Blurb Avis 193

Je n'ai jamais reçu ma commande !
2 semaines que le message est "Votre colis va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur." ...

Je réalise ms livres photos avec eux depuis plusieurs années car c'est plus simple avec Lightroom. Et sur les deux derniers, il y a un véritable manque de qualité : les titres bougent à la mise en page, la qualité photo devient très mauvaise... pour 150 euros avec 50 % de réduction pour le dernier livre, on ne m'y reprendra plus ... surtout avec une livraison UPS erratique, des frais de dédouanement supplémentaires et un livre livré humide et gondolé ... cherchons une entreprise européenne honnête :)

Très contente de ce site, travail soigné et service après vente incroyable à l'écoute et très réactif.

Cette application est géniale !
Je n'ai jamais été déçu de la qualité des livres, il faut bien relire, bien positionner tout, ne rien laisser au hasard, mes deux livres de 200 pages en grand format avec couverture rigide on pris plus d'un an pour être réalisé, mais si ce n'est pas fait à la va-vite, vous aurez un résultat parfait.
Je recommande vivement

J'ai abandonné la création d'un livre compte tenu du prix qui devient délirant : le prix affiché sous lightroom est hors taxe et sans livraison, il passe ainsi de 64€ à près de 90€ ... donc même avec des remises ça devient déraisonnable.

Ça fait déjà quatre années que je fais des albums en passant par eux, et franchement ils sont absolument magnifiques. La qualité est irréprochable et le service client est au top, je recommande +++

J'ai utilisé blurb il y a quelques années et la qualité d'impression était bonne, je ne me souviens pas avoir eu de problèmes avec la livraison. Donc j'ai décidé de faire imprimer chez eux des livres photos et des livres (grand poche). Bien que j'aie tout commandé en même temps, la commande a été scindée en deux et j'ai du payer 2 fois les frais de port, très élevés (16,5euros pour les 4 livres photo et 10,83 euros pour les 2 poches). Or le service de livraison (Fedex), qui devrait être à la hauteur de ces frais très élevés, s'est révélé désastreux : ils ne préviennent pas qu'ils vont passer, on ne peut ni reprogrammer ni demander le dépôt en point retrait sur leur site, conclusion le colis est déclaré livré par Fedex alors que je ne l'ai pas réceptionné. Et BLurb ne peut être joint par téléphone. Je suis très déçue.

Pour des raisons inconnues je n'ai pas reçu les mails de réponse à ma réclamation. Mais en allant sur le site j'ai fini par trouver les réponses et mon problème de décalage de pages a été réglé. Sinon j'ai toujours été satisfait par la qualité des livres photos.

J’essais depuis deux jours d’obtenir la procédure pour faire diffuser sur votre librairie Blurb une série d’ouvrages numériques en format PDF et qui sont finalisés, prêts pour la vente. J’ai envoyé deux demandes d’infos en 24 heures et on ne me répond que par des renvois à des articles d’aide de votre site, qui ne répondent aucunement à ma question.
Ma question est pourtant SI SIMPLE : mes ouvrages PDF sont prêts pour votre librairie, comment on fait ? Et quels en sont les coûts ? Question double pas compliquée il me semble…

Je suis très déçu de la qualité de l'ouvrage commandé. Non du contenu mais de l'impression. La découpe est bâclée, du coup il manque le début de la plupart des pages. Cela ne fait pas pro compte tenu du prix de l'œuvre qui est bien au delà du prix du marché.

Qualité en baisse. À plusieurs années d'intervalles j'ai édité 2 albums photos en format magazines . La première fois, j'avais été agréablement surpris par la qualité , je viens d'en éditer un second,et là , grosse déception . La couverture en semi-mat a un rendu désastreux , alors que la première fois , j'avais eu une couverture brillante , du plus belle effet . Dommage .

Je voulais éditer à 500 exemplaires un petit livre et j'ai fait faire 2 exemplaires pour voir ce que ça donnait.
le livre devait être en couleur, il est arrivé imprimé en noir et blanc !!!!
Aucun responsables au téléphone, sans doute une IA qui répond aux mails, aucun remboursement des 2 exemplaires.
scandaleux !

J'ai du faire une dizaine d'ouvrages avec le système "Blurb", le résultat est toujours très proche des photos originales. Je suis photographe professionnel.

