bob.solar Avis 59

Oplichter!
Je kan nog beter je geld weg gooien dan daar iets kopen!

In december 2022 een offerte getekend bij Bobsolar. Zouden in februari 2023 panelen leggen. Kwam maar niets. Er was ons niet doorgegeven dat zij o.a. ons contract hebben verkocht aan Elektra Unie. Niet geïnformeerd door Bobsolar en niet welkom geheten door Elektra Unie. Maar goed kregen via Bobsolar verkoper een telefoonnummer van installerende partij. Bleek Elektra Unie te zijn. Pas juli 2023 hoor ik dat zij niet alleen de installerende partij zijn maar 200 contracten van Bobsolar hebben overgenomen. Wij hebben ruim € 9.000,- voorschot betaald. Vanaf ergens in maart heeft Elektra Unie 8 installatie afspraken gemaakt en zijn niet komen opdagen zonder ook maar af te zeggen. Ontelbare malen bellen voordat je iemand aan de lijn krijgt. Beloven gouden bergen maar je blijft met lege handen staan. Elektra Unie bevestigd nooit per mail de afspraak. Echter na zoveelste keer niet komen opdagen hebben ze me juli 2023 per mail bevestigd dat met 15 en 16 juli zeker komt installeren. En wat denk je, ook een schriftelijke bevestiging kun je niet serieus nemen. Wij hebben hard moeten werken en sparen en gewoon schandalig dat een bedrijf zo met je omgaat. Ze laten gewoon niets van zich horen. Inmiddels na 8 afspraken geen vertrouwen meer en overgedragen aan advocaat. Nu maar hopen dat we in ieder geval ons voorschot nog terug kunnen krijgen. Bobsolar zegt alle aan hen betaalde voorschotten (en zelfs meer, zie Radar Tros programma, reactie Bobsolar) aan Elektra Unie over te hebben gemaakt. Elektra Unie beweerde in juli naar mij toe dat zij de voorschotten van Bobsolar niet zouden hebben ontvangen. Tja wie spreekt er nu de waarheid. In ieder geval is klant de fix de dupe. Wij klanten hadden niets behoren te merken van de overname van de contracten. Advies ga zowel met Bobsolar als met Elektra Unie niet in zee. Je moet 1 ster aanklikken om deze review te posten. Maar eigenlijk zou ik er geen willen aanklikken.

Pure oplichting van dit bedrijf. Nooit zaken mee doen.

NIET DOEN

Dit bedrijf heeft mooie woorden bij de verkoop, maar daarna houd het op.
De monteurs zijn incapabel. Het eerste team (3man) heeft er een compleet zooitje van gemaakt. Het tweede team (1man) heeft de buiten installatie op orde gemaakt maar had geen idee hoe de app geïnstalleerd moet worden. Bij het derde bezoek is uiteindelijk de app geïnstalleerd, maar ik twijfel of het legplan goed ingevoerd is. Ik kan dit helaas niet zelf controleren.
Tenslotte wordt je na dit moeizame traject met een zeer agressieve en intimiderende administratie geconfronteerd om de betaling te doen. Een half uur nadat de monteur vertrokken was zat er een "herinnering" in de e-mail. Deze "herinnering" werd in de volgende mail gepromoveerd tot een "aanmaning". Dit terwijl wij tussendoor contact over de factuur gehad hadden en de betalingstermijn na hun beantwoording nog niet verstreken was.

Aanvulling na de reactie van BobSolar.
Het komt mij vreemd voor dat wij op een verkeerde stapel terecht zijn gekomen nadat er mail contact over de rekening geweest is. Maar misschien kan jullie systeem een installatie tijd van 2 maanden niet aan?
Jammer dat u niet ingaat op het kwalitatief slechte werk dat geleverd is.

Update 26 okt 2023
Bob Solar probeert reviews van de website te halen zonder problemen op te lossen.
Slechts ter overtuiging dit bedrijf links te laten liggen: Bij onze zoon zijn ook panelen door Bob Solar op het platte dak gelegd. Tijdens de zomerstorm lagen ze op straat. De brandweer concludeerde dat onvoldoende ballast gebruikt was.
Bob Solar was onbereikbaar.

Deze review is overgezet van de naam van mijn partner naar mijn naam.

Tros radar heeft er een zeer negatief verhaal over geschreven
Aflevering 30-10-2023
Velen zijn geld kwijt.

Na aanbetaling zouden in januari 2023 de zonnepanelen geplaatst worden. Diverse keren gebeld en gemaild, geen reactie mogen ontvangen. In mei 2023 is de plaatsing overgedragen aan Elektra Unie. Ook daar geen telefonisch contact mogelijk. We hebben in mei 2023 een mail ontvangen van Elektra Unie, dat er binnen een aantal dagen contact opgenomen zou worden. We hebben niets meer gehoord. Noch van Bobsolar, noch van Elektra Unie, ondanks regelmatig gemaild en gebeld te hebben. Laatste mail verstuurd 2 oktober 2023 met verzoek om reactie.
Bobsolar en Elektra Unie neem jullie verantwoordelijkheid!

