booomerang.dk Avis 17

Jeg følte mig ikke taget alvorligt eller imødekommet, da jeg bad om hjælp til at få sat mit crowdfunding projekt igang.
I starten da jeg skrev med indehaveren Michael, følte jeg mig taget godt imod, og han ville gerne besvare spørgsmål omkring hvordan det fungerede, som jeg ellers ikke kunne finde svar på nogen steder. Men så havde jeg problemer med at logge mig ind på platformen, og skrev en mail om at jeg ikke kunne logge mig ind, og at jeg ikke modtog nogen mail, når jeg bad om ny password, som der ellers stod, at jeg ville. Han skriver så et enkelt opfølgende spørgsmål, og så hører jeg ikke mere. Sidst på måneden prøver jeg at skrive igen, hvor han beder mig sende en af de mails, jeg skulle have fået tilbage til ham. Hvordan skulle jeg kunne det, når jeg ikke havde modtaget dem? Så får jeg så endelig tilsendt en mail, så jeg kan ændre mit password og logge ind på portalen igen. Jeg begynder så at skrive og udfylde det jeg skal derinde, og bruger nok 1-2 timer på at skrive ind. Så kan jeg ikke komme videre, fordi der ikke sker noget, når jeg trykker på 'videre' knappen, og jeg tror det er på grund af, at den ikke vil accepterer et billed jeg har lagt op. Jeg kan ikke se nogen muligheder for at gemme, som jeg havde fået lovning på at man kunne, så alt det jeg havde skrevet og udfyldt blev slettet igen. Jeg skriver så til ham igen, og beder ham om hjælp til at gemme og komme videre med projektet. Igen skriver han et enkelt opfølgende spørgsmål, og så hører jeg ikke mere fra ham. For nogle dage siden skrev jeg så til ham igen, og spurgte om hjælp til det samme igen. Han skriver så tilbage at jeg kan gå ind og prøve at skrive teksten ind igen og trykke på 'gem' undervejs. Jeg skriver tilbage til ham at jeg ikke føler mig taget alvorligt, at jeg ikke ville bede om hjælp, hvis jeg kunne selv. Så skriver han tilbage at det er en selvhjælpsplatform han har, og at han ikke arbejder gratis og at andre ikke har problemer med at finde ud af det. Så beslutter jeg mig for at det ikke er besværet værd, og at jeg vil finde en anden måde at komme i gang på, der ikke involverer Michael og hans platform. Håber han bliver bedre og mere villig til at hjælpe potentielle kunder i gang.

Indehaver Michael Eis virker ikke til at kunne kommunikere konstruktivt. Kommer tilmed med sure opstød på LinkedIn, hvor han går surt til angreb på gymnasieelever, blot grundet at de vælger at benytte et andet produkt (Kickstarter). Kan ikke siges, at det virker konstruktivt at gå til angreb for at skaffe kunder i butikken

Jeg kan helt sikkert anbefale at bruge platformen.

Booomerang har gjort det nemt at indsamle penge til et projekt, eller i mit tilfælde en virksomhed.

Jeg ville gerne oprette en rewardbaseret crowdfunding, hvor jeg kunne få støtte til min opstart og mit produkt testet. Det var både muligt kun at støtte for dem der ikke lige var målgruppen samtidig med, at dem der havde lyst, kunne få mulighed for at teste mit produkt. Der var kun en enkelt, der ikke kunne gennemføre betalingen, og Michael var nem at komme i kontakt med ved flere af mine spørgsmål, problemer og til at udskyde min udløbsdato. Jeg valgte fleksibel funding, så jeg kunne få beløbet udbetalt og mit produkt sendt afsted, uanset om jeg kom i mål eller ej, og har også modtaget beløbet på min virksomhedskonto.

Har ikke fået de 500 kr tilbage fra et projekt der ikke nåede i mål. “Tysk film og dansk podcast-serie om Auschwitz-overlever Arlette”
Har henvendt mig to gange via formular på deres hjemmeside men har ikke fået svar.

Beløbet trukket 8 oktober 2022. Projekt kom ikke i mål, kan dog ikke huske hvor lang perioden var, det var enten 30 eller 50 dage.

Kommer ikke til at støtte via deres platform før jeg har fået de penge retur.

Booomerang er en rigtig fornuftig crowdfunding side, hvis man henvender sig til det danske marked. Der var hurtig hjælp at hente fra Michael der ejer siden, samt var pengene hurtigt udbetalt efterfølgende. Alt i alt en positiv oplevelse.

