BodemerAuto - RENAULT DACIA BREST Avis 33

Lors de la vente, il m’avait été expressément indiqué qu’un double des clés me serait remis. À ce jour, malgré plusieurs relances de ma part, je n’ai toujours pas reçu ce second jeu de clés.
Je vous rappelle que cet élément faisait partie intégrante de la vente. Je vous remercie donc de bien vouloir me fournir le double des clés. Le vendeur m’a menti et plus de nouvelles de sa part malgré plusieurs appels.

super expérience, moi qui ne suis pas fan des garages, j ai été très bien reçu et accompagné, la prise en charge a été très rapide et efficace, je tiens à remercier M.Loic pour son professionalisme et sa gentillesse, je recommande fortement.

Bonjour, de la commerciale à la livraison, dans les temps, et aux explications pour la prise en main,tout à été fait parfait merci

Nous avons rencontré une équipe très professionnelle, l'accueil convivial et les conseils à la hauteur de notre attente. Vente conclue avec toutes les explications nécessaires dans la gestion du dossier, simple et concis.

Bonjour
Alors le contact téléphonique et physique au top , commerciale a l'écoute et professionnel rien a redire a part le féliciter !
Véhicule très bien je suis satisfait de l'état de celui-ci, cependant après livraison de ma Zoé , je me rend compte que la sellerie n'est pas très propre ... Portières, accoudoirs, sièges conducteur et passager ...
Dommage car tout était parfait !
J'aurai donner 5/5 si la sellerie avait été nettoyé avant livraison
Cordialement

Délai de livraison dépassé, et dossier incomplet .. ça ne donne pas envie de réitérer l'expérience.

Renault trafic occasion acheté en octobre 2025.Livre sans le double de clés.Apres plusieurs échanges téléphoniques ou ils promettent de faire les choses en temps et en heure 4 mois plus tard toujours pas de clé.Le dernier message mi décembre ou l on me disait que cela prendrait une semaine environ.Le 15 janvier,pas de nouvelles,pas de clés.Un manque de respect et de réactivité évident.Concession à éviter

Propriétaire d une renault Megane Etech, je me suis rendu au garage le 22 décembre pour déposer mon véhicule en panne: impossible à recharger. Rendez vous proposé le 22 janvier 2026! Sans solution de prêt véhicule moyennant participation si besoin! Bonnes vacances !

Voiture achetée neuve en janvier. Ils refusent la prise en charge des vices cachés. Incitent a mentir à l'assistance/assurance pour ne pas assumer les conséquences. Aucune possibilité de conciliation.

Trés bon acceuil au niveau de la réception atelier. J'ai eu affaire avec eux à 2 reprises : . pour un pneu crevé non réparable, pneu neuf monté sur la roue de secour, la roue avec le pneu crevé étant resté dans le coffre.... La chose c'est fait a l'amiable. Cependant la faute pour moi impardonnable et grave : changement de la distribution sur une clio rs de 1999. L'atelier m'a immobilisé le véhicule durant 2 jours rien que pour cela. Résultat : dysfonctionnement du véhicule résultant d'une erreur de calage.... Fort de ces 2 expériences je ne peux que conseiller de bannir ce garage. L'acceuil ne fait pas tout....

Je ressors assez mitigé après ma quatrième année de révision et de réparation chez Dacia pour mon Duster… Malheureusement, je ne peux pas dire que je sois pleinement satisfait de mon passage.

Cela dit, je tiens à souligner le professionnalisme de Sarah, du côté de l’atelier : très cordiale, souriante et respectueuse, tout comme son collègue Julien, qui est vraiment top !

Sur le plan financier, en revanche, je trouve les tarifs assez élevés pour une simple révision… Et quand j’ai vu le devis pour remplacer un rétroviseur extérieur, j’ai eu envie de pleurer… 😅😅

Mais ce qui m’a vraiment mis en colère, c’est lorsque j’ai voulu faire une demande de paiement en plusieurs fois, étant bénéficiaire de l’AAH. La dame m’a demandé si je travaillais. J’ai répondu "non", car je suis en arrêt depuis deux ans suite à des soucis de santé.

Elle m’a alors répondu, certes gentiment : « Ah bah non, ce n’est pas la peine, je ne vous ferai pas le dossier. Si vous ne travaillez pas, ce n’est pas la peine, et l’AAH n’est pas reconnue comme un revenu. »

Donc, en gros, si on est dans l’incapacité de travailler ou qu’on a de faibles revenus, on doit se mettre dans le rouge, quitte à se priver de tout, pour pouvoir payer des prestations assez costauds? Je trouve ça vraiment dommage qu’une entreprise raisonne de cette manière.

Malgré tout, je souhaite une bonne continuation aux garagistes, qui font tout de même un excellent travail.

Si vous aimez les rebondissements et le suspense bodemer auto est le garage qu'il vous faut !
Aprés un remorquage dans ce garage, il a fallu presque huit semaines pour remplacer un radiateur sur un espace 4...
Le jour de la récupération du véhicule, 25min pour avoir une facture, non d'ailleurs une édition provisoire.
Bouquet final celle ci dépasse de 300 euros le devis signé !
Mes voisins de guichet étaient aussi visiblement au bord du nervous breackdown, ambiance à la concession !
A éviter !

