Bohoo Avis 121

Honteux !!! Articles de mauvaise qualité et on vous facture le retour !!! A fuir !!! je résilie mon compte sur ce site et ne commanderai plus jamais !!!! De plus impossible de contacter le service client : il faut inscrire le numéro de commande pour pouvoir écrire un mail et le service ne trouve plus le numéro de commande (comme par hasard) Donc impossible d'effectuer une réclamation - Cela fait 22 jours que j'attends mon remboursement : Toujours rien... Une belle équipe de voleurs ! Suite : 08/09/2023 Je n'ai jamais reçu le remboursement

Articles de mauvaise qualité, retour donc… mais retour payant (3e) + ne remboursent pas au prix. Je reçois un avis de remboursement avec 15e d’écart!!! Honteux ils gardent de l’argent sur les commandes donc. Je suis en cours de réclamation avec eux. 1 ere et donc dernière commande!

Après un renvoie de commande effectué mi-décembre, je suis toujours en attente du remboursement. J'envoie des messages régulièrement (6), et ils me disent toujours d'attendre...
Et bien sûr, aucun numéro pour les appeler. Je vais contacter la DGCCRF pour me sortir de ce litige.
C'est inadmissible. À FUIR !!! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !

Mérite zéro étoile! Et une fermeture de site! Honteux! Deux mois que je cours après mon remboursement! Ils me répondent des mensonges! Avec leur soit disant problème technique. Une protection juridique va s occuper de ca. Voler les gens!!! Abuser

Bonjour, jai commandé mais le colis est indiqué livré mais je ne l’ai tjr pas recu comment faire ??

Bonjour,
Hallucinant...
Je commande un pantalon sur ce site samedi soir... Erreur de commande, j'essaie d'annuler cette commande 2 secondes plus tard ,impossible.( le suivi me dit carrément en cours de traitement ..lol).j'envoie 3 messages demandant de ne pas prendre cette commande en compte. Aucune réponse par mail ou par leur serveur. J'appelle la redoute lundi matin,car bohoo vend par l'intermédiaire de la redoute et forcément ils me disent qu'ils ne peuvent pas gérer cette vente car acheté et envoyé par bohoo...un vrai bordel mais comme la commande a été faite le w,end et que personne n'y travaille elle sera annulée..
Commande mise en route et en cours de traitement... Depuis je ne peux contacter personne ... et cette commande que je ne voulais pas, doit me parvenir....c'est vraiment prendre les gens pour des idiots car le colis repartira mais mon remboursement mettra lui des jours.......BRAVO

C'était ma première commande et la dernière, j'ai commandé une paire de talons pour un mariage 2 semaines avant, pour vous dire que j'avais anticiper.
La commande a été expédié une semaine après, avec aucune indication sur le site ni de mail prévenant une forte affluence de commande donc d'un retard dans les délais de livraisons. J'ai dû contacté le service client, pour obtenir cette informations voyant que ma commande n'avait toujours pas été expédiée, durant la livraison il y a eu un problème à savoir que j'avais mal écrit mon adresse en oubliant d'indiquer mon numéro de rue, sauf que quand j'ai contacté boohoo pour savoir pourquoi mon colis n'arrivait pas ils m'ont demandé dans premier temps de contacter la poste puis dans un second temps m'ont dit que le colis avait été livré.
Ce n'est que après un énième échange que l'on m'a enfin demandé mes informations de livraison pour pouvoir les vérifier et que l'ont a compris le problème, ils ont quand même continuer à me dire que le colis avait été livré alors qu'il leur avait été retourné.
Moral de l'histoire toujours vérifier ses informations.
La faute ne leur reviens pas je prends une grande parti mais je pense qu'il est important de prévenir les clients lors d'affluence de commande mais aussi que il y a une faille dans leur système de service client (une personne vous dit A l'autre B).

Très déçue du service de livraison Bohoo.
J'ai payé pour une livraison rapide mais là après une semaine je ne reçois toujours pas ma commande.

Photos trompeuses
En commandant sur le site je croyais recevoir des articles de qualité correcte.
En déballant les articles je me rends compte que la qualité est pire que celle du marché !!!
Certains vêtements ne taille pas correctement.
En plus de ça on nous promets un retour gratuits mais quand on va sur le site pour imprimer l'étiquette de retour on nous dit que ceux ci sont a NOS CHARGES honteux !!!!!!!

Étonnamment surprise de la qualité des produits. Les vêtements taillent bien et sont conformes au site. Je recommande