Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, le service après vente est réactive, je recommande.
Je suis satisfaite de mon vélo A275 et j envisage un second achat pour monsieur
1 août 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bodywel is a high-quality and innovative electric bikes company that offers a new and sustainable solution for urban commuting.
Coordonnées de contact
ROOM 1D, 2/F, FU TAO BUILDING, 98 ARGYLE STREET, MONGKOK, 999077, KOWLOON, Hong-Kong
- support@bodywel.com
- bodywel.com
3,7
Moyen
49 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Aucun service après vente, ils ne vous répondent même pas.
Vélo tombé en panne après seulement 80 km
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bodywel® Ebikes
Cher client, bonjour! En ce qui concerne votre plainte concernant le fait de ne pas répondre à vos messages, nous ne sommes pas tout à fait d'accord. vous nous avez envoyé un e-mail en dehors de nos heures de travail;,après comparaison et vérification, nous avons constaté que vous nous aviez envoyé un e-mail seulement une heure avant de laisser un avis sur Trustpilot disant que notre service était médiocre pour ne pas avoir répondu à votre e-mail.
Si vous avez besoin d'une réponse instantanée 24 heures sur 24, nous ne pouvons pas y parvenir. peut-être qu'en visitant notre magasin physique, vos besoins seront satisfaits. Nos collègues du service clientèle traiteront rapidement votre problème le jour ouvrable suivant. Chez Bodywel, nous prendrons certainement au sérieux les problèmes après-vente de chaque client et veillerons à une résolution parfaite!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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