BNA Boardshop Avis 

Købte to sæt rulleskøjter igennem webshoppen. Helt igennem kanon service - jeg blev ringet op angående nogle tilvalg som jeg havde glemt at specificere i ordren og varen kom allerede dagen efter. De var begge justeret pænt ind og boltene spændt efter! Tak for god service - der vil jeg gerne handle igen, hvis jeg skulle mangle udstyr en anden gang!

Mvh Kenneth Jakobsen

Vi var nede idag for at købe nogle Ski til vores datter! Vi fik den rette hjælp og fandt de flotteste ski til vores datter og nu har vi verdens lykkeligste pige og

kundeservice var helt i top! Fik endda råd med på vejen til at lære hende at stå på ski 😁

Masser lækre produkter og god kundeservice! Intet at sætte en finger på ✌🏼

I første omgang havde vi en helt fin oplevelse: vi bestilte et løbehjul fra BNA Boardshop, og modtog det inden jul.
Men da løbehjulet skulle returneres (da gavemodtageren hellere ville have en anden model), blev vi ignoreret.
Jeg læste meget omhyggeligt på hjemmesiden vedrørende returneringsregler, og da et link til en returseddel ikke virker, skrev jeg alle oplysningerne omhyggeligt i en mail i stedet. Denne fik jeg aldrig noget svar på, men regnede med, at det så blot betød, at alt var i orden.
Jeg har dog stadig ikke modtaget penge retur, eller modtaget nogen form for bekræftelse på, at de har modtaget løbehjulet retur. I sidste uge skrev jeg til dem igen, for at anmode om bekræftelse og pengene retur. Denne mail er også blot blevet ignoreret.
Nu begynder jeg ærlig talt at frygte, at de scammer mig og ikke betaler mine penge retur - selvom de HAR modtaget løbehjulet retur.
Så nu står jeg tilbage uden løbehjul, uden penge, og uden nogen kontakt med firmaet. Træls!

Tilføjelse efter firmaets svar 9/3:
Det er korrekt at jeg til sidst modtog mine penge retur 26/1. Det er dog stadig næsten en måned uden kontakt og ikke på noget tidspunkt blev mine mails besvaret, eller forløbet beklaget (før nu). Hvis man har en webshop og holder en måneds ferie, må man i det mindste sørge for at indstille sin mail til autosvar og forklare kunderne situationen. Det var en måned i uvished, hvor man ikke vidste hvor man stod og om pengene bare var tabt. Ikke okay, synes jeg stadig. (Stjerner rettet: fra 1 til 3, pga at jeg dog til sidst fik pengene retur, men uden kontakt eller forklaring eller undskyldning)

Jeg købte et løbehjul til min niece online hos BnaBoardshop, i troen at løbehjulet var på lager og ville blive sendt hurtigt, da dette var oplyst på deres hjemmeside.
Løbehjulet bliver bestilt den 17/11, og nøjagtig samme dag oprettes den i GLS af Bna, og jeg tænker hold da op, god og hurtig service!
Men herfra begynder der ærligt noget af et mareridt, for at få løbehjulet hjem...
Pengene hæves den 22/11, men pakken bliver aldrig sendt fra BNA.
Tracking fra GLS, står hele tiden blot som, at pakken er registreret..
Jeg tager derfor kontakt til BNA første gang den 23/11, hvor jeg får at vide pakken slet ikke ér afsendt og de slet ikke har løbehjulet på deres eget lager, og pludselig skyldes ventetiden en vandskade, MEN pakkens forsendelses papirer ér klar og dét ryger afsted snart.
Jeg spørger derfor til, hvorfor de har hævet pengene allerede, da dette ikke ér I henhold med købeloven, samt hvorfor de ikke kontakter deres kunder direkte og nævner ovenstående.
Jeg får en undskyldning, for at de har hævet pengene og loves en trøste gave.
Den 27/11 kan pakken fortsat IKKE trackes, og jeg kontakter IGEN BNA og beder om en opfølgning..
I mellemtiden ér løbehjulet sat ned, og jeg beder derfor også om, at BNA krediterer mig for differencen, da løbehjulet fortsat IKKE er sendt - dette lover de selvfølgelig at gøre - i dag 12/22, har de fortsat IKKE krediteret mig beløbet, som ér principielt, og de har ikke været til at få fat i siden den 4/12.
Men tilbage til forsendelsen af dét famøse løbehjul.
Den 29/11, kan pakken stadig IKKE trackes, jeg beder IGEN om melding (under heleeeeee dette forløb, har BNA Boardshop IKKE på noget tidspunkt kontaktet mig selv), de lover dét sendes den 30/11, jeg ender også med at ringe til selskabet, som igen kommer med upsi upsi forklaringer, hvor jeg også spørger til, hvorfor DE ikke kontakter kunderne, men hov hov.
Den 4/12 leveres løbehjulet ENDELIG, hvor jeg kontakter BNA, og siger nu ér pakken ankommet, men hvor ér pengene de skal kreditere..
De lover de kommer, men som nævnt, ér pengene fortsat ikke kommet tilbage.

