Bonnier Publications A/S Avis 1 193

Jeg mottok noen blad av Costume som en giveaway. Siden sender Bonnier meg regning og påstår at jeg personlig har abonnert. Egentlig er Costume ikke min greie. Jeg hadde ikke abonnert på det om det ikke var premie. Bladde bare så vidt gjennom bladene. Jeg ser at mange klager her på dem, så da er det jammen ikke bare meg som ser at de har ei usunn forretningsdrift. De kommer til å havne langt ned på lister over bedrifter med lav troverdighet.

Oppdatering: Jeg har vært i kontakt med dem, og de fortsetter å lyve og påstå at jeg har abonnert.

Ikke engang tenk på å svare på giveaway'er som gir mulighet for å en premie fra dem eller ha noe som helst med dem å gjøre! Frekkhetens nådegave kaller man det visst.

Jeg bestilte abonnement mye pga velkomstgaven, da den var noe jeg hadde behov for. Bladene kom, men velkomstgaven kom aldri. Jeg etterspurte den flere ganger uten å få svar. Jeg fikk svar først etter nesten 12 mnd etter at jeg bestilte.
Når svaret kom, informerte de om at de ikke lengre hadde denne vellkomstgaven. Jeg kunne imidlertid få en tilbudskode, der jeg kunne bestille noe annet. Jeg kunne da velge mellom div ræl til en mye lavere verdi. Koden skulle vare i 6 mnd, men etter noen uker fungerte den ikke lengre. Jeg tok kontakt igjen, uten å få svar. Like etter så jeg samme vellkomstgave på flere av abonnementene deres. Jeg tok nok en gang kontakt og ba om å nå få den. Men nei. Det var ikke mulig at jeg kunne få denne. De kunne heller ikke forklare meg hvorfor jeg ikke fikk velkomstgaven jeg bestilte, nå når de hadde fått den inn igjen.

Har i dag erfaret, at mit abonnement er blevet automatisk fornyet - lidt af en overraskelse da jeg ikke har modtaget nogle blade de sidste mange måneder !
Aldrig mere abonnement hos Bonnier for mit vedkommende.

Hade ringt och frågat att varför jag fortsatt att få tidskrift Tara hemskickat, om jag fortfarande hade en prenumeration. Fick svaret nej från kundtjänsten. Nu när jag loggar in på mina sidor själv och såg att jag hade betalat 138 / 158 varje gång med ungefär 6, 7 gånger per år sedan 2022, alltså i 3 år! Suck! Ska aldrig teckna någon prov period med små presenter igen. En dyr historia!

Jeg har købt en abonnement, hvor jeg skulle få 5 blade, og en lille projektør, hvilken er meget ringe. Jeg fik mit første blade i juli og har ikke fået de andre siden. Jeg har kontaktet kundeservice, og de har svaret at de vil sende et blade i august. Dette har ikke sket og vi er i slutningen af september. Virkelig dårlig virksomhed!

Köpte ett erbjudande med 8 nummer av illustrerad vetenskap för 249kr som slutade i augusti. Sedan får jag en räkning nu på att jag ska betala 440 kr för 3 tidiningar som jag inte gått med på som tydligen automatiskt skapades efter min prenumeration slutade i augusti . Fyfan

Oseriöst företag som gör det supersvårt att säga upp prenumeration. Omöjligt att logga in med sitt postnummer som man ska kunna göra, du får alltså inte skapa eget lösenord. Vill man maila är det via kontaktformulär istället för mail så det inte finns några bevis på uppsägning. Helt sanslöst. Wype via Bonnier har jag ingen prenumeration aktiv, ändå drogs pengar och kan inte säga upp något där heller. Fy skam för er!

De bliver ved med at sende blade (IForm) selv om det var opsagt, og kræver betaling.
De er ikke til at snakke med meget arrogante, hold jer langt væk fra dette firma.

Opdatering - Som svar på Bonniers svar, så vil jeg gerne tilføje at kundeservice ikke kan hjælpe, for når først sagen er overgået til inkasso, så kan de ikke åbne den hos Bonnier. Der er gået 18 dage siden min første henvendelse og jeg har ikke fået noget dokumentation tilsendt endnu.
Det er i strid med lovgivningen, ikke at sende inkassovarsling inden man lader en sag overgå til Inkasso og jeg har endnu ikke set dokumentation på, at jeg har fået denne varsling!
————-
Det første jeg hører fra dem efter at have opsagt mit abonnement er et brev fra inkasso i min e-boks.
De påstår at have sendt rykkere, men jeg har intet modtaget og nu har jeg bedt om dokumentation, men i stedet har jeg fået tilsendt to datoer, hvor de angiveligt skulle have rykket mig.
Der er hverken havnet noget i min postkasse, e-mail eller e-boks der ligner en rykker og når jeg beder dem sende dokumentation får jeg at vide, at det har de ikke!!?!?!
Selv deres eget inkassofirma kan godt se, at det er "uheldigt" at de ikke kan fremsende dokumentation, men de nægter at eftergive kravet alligevel og vil have at jeg betaler 3 gange så meget som abonnementet kostede for gebyrer og inkasso!
Havde jeg fået en rykker var den blevet betalt med det samme, for selvfølgelig skal jeg betale for en ydelse jeg har fået, men jeg vil ikke finde mig i at ryge direkte til inkasso og at de så ikke engang vil fremsende beviser for, at de har fulgt proceduren og at de er i deres gode ret til at kræve SÅ mange penge.
Det er en ærgerlig måde at behandle sine kunder på - Jeg bliver aldrig abonnent her igen!