Suite à un accident, réparation de carrosserie chez Bodemerauto. Rendez-vous trois mois plus tard. Lors du rendez-vous, les pièces ne sont pas là. Pas de proposition de véhicule de remplacement. Rendez vous reporté à un mois plus tard. Retard dans la livraison à nouveau mais cette fois, proposition de prêt d'un véhicule de substitution. Retour du véhicule avec un problème de desajustement d'une des portières changées (l'eau de pluie rentre à l'intérieur) et problème de vibration de la vitre avant avec entrée d'air dans l'habitacle. Retour au garage et attente des pièces. On ne m'a jamais recontactée. Finalement, la vitre de la porte changée tombe! La pièce était trop vieille, on me la change immédiatement (pièce d'occasion). 1 mois et demi plus tard, la vitre tombe à nouveau. Il faut changer le système leve vitre mais l'assurance ne le prend plus en charge. 10 mois de galères depuis l'accident. Je déconseille ce garage pour des travaux de carrosserie.

Une catastrophe ! Le monsieur de la carrosserie Erwann, d'une lenteur sans nom !!!
Faut prendre un rtt pour récupérer sa voiture !

voiture ( Dacia Sandero) remise au service atelier carrosserie le 1er novembre 2024, à partir de mi-décembre le garage m'informait de la récupération dans les 15 jours suivants, délais qui se sont répétés tous les 15 jours avec comme prétexte qu'il y avait d'autres véhicules prioritaires!Malgré ma demande et conformément à mes droits selon mon assurance, il n'y avait jamais de voiture de remplacement disponible*
aujourd'hui, 14 mars 2025, je n'ai toujours pas ma voiture
Situation ubuesque, ne jamais mettre les pieds dans ce garage!!! ( une étoile cochée ,pas le choix pour pouvoir donner mon avis)

aucune communication on nous promet de nous tenir au courant !!!!
en plus la petite panne est hors de prix !
ils exagerent !je ne recommande surtout pas !

Pas vendeur le monsieur...tu ne vends que des Dacia.
N'a même pas cherché plus loin que ça.
Mon véhicule c'est pas un puretech... pour un vendeur...

Très bonne expérience. Très bon accueil avec des personnes compétentes.

Avis considérablement modifié suite aux échanges avec une personne de la concession. Contexte : suite à l'avis posté, j'ai été contacté par une personne de la concession Bodemer de Brest. Son écoute bienveillante, son professionnalisme et sa recherche de satisfaction client, me font revoir ma position. L'étoile manquante est liée à mon expérience mais je vous remercie de votre appel et de votre compréhension.
A fuir !! Je ne mettrai aucune étoile si cela était possible ! Je n'ai jamais été reçue de la sorte !! Dans le cadre d'une panne véhicule, et après avoir contacté l'assistance, il s'avère que ce garage était le plus proche et normalement apte à recevoir mon véhicule. Refus de la part de ce concessionnaire de prendre en charge mon véhicule de fonction Renault. Réponse de la personne au comptoir "on ne prends plus de véhicule , trop d'activité, trouver un autre garage, c'est une décision de la Direction". Aucune solution proposée, aucun numéro de téléphone pour trouver un garage, aucune proposition me permettant de patienter dans un endroit de la concession. Une fin de non recevoir dès le comptoir !! Il faut ajouter également un surcout à supporter par mon entreprise qui dispose d'une flotte Renault, car le véhicule a dû être transporté à Morlaix, soit plus de 50 km du lieu de panne. Messieurs si vous n'êtes pas en mesure d'assurer les fonctions de dépannage merci d'en notifier les assureurs !! et coté satisfaction clientèle : je ne sais pas si Renault sont des voitures à vivre mais certainement pas des concessions où il fait bon être accueilli !!

Le jour de l’achat le vendeur nous a présenté une série de documents que nous signons en toute confiance. Là où il a gentiment pris soin de mettre un coup de fluo pour davantage de rapidité, pour évacuer la paperasse au plus vite.
Parmi ces documents, il y a une assurance complémentaire qui passe inaperçue, surtout qu’elle est en bas de la page “eurodatacar”, système de marquage du véhicule. C’est du sérieux, ça met en confiance.
Aujourd'hui, une dizaine de mois après l’achat de la Sandero, surprise, nous recevons un avis d’échéance de cette assurance complémentaire Synergie Eurodatacar (vol, panne, accident, bris de glace, incendie , crevaison), il faut payer.
Le vendeur s’est bien gardé de nous expliquer l’engagement représenté par ce document, sans doute pour évacuer la paperasse au plus vite. Si les clients lisaient vraiment tous les documents, il faudrait multiplier le nombre de vendeurs et les initier aux sens juridiques des contenus.
La désignation “Assurance complémentaire Synergie Eurodatacar” et son montant n’apparaissent pas dans la facture !
Nous sommes très nombreux à tomber dans le piège de cette pratique douteuse basée sur la confiance commerciale.
À bon entendeur...