Aanbetaling gedaan in februari. Tot de aanbetaling zeer vriendelijk en snel in contact, vanaf het moment dat het geld binnen is hoor je ze niet meer. Bob Solar verschuilt zich achter Elektra Unie, voor mijn gevoel is het gewoon een samenwerkende partij die nu iedereen opgelicht heeft.

Twee weken geleden het advies gekregen om een mail te sturen, ook hier wederom geen reactie op.

50% aanbetaald, nooit zonnepanelen ontvangen. ElektraUnie die het moeten uitvoeren is niet bereikbaar. BobSolar die het hebben geregeld en via Diyon B.V. het geld hebben ontvangen, doen niks.
Update bobsolar: aangetekende brief komt terug. Nieuw dieptepunt.
Partijen lijken samen te werken of zelfs één en dezelfde eigenaar. Contact gehad met Consumentenbond. Als de bemiddeling niks oplevert, dan is de volgende stap met anderen gedupeerde samen aangifte bij de politie te doen.

Zonnepanelen besteld bij Bob Solar. De helft aanbetaald. Electra Unie zou ze komen plaatsen. Twee keer voor naar huis gekomen en twee keer is er niemand gekomen. Aangetekende brief naar Bob Solar gestuurd maar die is onbestelbaar en is retour gekomen. Email gestuurd naar legal@bobsolar, maar die is niet beantwoord. Ik zou graag de aanbetaling terug ontvangen. Mocht iemand van Bob Solar dit lezen, dan graag een spoedige afhandeling.

Aangezien mijn review verwijderd was er nogmaals op gezet!!

Zware teleurstelling!
Fijn gesprek en contact in het begin. In november besloten met Bobsolar in zee te gaan. 1e aanbetaling gedaan, geen contact meer. Het leggen van de panelen werd uitbesteed, prima wat ons betreft. Geen contact over de datum, bleek dit ineens i.p.v. Maart naar April te zijn verschoven zonder enige communicatie. Na (uiteindelijk) uitleg van het bedrijf dat kwam leggen (en dus niet Bobsolar) zijn wij akkoord gegaan. Nu plots ons geld terug gekregen, geen uitleg, geen zonnepanelen en vooral geen communicatie. Ik zou ze niet aanbevelen!

--> Antwoord van Bobsolar:
Beste Anoniem, zoals u aangeeft heeft u uw betaling retour ontvangen. Daarnaast heeft u de bestelling opnieuw bij onze partner geplaatst correct? Wij begrijpen de score van 1 ster niet goed, moet dit niet een score van 4 of 5 sterren zijn?

1) Betaling retour
2) Uw bestelling voor een betere prijs bij een installatie partner kunnen plaatsen.

--> Ik heb inderdaad mijn betaling retour, maar nog steeds geen communicatie vanuit Bobsolar. Wat gebeurt er nu allemaal? Ik heb de bestelling niet bij jullie "partner" geplaatst.... ik zie niet waar jullie dit uit halen? Wij hadden een nieuwe datum afgesproken met jullie "partner", maar vervolgens is zonder enige communicatie van wie dan ook ons geld terug gestort.... en nu? De score van 1 ster blijft, want helaas is 0.5 is niet mogelijk! Ik weet ook niet waar jullie het vandaan halen dat ik de zonnepanelen "voor een betere prijs" bij jullie partner heb geregeld. Er is NIETS geregeld! Graag heb ik hier contact over zodat wij samen kunnen COMMUNICEREN over een oplossing!

Wat een waardeloos bedrijf!

Op 18 april zonnepanelen besteld en aanbetaald bij Daan ten Broeke van Bob.Solar. Opdracht is doorgegeven aan ElektraUnie, na contact gehad te hebben zouden wij worden teruggebeld om een datum voor plaatsing in te plannen.

Tot op heden nooit een reactie gehad en nu zijn beide (waardeloze) partijen onbereikbaar.

Doe geen zaken met ElektraUnie of Bob.Solar.

Na een eerste instantie een goede koopovereenkomst afgesloten te hebben, begon daarna ook voor mij de ellende die ik hier al vaker heb gelezen bij de reviews.

