Bob Jane T-Marts - Gladesville Avis 3

TrustScore 3 sur 5

2,9

441 Victoria Road, 2111 GLADESVILLE, NSW, AU


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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus
  2. Magasin de batteries pour voitures
  3. Magasin de roues

Écrit par l'entreprise

Bob Jane T-Marts is the most trusted name in tyres and wheels in Australia. We have over 130 stores nationwide to assist with the best tyre and wheel prices, top brands, partnered with great service. Bob Jane T-Marts stocks the highest quality wheels and tyres for passenger cars, performance cars, 4x4s, vans and light trucks. All tyre prices include fitting, balance, tubeless valves (excluding tyre pressure monitoring systems), GST and tyre disposal. Australia Wide Warranty. Our Best Tyre Price Guarantee means that If you find a cheaper identical tyre stocked locally, we match the tyre price and pay you 10% of the difference. See our website www.bobjane.com.au for terms and conditions.


Coordonnées de contact

  • 441 Victoria Road, 2111, GLADESVILLE, NSW, Australie

  • 02 9816 4312

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 78 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bad service

Purchased 2 tyres and had a wheel alignment done but the steering wheel wasn't straight. After three attempts I was told that was the best they could do and as my car was leased, i shouldn't worry about it anyway.

30 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bob Jane T-Marts - Gladesville

Hi, we're sorry to hear about your recent experience at our store. We'd love to get some further details from you so we can investigate and move to remedy your disappointment. If you could please email some contact details and vehicle registration to feedback@bobjane.com.au so we can escalate this.

Thanks,
Bob Jane T-Marts National Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Dodgy Deals / Dishonest

Ordered and paid deposit for Yokohama G015 tyres on Black Friday deal. (Noted preferred install date to be in 3 weeks time [note plenty of time for them to find tyres that they were selling online])
5days after order called to say they didn’t have any, offered to swap tyres with alternative tyre (no discount offered), offered refund as soon as they realised I wasn’t happy.
Looked online following BJ call informing me they had no stock and they were still selling the tyres I ordered but on a different discount (but several hundred more than what I had paid a discount for)
Really dodgy tactics.
A lot better options out there than these guys.

1 other thing when comparing prices, BJ don’t include a wheel alignment in their cost, it’s an extra they tell you when you drop the car off.

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bob Jane T-Marts - Gladesville

Hi, thank you for reaching out. We understand how frustrating it is to miss out on a great deal, and we apologise for any disappointment. Our promotions are limited to available stock.

Noté 3 sur 5 étoiles

Great Pirelli deal

I was sceptical about the promotion when I saw some reviews in other forums that they were not true. I tried my luck in BJ Gladesville, it really works for my orders of Pirelli PZ4. Got 40% off!

I did wheel alignments too. Unfortunately, it was not properly done and l realised my car was tilting to left after the service. Finally, I have to fix it at Tesla and we found out it was not aligned at 0 (off by 4 mins). I would suggest they need to perform more trainings to the staffs for wheel alignments for EVs. If the alignment work was good, I shall have given 5-star review for the overall perception of the services. The staffs I talked to are all nice and patience.

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bob Jane T-Marts - Gladesville

Hi Ferd, thank you for the feedback regarding our Gladesville store.

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