Bobobird  Avis 142

Suite à mon précédent message, je vous confirme que plus de 2 mois après ma commande je n'ai toujours pas reçu ma montre, que le service client ne répond pas à mes mails et qu'ils ont encaissé le montant. Cette entreprise est frauduleuse

Dommage que je n'ai pas lu vos avis avant d'acheter, j'ai commandé une montre le 9/06/2025 pour la fête des Pères et à ce jour pas encore livrée, la commande n'est même pas encore prête... Comme vous tous j'ai laissé des messages mais en vain aucune réponse. Ce site devrait être bloqué, signalé en rouge ! cependant le paiement a bien été encaissé lui ! Je me demande si je recevrais ma commande un jour ...

J'ai passé une commande le 22 Mai pour une montre, le statut est toujours en "commandéé", pas encore expédié. Le service client ne répond à aucun mail et bien sûr il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter. Boutique à fuir !!! Service client de M**** !!! Je vais voir comment faire pour me faire rembourser et pour aller porter plainte. Attention à vous !!

Service après vente est pourrie, j'ai acheté une montre Bobobird et même pas un mois après elle ne fonctionnait plus as. Dommage le modèle était vraiment super. J'ai envoyé de multiples courriels et jamais de réponse. Là on m'a écrit et on me demande de l'argent pour m'en envoyer une autre. N'achetez pas d'eux, vous allez être très déçu.

A fuire, ma montré a 1 an le mécanisme est cassé et les chiffres se décolle. Le SAV est inexistant, j'ai essayé de les joindre deux fois par mail et une fois sur Twitter je n'ai jamais eu de réponse de leur part et j'ai été patient ça fait deux mois que j'attend.

Ma montre ne fonctionne plus. Les aiguilles s'arrêtent toute seule quand elles le veulent (après 6 mois d'utilisation seulement).
J'ai contacté le service après vente 3 fois par mail, sur le site, enfin partout ou je le pouvais… Mais en vain… A 120€ la montre, on s'attend à ce qu'elle tienne plus longtemps quand même.

Oui effectivement, l'année dernière mon mari avait cassé sa montre et j'avais pu la faire réparer sans souci ,le cadran avait été changé, et là il nous arrive la même tuile et on me répond que la montre est irréparable alors que c'est exact le même souci

Le site a changé de nom, attention à vous consommateurs Arnaque encore,
Suite aux avis négatifs, service client médiocre, insultant et menaçant, on dirait que bobobird veut éviter les soucis,
Le site a changé de nom et est devenu "sunwoodtime"
On voit la bonne foi de l entreprise

J’ai acheté la montre il y a un an, le mécanisme a cessé de fonctionner au bout d’une semaine. Le service client m’a répondu en me demandant de retourner la montre (à mes frais), ils m’ont soit disant renvoyé une nouvelle montre. Même problème, mais plus personne ne répond. J’ai perdu plus de 110€, une grosse arnaque !!

Commande passé le 26 novembre et c'était un cadeau destiné pour le 25 décembre et je me retrouve sans rien.
Bien dommage que l'entreprise ne respecte pas ses engagements surtout que après achat je me suis aperçu que sur des sites tels que
" WISH" j'aurai pu l' avoir pour moins cher.
Dommage que le service clientèle ne se donne même pas la peine de s'excusésé ou même d'un geste commercial et promette par message sur messenger que ma livraison serai livrée à tant pour le 24.

Nous sommes le 31 décembre! Malgré la réponse insolente du service clientèle (voir plus bas), les montres ne sont pas arrivées à temps pour être offertes à Noël et depuis nos invités sont repartis! Aujourd'hui, miracle un paquet dans la boîte aux lettres...mais il ne contient qu'une montre sur les 2 commandées! Décidément ce site est à fuir!

Arnaque total ! A fuire ! On vous fais croire que c'est français alors que non ! Ça vient de Chine,et en plus de ça la qualité est plus que médiocre!!!!!!cerise sur le gâteau la photo sur la boite ressemble à rien....le sav on en parle pas ,gros manque de respect et de savoir-vivre, affaire a suivre car je ne lâcherais pas l affaire de ci tot.....

Arnaque de plus ? J aurai du me renseigner.
Délais de livraison annoncé pour 8 à 14 jours, or quand le suivi arrive, c est pour dans 30 jours!!!
Sauf que pour demander un retour, leurs conditions c est avant 30 jours après la date d achat, malin les arnaqueurs!!!
C est indiqué, français et fait à Bordeaux, là aussi mensonge, tout est fabriqué en chine, le colis vient de Chine! Indiqué noir sur blanc sur le suivi!!!!
Plus jamais à fuir !

Je ne peux pas mettre 0!!! Commande effectuée le 27/11 avec comme indiqué : 8/14 jours de livraison DÉTAIL qui m’a fait choisir ce site et pas un autre!!! Or nous sommes le 13/12 et ds mon suivi colis : date estimative de livraison 25/29 décembre !!!!!!! Je suis HORS DE MOI car c est un cadeau de noel et qui part de Chine alors que INSCRIT sur le site fait avec cœur à Bordeaux ! Je vais me rapprocher de mon conseiller juridique car je refuse de payer un article avec une vente mensongère que je ne pourrai pas offrir le jour J!

Très belle montre, et entreprise au top et réactive en cas de besoin !

Qualité pas top, communication absente.
Achat d'une paire de lunette en bois au printemps au prix de 44,90€.
Emballage parfait (pochette + boite en bois).
Je les ai porté une quinzaine de fois et le verre s'est écaillé. Je me suis adressé au service client sans aucune réponse. Dommage car elle sont jolies, neuve...

Très satisfaite de la montre achetée sur leur site pour un cadeau à mon conjoint. Beau modèle, bien présenté dans sa boîte en bois. Reçu un jour avant la date prévu.
Je recommande.

Depuis mon commentaires du 22/08 toujours aucune nouvelles du service client... J'ai envoyé à nouveau un mail au service client qui semble définitivement au abonnés absents...

Montre en bois commandée le 12 juin 2020 et toujours pas reçue, elle est pourtant arrivée de Chine en France le 29 juin !! Le service client est INEXISTANT, mes nombreux messages par mail ou messenger sont restés sans réponse et pourtant ils ont été lus !
J'ai fait une demande de remboursement par message et celle-ci est restée sans réponse jusqu'à ce que, lassée de ce comportement inadmissible, je mette un commentaire sur Trustpilot et là, Bingo !!.
10 minutes chrono après mon 1er message de mécontentement sur Trustpilot, je recevais un message du fameux service client qui semblait être "malade" pendant tout ce temps ! Je ne pense pas que les commandes et paiements soient restés également en suspens pendant cet arrêt maladie !!!!
On me demandait aussi de retirer ce commentaire préjudiciable, ce que je n'ai pas fait !

Point positif tout de même, j'ai été remboursée de cette commande qui est je ne sais où et je n'ai reçu ni explication ni excuse pour le cadeau que je comptais faire à mon chéri début juillet !!!
Une chose est sûre, je déconseille ce site pour son incompétence dans ses relations clients !

Recu ma montre conforme à ce que j'ai commandé.
Un peu surprise que cela vienne de Chine.
Le principal c'est que je l'ai reçu.
Super emballé.
Très contente de mon achat.
Merci