In januari een aanbetaling gedaan, met daarbij de afspraak dat de panelen in de derde week van mei 2023 gelegd zouden worden. Dan zou ik namelijk de sleutel bezitten van mijn woning.
Tot mijn verbazing krijg ik op 12 april een telefoontje van de dan nog eigenaar dat er een installatiemonteur met panelen voor de deur staat. Aangezien hij en zijn vriendin niet thuis zijn, moest die weer gaan.
Ik heb vervolgens mijn accountmanager bij Bobsolar gebeld om te horen te krijgen dat installatie is uitbesteed aan Elektra unie en dat er met mij contact gezocht zou worden.
Diezelfde dag is er inderdaad contact geweest tussen Elektra Unie en mijzelf. Met daarbij de mededeling dat Bobsolar niets te zeggen had over de levering van de panelen en dat dit niet in de afgesproken week kon plaatsvinden. Alternatieve datum werd 10 juli. Vandaag dus…. Tussen 7.30 uur en 8.00 uur zouden de monteurs/ installateurs aanwezig zijn.
Ok, enigszins geïrriteerd accepteer je dan de afspraak.

Alleen, tot mijn grote verbazing, ongenoegen, boosheid etc. niemand vandaag aanwezig. Dus bellen, bellen, bellen. Ook dat zonder resultaat. De accountmanager duwt mij weg, door naar de voicemail.
Elektra unie slecht bereikbaar, ik kan een voicemail bericht achterlaten.
De man die de afspraak heeft gemaakt, voicemail. Klantenservice voicemail.
Andere afdelingen voicemail of er wordt direct ode verbinding verbroken.
Zelfs op een moment dat de voicemail box vol was en je gelijk weggeduwd wordt.
Dan maar mails sturen. Geen reactie.
Dus…hoe nu verder? Iemand enig idee?
Ik ben echt ontzettend boos hierover.
Ga je op zoek naar andere telefoonnummers via de KVK kom je uit bij een brommergroothandel en een bedrijf wat handelt in Motorolie.
Iemand vergelijkbare ervaringen?

Bobsolar/Elektra Unie Telefonisch en per mail NIET bereikbaar.

Afspraken worden niet nagekomen zonder enige vorm van communicatie.

Ze kunnen facturen en een incassobureau sturen maar reageren op e-mails en voicemail berichten doen ze niet!

Ik raad dit bedrijf ten strengste af!

Volledige verhaal volgt.

Waardeloos bedrijf, zowel BobSolar als ElektraUnie. Ze komen hun afspraken niet na, zijn niet te bereiken. Al 3 keer niet komen opdagen om zonnepanelen te installeren. Ik heb BobSolar in gebreke gesteld en mijn aanbetaling teruggeëist. Die ene ster is al teveel eer.

Slechtste aankoop ooit.
Ik ga nooit iets kopen bij bobsolar/elektraunie.
Ze gedragen zich zo aardig als ze proberen te verkopen en beloven 6 weken installatie, maar in mijn geval zijn ze al twee maanden te laat. ze maken afspraken maar komen niet en nemen niet eens de moeite om te bellen. Ze geven niet om klanten. Vandaag is de derde keer dat ze beloven te komen, maar ze kwamen niet.
Ik moet ze elke keer bellen.

Bob.Solar heeft ons solarpanelen geleverd tegen een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Levering conform afspraak. Kortom, we zijn zeer tevreden

Na ontvangst van de definitieve offerte heb ik per mail akkoord gegeven op deze offerte. Mail terug van Tjal van Essen dat er na aanbetaling van € 3.167,- contact opgenomen zou worden over de installatiedatum. Na betaling op 15-02 kreeg ik op 17-02 een mail van Tjal dat er in week 12 gelegd zou kunnen worden of ik daar akkoord mee kon gaan. Onmiddellijk daarop gereageerd dat ik akkoord was kreeg ik op 18-02 een mail dat wk 12 in de planning stond!!
Op 07-03 een mail van Team Bobsolar dat de fa Elektra unie de installatie van de panelen zou overnemen. Op 09-03 contact opgenomen met elektra unie over de gemaakte afspraak met Team Bobsolar om te installeren in wk 12, te conformeren. Nu bleek dat de gemaakte afspraak niet bekend was en dat er medio Mei geïnstalleerd zou gaan worden. Na enig soebatten
Kwamen we overeen dat er op 19 april geinstalleerd zou worden en van te voren zou er iemand langs komen om te schouwen. Tot op heden is er niemand langs gekomen of heb ik een reactie mogen ontvangen.
Ook op een mail gestuurd aan Bobsolar op 20-04 geen enkele reactie ontvangen al staat op de site dat men binnen 24 of uiterlijk 48 uur zal antwoorden.
Ik ben bang dat ik naar mijn centen kan fluiten.

Nog steeds geen reactie van bob solar. In het commentaar op mijn eerdere review is van alles beloofd. Ik heb meerdere keren mijn geld terug gevraagd. Ga de vordering nu uit handen geven wegens wanprestatie. Heb al weken geleden betaald zinder iets terug te zien. Improve elektro, wij komen wel onze afspraken na!!!

Super tevreden over bob
Zeker een aanrader