Forløbet har været sååå vanvittigt frustrerende og helt igennem skørt, og fortsætter med at være det.
BNA Boardshop burde have rakt ud fra start, hvis/når de ser løbehjulet ikke ér på lager og kommet med en forklaring, uden jeg som kunde skal kontakte dem nonstop og bede om forklaringer, opdatering osv. osv.

15/12, har BnaBoardshop overført mine penge tilbage, samt endelig undskyldt og ønsket god jul, så dét er altid noget. :)

Købte snowboard støvler hos bna boardshop. Da snowboard støvler er noget som bare skal sidde var det super rart at der var så god service. Jeg fik lov at prøve mere eller mindre hele sortimentet i min størrelse og de blev varmet ordentligt så pasformen blev bedre. Regner med at det par støvler skal holde i mange år. Næste gang jeg skal have bræt bliver det også købt i den butik. Fik tilmed også en masse fif og tips til at blive bedre af ham der betjente mig. En rigtig god oplevelse.

Fin hjemmeside, fede produkter og rigtig rigtig rigtig god service. Takker Simone mange gange for servicen Sjældent man møder så god en service efterhånden så det var virkelig fedt.
Jakken som jeg købte levede perfekt op til forventningen.
De svarer med det samme når man skriver til dem og de skrev også sms i weekenden.

Bestemt et sted jeg vil handle igen, rigtig god oplevelse og kan varmt anbefales (er allerede gjort)

Bestilte et sæt skistøvler (K2 BFC 100 GW) mit MitId lavede rod i bestillingen, da jeg prøver at bestille støvlen dagen efter var ikke på lager (pga. den fejlede bestilling)
ringer til shoppen dagen efter og for hjælp.
MitId fejler igen, ringer igen, og vi finder en anden måde, at få betalingen gennemført på. (god service)
bliver ringet op nogle dage efter, de underskylder, men de kan ikke finde støvlen i min størrelse på deres lager. De tilbyder mig en anden, K2 BFC 120 GW en lidt dyre støvle, men til samme pris. takke ja, og har støvlen 2 dage efter.
kan kun anbefales, ***** herfra.

Vi købte et deck til vores søns løbehjul i julegave. Så blev jeg ringet op vedr. den valgte str. så de var sikre på vi havde valgt rigtigt. Dælme god service og et fedt produkt, som vakte kæmpe glæde. Anbefaler gerne.

Fantastisk kundeservice og virkelig hurtig levering. Kæmpe anbefaling herfra (-:

Har været i butikken i industri kvarteret i Hillerød flere gange.

