeur
Très bon vendeur
Toujour reçu mes choses très vite
Excellente communications
9 juin 2025
Réponse de Bluedwarfs
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de nos envois et de notre communication. À très bientôt sur Bluedwarfs.com ! 💙
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