Dårlig kundehåndtering
Vi havde booket en båd tur til et polterabend, og op til turen virkede det hele fint.
Det ændrede sig 30 minutter før vores tid, da vi blev ringet op og fortalt at turen blev aflyst grundet nedbrudt motor, og problemer med at finde alternative både i højsæson - det er ærgeligt, men forståeligt og kan ske. Vi får beskeden om at der ikke kan gøres mere, andet end at vi får pengene tilbage og en bådtur til gode.
Vi fik pengene hurtigt efter, men har aldrig hørt mere omkring vores tur, selv om vi flere gange har rykket ejeren. Utroligt uprofessionelt at stille sig tilfreds med den service, når man selv er skyld i problemet..