Dette skod firma skal man holde sig fra, har været kunde hos dem i mange år, men levering af bladet kunne de ikke finde ud af de sidst to år, har skrevet til dem flere gange og de lover at sende et erstatnings blad men det kom aldrig, og nu har de sendt en incasso sag til mig selv om min levering er stoppet man skal vel ikke betale for noget man ikke har fået leveret, så hop ikke på deres abonnementer.

Har till slut kunnat säga upp min prenumeration på Illustrerad Vetenskap. Kundtjänsten var väl inte ovänlig, men det enda de framhävde var att jag måste betala perioden ut. Det framkom en viss njutning i hans röstläge när han sa det. Om enbart pengar ligger i Bonniers intresse så verkar han helt i linje med företagets policy

Tips till andra: OM ni har sagt upp prenumerationen, begär det SKRIFTLIGT och OM det kommer fler tidningar efter periodens utgång/uppsägningstid öppna INTE paketen och bestrid fakturan. Ni har nämligen inte något juridisk bindande avtal.

Till företaget: Ni behöver inte bemöda er att skicka ett standardsvar på detta inlägg. Ni borde istället lägga resurserna på att bygga upp en kundsuppport som är värd namnet. Om ni däremot vill vinna som "sämst" gör ni stor framgång med 90% omdöme med endast en stjärna.

will defend Bonnier, if it works the same way as in Denmark.

When you buy a magazine, maybe just to get the gift, it clearly states that you are buying a subscription on a regular basis.

You must then remember to unsubscribe from the magazine if you do not want more, it is done easily and simply on their website.

If you also use their digital websites, they are often closed at the same time as you unsubscribe from several magazines.

So if you do not unsubscribe on time, because you may want to use extra services. Then you should not scold Bonnier, but yourself. It is not fair to give one star because you do not know the date or can not read.

Then it is not their fault, and it is certainly true that their offer and gift are there to "lure" people in, and they profit from oversights.

But if you have bought a magazine for the gift, you can immediately unsubscribe from it when you receive the gift or the first magazine.

I have both forgotten to unsubscribe, bought a magazine for the magazine's sake or for the gift.
If you have to give them stars, it would have to be 3-4, because some of their magazines are now quite thin and contain more advertising and not much new and info that can't be found online.
But fine for WC - LOL

Man blir lurt av velkomst gavene hvis man blir medlem. Det følger ikke med bruksanvisning eller noe med vilt kameraet jeg fikk. Man får bare en lapp med en link hvor man kan hente bruksanvisning, men når man gjør det så får man opp at "siden er ikke i bruk" Og har man vært så dumt å bli medlem, så blir man ringt opp til alle døgnets timer. På mange forskjellige nr. Blokkerer de etterhvert.

Jag har fått hem en tidning som jag varken har beställt eller läst. För att få ett slut kontaktade jag deras kundtjänst och det slutade med att jag fick betala för tidningen (Jag borde ha upptäckt att jag fick en tidning men jag trodde det var reklam, jag har inte ens öppnat) Fick då muntligt höra att nu var allt klart och pren uppsagd. Nu har jag fått en räkning på nästan 700 kr för samma tidning. Då jag, trots min irritation, betalat den första så har jag tydligen godkänt prenumerationen.. Maken har eldat upp tidningarna allt eftersom i pannan (reklam trodde han precis som jag trott tidigare). Klantigt kan man kanske tycka men.. lita inte Bonnier. Ingen kundkänsla och absolut oseriösa.

Ganske sikker på at jeg hadde sagt opp to ganger (!!) men ser at jeg fortsatt blir trukket for enda en måned. Avbestiller for tredje gang abonnementet hvor det står at jeg skal få en bekreftelse på avsluttet abonnemang. Eposten uteblir.

Jeg kan se, at I har oprettet navn- og adresseovervågning på mig gennem Dun & Bradstreet. Kan I oplyse, hvad det præcist går ud på, og hvad baggrunden er for det?

Jeg vil desuden bede jer om, at slette mine oplysninger fra jeres kartotek.

Med venlig hilsen
Hannah W. Dahl

Jeg kan kun istemme mig den lange rækker af personer, som er blevet offer for Bonnier Publications obskure forretningsmodel, som er at tjene penge gennem rykkere/inkasso trods man som kunde aldrig modtager indbetalingskort fra det.

Jeg fik via mail advisering om, at min automatiske betaling af ukendt årsag pludselig ikke kunne gennemføres. Jeg vil dog få mulighed for at betale restbeløbet via et indbetalingskort, som skulle sendes via posten.

Problemet er dog, at du aldrig modtager dine indbetalingskort. Du ryger derfor til inkasso.

Som flere andre også skriver, så modtager du aldrig indbetalingskort fra dem, trods de påstår andet.

Hold dig langt fra Bonnier.

(Nu glæder jeg mig blot til standardsvaret på denne anmeldelse om, at jeg kan kontakte kundeservice på en mail, som aldrig vil hjælpe dig det mindste).

Företaget fortsatte att skicka ut tidningar efter att min prenumerationstid gått ut utan samtycke och kräver mig nu att betala för dessa. Går inte att komma i kontakt med deras kundtjänst via den länk de skickar här utan jag behövde ringa ett nummer. Prenumerationen är nu avslutad men jag kommer aldrig att ha något samröre med företaget igen.

Har sagt opp abonnementet for flere måneder siden, men de ringer hver uke. Jeg blokkerer nr, men de ringer med nytt nr igjen neste uke!!!!

Umulig å sende henvendelse om å be de slutte, da du må legge inn abonnementsnummer. Da mitt ikke er aktivt så aksepteres ikke nummeret og jeg får ikke sendt inn!!

Bonnier tjener penge på rykkere!!! Og sender det til inkasso uden at gøre kunden ordentligt opmærksom på det! Jeg er endt med en regning på 1098,- for tre blade Bo Bedre!