BodemerAuto - RENAULT DACIA VANNESAvis 

J’ai acheté un second véhicule en 8 mois et je suis très satisfaite du vendeur que j’ai rencontré les 2 fois Valentin, satisfaite de l’accueil du début à la fin, merci

C'est mon troisième Duster rien à dire pour le moment. Je verrai par la suite avec l'utilisation

Très bien rien dire
Commercial très compétent
Très content de mon achat

Excellente relation avec Ambre LASNE et la personne qui m’a mis la voiture en main.
Bonne gestion de la part d’Ambre du souci lié du retard de fourniture de l’attelage.

Quinze jours après l'achat de mon véhicule, je suis tombé en panne, pensant être en mode GPL alors que j'étais en essence. Le mécanicien m'a appelé en m'expliquant clairement que c'étais une panne essence et qu'il avait mis pour 25€ de carburant, j'ai répondu que je réglerai les 25€, il m'a alors répondu vous pouvez passer demain la récupérer. Au moment de régler, on m'a annoncé 122€, alors que la veille on m'avait parlé 25€ d'essence ajoutée. Cette différence, non annoncée, a été très mal vécue. L'ensemble des situations ( lors de la vente aussi) me laisse une forte impression d'injustice et de manque de transparence. Ma famille et mes amis sont également choqués de l'attitude de la concession, que je considérais pourtant sérieuse jusqu'ici. Je tenais à vous faire part de mon insatisfaction, car cela influence fortement ma confiance et la possibilité de revenir à l'avenir. Cordialement

du début de la commande du DUSTER, le suivi, le délai, la livraison, la mise en main tout a été parfait

Commercial très agréable et à l'écoute ! Personne qui m'a remis le véhicule bien mais ne connait pas le modèle ! Toujours en attente d'un remboursement du virement que j'ai effectué et ou je suis en faute car j'ai donner 60€ de trop. On arrive à bientôt 3 semaines et j'ai beau téléphoner, on me dit on vous rappelle mais rien...

A l ecoute du client

J'ai trouvé le véhicule dont j'avais besoin. L'accueil était très pro et le garage s'est occupé de toutes les formalités. Merci pour les explications concernant les différentes fonctionnalités du véhicule. Petit bémol : un peu trop d'insistance pour me faire prendre un crédit alors que je voulais payer comptant et aucune réduction proposée dans ce cas.

Bon accueil ,personnel à l’écoute.
Merci à eux .
Je recommande à tous mes proches.

Venu par curiosité, je repars avec l'achat d'un véhicule sans avoir eu l'impression d'avoir été contraint (ce qui est assez rare de notre temps). Mon interlocutrice n'a pas cherché à faire le forcing de la vente, bien au contraire, elle a très bien cerné mes besoins et œuvré pour me satisfaire. Lors de la réception du véhicule, la personne qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement avec pédagogie et patience a fini de mon convaincre que j'avais fait le bon choix en me déplaçant dans votre concession.

Attention le prix affiché d un véhicule occasion comprend 1000 euros de frais cachés "facultatifs obligatoires "...on avait jamais entendu ça encore... 300 euros de pack de sécurité qu ils ont prix soin d enlever sur un véhicule de 10000km pour mieux le facturer au pigeon, 300 euros de gravage de vitres facultatif obligatoire alors que la voiture est sorti d usine sans...250 de frais de dossier pour une secrétaire payé 20 euros de l heure et qui passera une heure à faire les papiers...messieurs les responsables si vous voulez vendre les voitures plus chères affiché le d emblée...

Toujours dans l.attente d.un devis pour l.acquisition d.un véhicule neuf ( sans reprise )
Ça fait un mois ,2 relances, il n.y en aura pas 3…
A Rennes, ils sont plus réactifs…

Pour le moment c’est difficile à donner une évaluation j’ai envoyé plusieurs mails à mon vendeur suite à une commande d’un Bigster pour une livraison en Août mais M’y Dacia me donne une date en fin Octobre début Novembre. A ce jour je n’ai aucune réponse de mon vendeur.
Je reviendrai vous faire une évaluation plus tard

A 77 ans j’étais en pourparler pour changer mon Renault Capture déjà en LOA .Cela aurait dû être mon 12ie véhicules en LOA . Malheureusement déjà avec mon véhicule actuel bon de commande non respecté en 2022 je suis très très déçu de la concession Bodemer à Vannes commerciaux peu professionnels et je ne parle du chef des ventes . Je me suis adressé à une autre concession du même groupe dans le département là aussi contact pratiquement impossible avec le commercial . Ma décision est prise j’irai jusqu au bout de ma LOA septembre 2026 et restitution du véhicule .
Par la suite j’irais chez qui ??????
Après plus de 30 ans chez renault comme client et 11 véhicules en Loa je suis très déçu du groupe et la façon de faire .
Que faut-il faire pour être reconnu comme client

Quand il n’y a pas beaucoup de concurrence dans une région, les concessionnaires deviennent « les rois du pétrole » et ce sont les clients particuliers qui payent.
C’est le cas de ce concessionnaire.
Exemple pour un Captur : remise Auvendis sur le prix « catalogue »: -3% et reprise de l’ancien véhicule (récent et nickel) du client : Argus -22%
Comparaison dans une autre région et mêmes véhicules (Captur avec reprise ancien véhicule) : remise sur le prix « catalogue » : -7% et reprise ancien véhicule : Argus -10%.
Et pour couronner le tout, Auvendis impose au client plus de 800 € de suppléments « facultatifs ».
Le même véhicule acheté chez Auvendis et avec la même reprise de l’ancien véhicule aurait donc coûté plus de 3 000 € en plus que s’il avait été acheté en région lyonnaise ou parisienne.
Les vannetais souhaitant un véhicule Renault devront apprendre à roucouler ou acheter leur véhicule ailleurs ou changer de marque.

La prise en charge en quelques jours pour un entretien ( vidange) en plein été, un service rapide et efficace.

Ayant acheté un scenic 4 d occasion avec reprise de mon ancien véhicule, je suis très satisfait de la concession Renault Vannes et du personnel auquel j ai eu à faire. Préparation et présentation de mon nouveau véhicule au top.

Accueil parfait comme d'habitude par Véronique au service carrosserie et toute l'équipe atelier. Merci pour vos conseils et d'avoir pris soin de ma voiture.

Aujourd'hui 8 octobre 2023 toujours pas vu mon véhicule neuf dont j'ai la carte grise depuis le 26 juillet commandé chez bodemerauto vannes véhicule assuré depuis fin juillet fond déplacé sur mon compte pour le paiement bodemerauto auto en dessous de tout pas de nouvelles si je n'appelle pas délai repoussé de mois en mois véhicule disparu pendant 1 semaine mon expérience bodemerauto aura été compliquée pour moi . Contact pris avec le siège Renault qui a pris mon cas en considération sinon côté bodemerauto la communication n'existe pas , question respect du client zéro pointé