Depuis que je suis client , les livres arrivaient emballés séparément et proprement , lors de ma dernière commande , ceux ci sont mis en tas sans protection individuelles et donc s'abiment légèrement ... j'ai tenté de refaire la même commande que ma dernière , soit 30 livres , mais la dernière "petite augmentation" de prix amène mon prix d'achat à 300 euros de plus qu'avant , hors , vu la taille du livre , il est assez difficile de pouvoir le vendre plus de 10 euros de plus aux clients .... dommage ...

Problème résolu !
Blurb a pris la peine de résoudre le problème très vite

À éviter…
Je m’explique : j’ai commandé un magazine qui devait arriver le 9 mai 2022 avec la livraison prioritaire… ça m’a coûté 35,01… une semaine passe, j’attend mon colis et là le 5 mai je reçois un mail de Blurb me disant qu’il y a eu un problème lors de la mise en production de mon magazine. Je suis vraiment mécontente de leur service car ce magazine était très important pour mon examen en fin d’année qui arrive le lendemain de la réception du colis , et maintenant je ne sais plus quoi faire..

Blurb m’avait habituée à un service de grande qualité pendant 15 ans : réponses rapides et très satisfaisantes.
Aujourd’hui je decouvre que tous mes albums photos ont disparu de leurs serveurs et ce, sans aucun préavis.
D’autant plus furieuse que je n’ai pas pu faire aboutir mes projets car j’attendais une réponse de leur part. Que je n’ai toujours pas reçue, après 3mois!
Vraiment décevant voire traumatisant.

BLURB a décidé sans délais de préavis ni notice préalable de supprimer tous mes projets de publication, m'interdisant de les imprimer chez eux désormais mais surtout en supprimant tous mes contenus et mes projets sans me permettre de les sauvegarder. Aucun recours possible si ce n'est d'aller devant les tribunaux californiens. A proscrire lorsqu'on veut une relation sérieuse et professionnelle avec un vrai imprimeur

Bonjour, Blurb fait des livres avec ouverture à plat de super qualité mais les frais de port qui apparaissent au dernier moment à plus de 40 euros dans mon cas sont une pratique commerciale douteuse. Blurb indique que ces prix comprend l'expédition mais également la mains d’œuvre et ce qui va avec emballage ... pour mois c'est surtout le moyen de réduire le prix du livre pour le faire apparaitre plus attractif.
Pour couronner le tout avec livres Layflat on joue à la roulette russe sur les frais de douane.
Juste avant de passer on au paiement on a le droit un messages évasif, qui dit qu'il est possible que le livreur nous demande des frais de douane.
Pour les livres en France les frais de douanes sont à 0% et comme l'on as déjà payé la TVA à Blurb si le transporteur demande des frais c'est que Blurb ou le transporteur ont mal fait leur travail de déclaration de douane.
Pourquoi ne pas sous traiter tous les formats de livre y compris le format layflat en Europe. A une époque Blub travaillait avec un imprimeur au pays Bas.
une fois le livre réalisé on est pris en otage par Blurb et au passage par Lightroom qui ne propose que Blurb.
Édit : J'ai reçu l'une de mes commande
La mousse de protection des livres n'était pas mise dans le bon sens dans le carton résultat la belle boîte blurb et tout déformé.
Mais sur cette commande qui provient des usa, je n'ai pas payé de frais de douane et la qualité des livre est toujours au rendez-vous donc je rehausse ma note.

Bonjour. J'ai un compte sur Blurb, une adresse mail et un mot de passe. Pas de problème pour accéder à mon espace personnel sur Internet. J'ai fait deux magazines chez vous qui m'ont donné satisfaction. J'ai conçu un autre magazine avec l'application BookWright que je veux télécharger afin de le faire imprimer. Mais lorsque je veux le faire, bien que tapant le même mail et le même mot de passe que pour mon accès à mon espace personnel, on me signale "Erreur" de connexion. Ma connexion internet fonctionne pourtant parfaitement. J'ai envoyé un message au service client mais je n'ai toujours pas de retour. Que puis-je faire?. Je suis assez pressé car ce catalogue est destiné à une exposition qui aura lieu bientôt. A l'avance merci pour votre réponse.