Lenti di bassa qualità
Lenti di bassa qualità nonostante avevo chiesto le migliori. Ho fatto i bifocali sia per me che mio marito hanno sbagliato la centratura me le hanno rifatte e continuo a non vedere bene. Il commesso/responsabile mi dice che mi devo abituare ma non è il primo bifocale che porto . Ad oggi dopo piu di 2 mesi continuo a vedere sfuocato. Anche le lenti solo da lontano anche qui si vede male. Peccato mi ero sempre trovata bene, sicuramente hanno cambiato materiale e soprattutto personale che anche qui ci sarebbe da dire ma non per tutti quindi evito. So solo che ho buttato via quasi 1000 euro e continuo a vedere male e sto usando gli occhiali vecchi. Sconsiglio vivamente di andare a moncalieri.
Réponse de B&M Optikal - Moncalieri
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere del Suo malcontento riguardo l'esperienza presso il nostro punto vendita di Moncalieri. La qualità visiva dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, specialmente quando si tratta di soluzioni complesse come le lenti bifocali o lenti graduate dei grandi brand.
In B&M Optikal utilizziamo standard elevati per la scelta dei materiali e la misurazione della centratura delle lenti, ed è insolito che, dopo un rifacimento, persista un problema di visione sfocata. Desideriamo approfondire immediatamente il Suo caso per capire se si tratti di un problema tecnico della lente o di un mancato adattamento fisiologico, nonostante la Sua esperienza pregressa con questo tipo di lenti.
Non vogliamo che si senta insoddisfatta del Suo acquisto. La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email info@bmoptikal.it o a tornare in negozio chiedendo del responsabile d’area. Sarà nostra cura sottoporre i Suoi occhiali a un controllo tecnico supplementare presso i nostri laboratori per garantire che il prodotto rispetti gli standard di eccellenza che offriamo in tutti i nostri 23 centri in Italia.
Speriamo di poter risolvere al più presto questo disagio e farLe ritrovare il piacere di una visione nitida con i Suoi nuovi occhiali.
Un cordiale saluto,
Il Team B&M Optikal