Det er som at træde ind i Aladdins hule: Der er smart Street wear, Skate boards, Rulleskøjter, kasketter, sko, skiudstyr, hjelme og alt, hvad en teenager drømmer om.

Butikken er seriøst proppet med varer.

Vi går aldrig tomhændet derfra.

Super service 👍

Godt koncept.

Kan varmt anbefales.

Hurtigt, Hurtigt

You order (very specifically order # 104785), receive nothing, and get no responses on your inquiries. Don't buy anything here!

Indtil videre kan jeg ikke gøre andet end give denne flotte anmeldelse. Jeg var selv lidt skeptisk grundet manglende anmeldelser herinde.

Jeg bestilte et par rulleskøjter, som ikke var på lager nogen steder i den størrelse jeg skulle bruge. Endvidere var dette det billigste sted at købe dem. Jeg undersøgte virksomheden lidt grundigere og fandt ud af, at der er tale om en veletableret forretning med egen butik i nordsjælland. Butikken har fine anmeldelser på google.

Jeg lagde min ordre kort før midnat d.16/6. D. 18/6 kl.11 lå de i min pakkeboks. Rulleskøjterne ser umiddelbart fine ud, og i den bestilte størrelse.

Hvis deres kundeservice er ligeså effektiv som deres lager/afsende politik, så er alt i den skønneste orden. 😊

I would very much like to give more
stars. Really cool charging. No work
was too much for me to have things
sent to me. The online shop was
specially edited and in their free time
the employees talked to me on the
phone or wrote. A week later,
everything arrived at my place. Awesome
🤙🤙🤙🤙🤙

Virkelig dårlig oplevelse!!!!
Jeg købte en Carharttjakke til min søn i julegave, og måtte reklamere allerede efter en uge.
Reklamationen forløb fint og gnidningsfrit. Niels havde desværre ikke flere i samme størrelse men et nummer større, som han ville lægge til side, til de modtog returen og kunne sende den nye.
MEN de præsterede i den mellemliggende periode at forlægge eller sælge jakken til anden side.
Jeg blev mødt med bemærkninger om, det var mig som kunde, der skulle udvise forståelse, da de var midt i flytning.
Hele samtaleformen var virkelig blottet for AL service.
Jeg skulle derfor have pengene retur.
Nu er det 3. februar, og de havde jakken i hænde om morgenen den 21. januar, og jeg har stadig ikke fået mine penge.
Hvilket vil sige, de ikke blot bryder servicekodeks men også lovgivning.
Jeg kommer ALDRIG til at lægge penge her igen - og glæder mig nu blot til at modtage dem de skylder.

Altid virkelige gode varer på siden! Service og forsendelsen er der heller ikke meget bøvl med!

Købt et surf longboard og de var super hjælpsomme, og gik ud af deres vej for at hjælpe mig med at finde mit køb (:
Ville med sikkerhed købe her igen

Fin hjemmeside, med mange fede produkter. Hurtig levering og rigtig god kundeservice.👍🏽

Aftalte afhentning af varer i butikken lørdag med en medarbejder, som på vejen kørte forbi lageret for at hente, hvad jeg skulle bruge.👍🏽

Skateboardet og beskyttelses udstyret som jeg købte levede perfekt op til forventningen.👍🏽

De svarer med det samme når man skriver til dem på Facebook/messenger og er også til at få fat i på telefonen 👍🏽

Alt I alt en rigtig god oplevelse og kan varmt anbefales👍🏽

Jeg købte en trøje hos dem online, som det desværre viste sig at de ikke kunne finde på deres lager eller fremskaffe alligevel.
MEN jeg blev ringet op af en meget kompetent medarbejder som beklagede deres fejl og jeg fik hurtigt mine penge retur.
Fejl kan ske, og de håndterede det på en rigtig god måde, det er bestemt ikke sidste gang jeg har handlet hos dem!

Stort udvalg, hurtig levering, er taknemmelig for at vi har jer her i Danmark. *xoxo