Hat zwar etwas gedauert, aber dafür war die Erklärung von Noëlle sehr verständlich und nachvollziehbar. Ich hatte zwar einen gewissen Zeitaufwand, alle Bücher wieder zu speichern. Das war aber auc... Voir plus
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Ich hab das Abo abgeschlossen nach dem ich geprüft habe, dass die Bücher die ich hören wollte von BookBeat auch Angeboten werden. Nach Abschluss des Abos wurde mir angezeigt, dass diese Bücher nich... Voir plus
Mein BookBeat Abo war total unkompliziert. Die Anmeldung und alles Weitere war stets schnell und problemlos verlaufen. Auch bei Problemen gab es unmittelbare Hilfe und entsprechende Lösungsans... Voir plus
Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Voir plus
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BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
290 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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5 Sterne Kundenservice
Sehr, sehr netter und entgegenkommender Support, der mir bei einem Fehler meinerseits weitergeholfen hat.
Ansonsten tolles Hörbucherlebnis. Kann es uneingeschränkt weiterempfehlen. :-)
7 mai 2025
Avis spontané
Toller Service
Schnelle und sehr freundliche Antwort auf mein Anliegen erhalten. Hatte ich nicht mit gerechnet. Schön, daß es doch noch Unternehmen gibt, wo Service groß geschrieben wird!👍
6 mai 2025
Avis spontané
Es ging um die gekaufte Datei eines…
Es ging um die gekaufte Datei eines Hörbuches, welche ich auf meinem Surfans Mediaplayer übertragen wollte.
Die App ist auf Android installiert und die Offline Datei funktioniert, lässt sich aber nicht auf dem Mediaplayer installieren!?
Die mir angebotene Hilfe entstammt aus einem Mißverständnis oder jene*s Hilfsbereite verkauft Bananen.
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej und danke für dein Feedback. Bücher, die bei BookBeat gekauft wurden können leider nur in der BookBeat App gehört werden. Wir können dafür keine andere Lösung anbieten.
Es tut uns wirklich leid, wenn du diesbezüglich keinen zufriedenstellenden Support bekommen hast. Du kannst dich gern erneut bei kontakt@bookbeat.com melden, falls du noch Fragen hast.
Beste Grüße von Team BookBeat
Super Support!
Ich möchte mich ganz herzlich bei euch bedanken – der Kundenservice von BookBeat ist wirklich außergewöhnlich! Ihr wart super nett, hilfsbereit und habt mein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst. So fühlt man sich als Kund*in wirklich wertgeschätzt. Vielen Dank für euren tollen Support!
7 avril 2025
Avis spontané
Schnelle und super freundliche Antwort
Schnelle und super freundliche Antwort, sehr hilfreich! Danke Malin :)
29 avril 2025
Avis spontané
Ich habe die App nur kurzzeitig durch…
Ich habe die App nur kurzzeitig durch ein Probeabo benutzt, jedoch bin ich einfach nicht so der Hörbuch Typ. 😅
Als sich das Abo dann aber automatisch verlängert hat, weil ich vergessen hatte, es rechtzeitig zu kündigen, und die Gebühr automatisch von meinem Konto abgebucht wurde, war es super einfach den Kundensupport anzuschreiben und um eine Rückerstattung zu bitten. Der Support war auch sehr freundlich 😊
27 avril 2025
Avis spontané
Leider gehören die Hörbücher am Ende…
Leider gehören die Hörbücher am Ende nicht mir, was mir nicht klar war.
Wenn das Abo zu Ende ist, sind irgendwann auch die Bücher weg.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej und danke für dein Feedback!
BookBeat ist ein Streaming-Service und man hat nur Zugang zu den Inhalten, so lange man ein aktives Abo hat.
Es tut uns wirklich leid, falls es da zu einem Missverständnis gekommen ist. Falls du noch Fragen hast, kannst du dich gern nochmals bei uns melden!
Beste Grüße von Team BookBeat
Ich kann nur den kostenlosen…
Ich kann nur den kostenlosen Testzeitraum bewerten. Es war sehr entspannt. Habe mir mehrere Bücher ausgesucht und gelesen. Sehr entspannt!
Nachdem es Probleme mit meiner Kündigung gab, hatte ich Kontakt zum Kundenservice. Die Reaktion war unglaublich schnell und sehr zuvorkommend!!!!
Vielen Dank!
Falls ich wieder Zeit habe zum Lesen, werde ich sicher darauf zurückkommen!
24 avril 2025
Avis spontané
Super schnelle Bearbeitung von…
Super schnelle Bearbeitung von Anliegen. Bis jetzt nur positive Erfahrungen.
21 avril 2025
Avis spontané
Kundenservice perfekt
Sehr gute Plattform und sehr guter Kundenservice! Empfehlenswert
23 avril 2025
Avis spontané
Kulante Regelung
Kulante Regelung von leichten Problemen. Vielen Dank für die freundliche Kommunikation!
22 avril 2025
Avis spontané
Super Kundenservice
Super Kundenservice, schnelle Antworten und nach Schilderung des Problems auch direkte Lösung angeboten.
21 avril 2025
Avis spontané
Prompte fachkundige Hilfe
Prompte fachkundige Hilfe
Super Serviece, klar verständliche Auskunft!
21 avril 2025
Avis spontané
Schnelle Antwort und Lösung des…
Schnelle Antwort und Lösung des Problems.
17 avril 2025
Avis spontané
Vielfältiges Angebot
Vielfältiges Angebot! Super ! Der Kundenservice ist auch sehr gut … auf Anfrage wird schnell geantwortet.
14 avril 2025
Avis spontané
Absolut super Kundendienst!👍🏻😊
Absolut super Kundendienst!👍🏻😊
Problem wurde sofort analysiert, erkannt und behoben. Sehr schnell unkompliziert und super freundlich!
10 avril 2025
Avis spontané
Hilfreich und persönlich
Schnelle , persönliche Antwort auf meine Fragen und verständige Hilfe bei meinen Falschbuchungen.
13 mars 2025
Avis spontané
Unfassbar schlechter Service!!!!!
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de BookBeat
Hej und danke für dein Feedback.
Womit genau bist du nicht zufrieden? Melde dich gern bei kontakt@bookbeat.com und erzähl uns mehr, dann schauen wir, was wir tun können 😊
Liebe Grüße von Team BookBeat
Prompte Antwort
Prompte Antwort, mein Anliegen wurde kompetent und sachlich bearbeitet. fühle mich als Kunde sehr gut beim Support aufgehoben.
6 avril 2025
Avis spontané
Eine tolle und bequeme App und super…
Eine tolle und bequeme App und super Service, wenn man das braucht!
5 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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