Bonusway.fi Avis 

Olen marraskuusta 2024 asti odottanut tilitystä…. Eikä ole kyse kuin reilusta 20e! Olen asiakaspalvelusta saanu selitystä selityksen perään! En todellakaan voi suositella tätä kenellekkään. Ja tilitys on eka itselle ja näyttää olevan myös viimeinen. Onkohan yritykset tietoisia asiasta vai saakohan yritykset mitään tästä🤔

Yrityksen toiminta on alkanut epäilyttää viime aikoina. Bonukseni ovat olleet arvioitavana lähes vuoden, vaikka samoista kaupoista sai aikaisemmin bonukset hyvin nopeasti. Olen n. 10 vuoden aikana saanut tilitettyä bonuksia yhteensä 900€, mutta viimeisen vuoden aikana toiminta on hidastunut olemattomiin. Ja palautteisiin/kysymyksiin saa vain tekoälyn luoman geneerisen vastauksen.

Tilityksiä ei tule, asiakaspalvelu ei vastaa alun jälkeen, bonuksia kyllä ottavat nähtävästi itselleen, mutta asiakkaille eivät maksa tilityksiä. Täyttää jo aika huijauksen kriteerit nuo! Firma tehnyt tappioita vuosia, taitaa konkurssi tulla. Älkää tätä kautta mitään ostelko enään.

Tilityspyyntö lähetetty 5kk sitten, rahoja ei näy. Asiakaspalveluun olen ollut yhteydessä monta kertaa, mitään ei tapahdu. Lupaillaan kiirehtiä, vedotaan ruuhkaan jne. Kolmanteen viestiini ei edes vastattu enää..
Edit: Tänään viimein tilitys tuli, yli 7kk odottelun jälkeen!

Contacted customer service and never got a response. The last time I cashed out was in early 2022 and my cashback has been at 7 euros for months. It says I have 21 euros pending and it never changes.

Älkää menkö tähän huijaukseen, nyt kun itse olen tajunnut mitä huijausta tämä on ja yritän poistaa tiliäni niin eihän se edes onnistu. Ei voi itse poistaa tiliä vaan tilin poistoa pitää pyytää asiakaspalvelusta, no voisi luulla että yhden tilin poistamisessa ei kestäisi useampaa kuukautta mutta tässä sitä ollaan.

if you use Bonusway's services, don't delude yourself that you will receive cashback. This is deceiving people!! I strongly advise against it.

So easy to use!

Rahat saapuivat kuin saapuivatkin pankkitilille tänään pitkän odotuksen (2,5 kk) jälkeen. Täytyy seurata tilannetta, jos palvelu vaikka tästä vielä virkoaisi.

Vanhimmat arvioitavana olevat tapahtumat ovat yli vuoden vanhoja. Asiakaspalvelu ei vastaa tukipyyntöihin eikä meileihin eikä firma muiden palautteiden perusteella maksa edes tilityksiä koska rahaa ei ole. Firma tekee suurta tappiota mutta on tietysti on hiljaa vaikeuksistaan. Seuraavaksi täytynee ilmoittaa kuluttaja-asiamiehelle.

Edit: Asiakaspalveluun saa yhteyttä vain julkisella palautteella. Lisäsivät puuttuvat bonukset mutta nyt tilitys on roikkunut 10 päivää ja mitään tuskin tulee tapahtumaan ilman julkista palautetta koska eivät edelleenkään vastaa meileihin.

Tilityspyyntö laitettu 11.12.24 eikä edelleenkään rahoja näy tilillä. Useaan otteeseen olen ollut yhteydessä ja aina sanotaan, että aika on nyt pidempi kuin viikko ja laittavat kyselyä eteenpäin missä rahat viipyy. Luulen etten rahoja tule näkemään. Todella ala-arvoista. Pitkään olen käyttänyt bonuswayta, mutta nyt mennyt maku. Kyse ei ole suurista summista, mutta rahasta joka Kuuluu minulle palvelun käyttäjänä. Toivon, että rahat tulevat PIAN.

Kuten arvioinneista pystyy päättelemään, ei tämä yritys maksa käyttäjilleen tienattuja bonuksia. Olen useamman kerran ollut yrityksen asiakaspalveluun yhteyksissä ja edellinen vastaus vetosi kovaan kiireeseen. Lisäksi pyydettiin tutustumaan yrityksen tukisivustoon, jossa kerrotaan pankkitilityksen vievän enimmillään viitisen päivää. Omat tilille siirrettävät bonukseni, reilu 68 eur, ovat odottaneet maksua jo 3.1.2025. En usko saavani näitä rahoja, joten todennäköisesti lopetan heidän palveluittensa käytön.
Annan vielä kerran tälle yritykselle mahdollisuuden petrata toimintaansa ja kerron siitä myös täällä, jos tämä kääntyy hyväksi.
EDIT: Arvostelun päivitys.
Bonukset maksettiin pankkitilille tänään 27.1.2025. Maksussa kului aikaa 24 päivää. Toiminta hidasta, mutta tulipa lopulta.

Bonuksien perään on saanut kysellä jo pitkään. Joulukuun alussa tein tilityspyynnön ja siinä luvataan bonukset maksuun 7pv kuluessa. Olen ollut useamman kerran yhteydessä sekä tukisivun kautta että sähköpostilla. Pariin ensimmäiseen viestiin vastattiin ja luvattiin hoitaa asia, mutta nyt viimeisimpiin ei ole enää edes vastattu...

Tilityspyyntö laitettu joulukuun alussa. Kahdesti luvattu selvittää, miksei rahat tule tilille. Edelleenkään mitään ei ole rahojen suhteen tapahtunut.

Pitkäaikaisena palvelun käyttäjänä voin sanoa että palvelu on nykyään surkea. Bonuksia ei ole tullut maksuun enää vuoteen. Yhteydenotot asiakaspalveluun asian ratkaisemiseksi ovat yhtä tyhjän kanssa. Palvelu oli aikanaan cashbackin edelläkävijä verkkokauppojen maailmassa. Nykyään kilpailija ajavat ohi luotettavuudellaan. En suosittele palvelun käyttöä.

Edellä olevan tekstin kirjoittamisen jälkeen alkoi tapahtua. Bonukseni kirjattiin mutta on odottanut maksua pankkitilille ei yli 10 päivää.

Jokainen ostos helmikuun 2024 jälkeen arvioitavana-tilassa, yhteensä liki 60 €. Sähköposteihin saa saman geneerisen vakiovastauksen, kun olen raportoinut arvioitavana-tilan jatkuneen yli 3 kk.

Bonuksia on ollut arvioitavana pitkään, vanhimmat yli vuoden, marras-joulukuulta 2023. Kun olen kysellyt niistä lomakkeella, tulee automaattivastauksia, joissa pyydetään selventävää sähköpostia ja kun laitan sähköpostia, pyydetään täyttämään sama lomake.
Nyt sisällä myös tilityspyyntö, bonuksen piti tulla ”muutamassa arkipäivässä”, ei ole tullut.
Pitkään ollut asiakkaana, alussa kaikki toimi hyvin, mutta viimeiset kaksi vuotta tämä on ollut käsittämättömän hidasta ja epämääräistä.
Muokkaus: roikkuneet bonukset ovat siirtyneet tilityskelpoisiksi ja tilitys tuli 20 päivän jälkeen ja voin parantaa arviointia.
Seuraava tilityspyyntö on odottanut maksua nyt 8 päivää…