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Noté 5 sur 5 étoiles

Estou muito satisfeito com os suplementos da Bono! A qualidade dos ingredientes é nítida e senti uma diferença real na minha disposição e bem-estar desde que comecei a usar. Além disso, o site é super... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

A Bono deixou de enviar para a Madeira o que é muito decepcionante. Deixar de prestar um serviço porque arranjou uma nova distribuidora e não verificar se assegura pelo menos o serviço que era prestad... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A minha experiência foi excelente pela combinação de um processo de compra simples e intuitivo, entregas rápidas e produtos de elevada qualidade, o que demonstra um serviço eficiente e focado na satis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esta foi a terceira vez que comprei as minhas cápsulas da Now D3 e MK7, receitadas pela minha nutricionista. Só aqui consigo comprar em frascos de 120, e a um preço imbatível. Chegou em três dias út... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Magasin de produits capillaires
  3. Boutique de santé et beauté
  4. Herboristerie
  5. Pharmacie bio

Écrit par l'entreprise

BONO é a sua loja online de suplementos alimentares. ✓ Entrega em 3-5 dias. ✓ Envio gratuito a partir de 50. ✓ Produto grátis com cada pedido. ✓ Pague depois com Klarna.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

don't trust their advertised guarantees

I have reached out to the customer service 2 months ago and after 14 back and forth emails, answering all questions appropriately, I have not heard back in over 4 weeks, but receive AI automated messages that are polite but waste my time.
It seems impossible to have an efficient human interaction.
The products you order are being shipped, no problem with that. Just don't rely on guarantees or when the AI writes: you will hear back in 2 days, don't assume that you will hear back with more trustworthy replies.

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de BONO

Thank you for your honest feedback.

We’re genuinely sorry to read about your experience. Fourteen back-and-forth emails followed by no meaningful follow-up is not the level of service we aim to provide.

You’re absolutely right — automated responses should never replace real, effective human support, especially when a case requires proper follow-up. Our AI system is meant to speed things up for simple questions, not create frustration or delays.

It sounds like your case was not handled as it should have been, and for that we sincerely apologize.

We would truly like the opportunity to resolve this properly. Please contact us directly with your order number and reference to your previous case, and mark the subject line “Manual Review Requested.” We will ensure a human team member handles it personally and follows through until it’s fully resolved.

We appreciate you acknowledging that shipping itself worked fine — but we fully understand that customer service is just as important.

Thank you for bringing this to our attention.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente!

Uma experiência muito positiva com a Bono, desde a encomenda à entrega, preço muito competitivo e com ofertas ao cliente.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Péssimo serviço de entregas

Infelizmente, a empresa que escolheram para as entregas em Portugal presta um péssimo serviço: não entregaram uma encomenda de perto de 100€, dão-na como entregue, mas informam ser erro do sistema (já agora, parece que entregam a qualquer pessoa, vizinhos, lojas nas imediações, e o cliente que procure...)Fiz reclamação na Correos e junto da BONO, mas até agora não há resposta positiva. Espero que se resolva, mas dificilmente voltarei a comprar neste site.

18 décembre 2025
Avis spontané

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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