Hvis man skal give et råd til fremtidige fundere, så få gjort tydelig opmærksom på til jeres kunder, hvordan de funder jer - denne del er lidt kringlet og blev spurgt rigtig meget ind til, derfor ha' det med fra start, til de der ikke kender til crowdfunding.

Det tog næsten 2 måneder (og en masse mails frem og tilbage) efter mit projekt afsluttede, før jeg fik pengene. Det er under al kritik.

Jeg ville donere til et projekt, og da jeg allerede havde en profil, men ikke kunne huske mit password, forsøgte jeg først at få tilsendt et nyt. I det samme jeg fik linket på mail, klikkede jeg på det, men fik at vide at linket var udløbet. Dette gjorde jeg 3 gange med samme besked. Og da jeg prøvede at logge ind vis facebook, meldte den også fejl. Efter at have forsøgt det hele flere gange (og under Hjælp sektionen stod der bare ‘d’ når jeg søgte på nulstilling af password), måtte jeg desværre opgive. Boomerang trænger virkelig til en grundig gennemrettelse, før det er noget der er værd at bruge. Og det er sgu synd for de projekter, der ikke får de penge ind som de kunne. Udelukkende pga fejl på siden.

Der gik næsten 10 uger, inden jeg fik de penge, jeg havde crowdfundet.

Vi har haft et super godt, fleksibelt og udbytterigt samarbejde med Booomerang.dk. Vi har haft rig mulighed for at customize kampagne - og vi kunne sammen udvikle helt nye funktioner, som ikke bare har gjort vores oplevelse med platformen bedre, men som vil komme fremtidige brugere til gode.

Vi rejste 400.000 på platformen, og vi kunne sagtens vende tilbage, hvis vi en dag står med et nyt projekt, der kræver bekræftelse og funding.

Længere nede er min første oplevelse med Booomerang, som dengang var god. Siden er det gået voldsomt ned af bakke.
Siden har jeg brugt Booomerang 2 gange. Den ene gang var der ingen problemer - jeg fik ret hurtigt mine penge tilbage efter at det projekt jeg støttede ikke blev realiseret.
Men denne gang har jeg efter 4 måneder ikke set skyggen af mine penge til et projekt, der ikke blev realiseret (Innovationshus). Og hvad værre er - jeg har intet hørt fra Booomerang trods gentagne mails. Så med mindre, at der er en vanvittig god forklaring, ender min evaluering på 2 stjerner og et stop for anbefaling Booomerang.

Her kommer min første anmeldelse (som ikke længere er retvisende):
Jeg har netop afsluttet mit første crowdfundingprojekt - min næste roman (Alt har sin pris).
Jeg valgte booomerang fordi det virkede til at være let at arbejde med - og i øvrigt passede bedst til mit behoiv. Jeg overvejede også amerikanske Kickstarter, men fravalgte den på grund af sproget.
Jeg synes platformen er let at arbejde med og at der er god hjælp at hente hos Booomerang - alene i kraft af den vejledning, der er tilgængelig online. Hertil kommer en velvillig indehaver, som gerne hjælper alt han kan.
Når jeg ikke giver 5 stjerner hænger det mest sammen med, at vi vestjyder nok er lidt fedtede med topkaraktererne. desuden var Booomerang i nogle tilfælde lige lovligt længe om at svare - længe skal dog set i sammenhæng med, at vi projektejere er særdeles utålmodige.
Vil jeg bruge Booomerang igen og anbefale den?
Ja, bestemt.
Samtidig kan jeg se, at der tidligere har været nogle dårlige anmeldelser herinde. Det tilskriver jeg 'børnesygdomme', som nu er løst af Booomerang.
Respekt for crowfinding værktøjet - det har hjulpet og kommer til at hjælpe mange projektejere.
Bedste Hilsner
Thomas Rosenkrands

Jeg har haft en lidt anden oplevelse end de fleste herinde.
Den kommunikation jeg har haft har været god, med svar indenfor 48 timer. (Jeg brugte primært booomerangs facebookside til at tage kontakt)

Booomerang.dk er et godt sted at starte når man vil forsøge sig med crowdfunding i Danmark. Jeg henvendte mig både til Danske og Udenlandske funderer, hvilket passede fint med muligheden for at oprette projektet på flere sprog. (I hvertfald Dansk og Engelsk).

En forbedring kunne være jeg havde mulighed for direkte at linke til den engelsksprogede version, så folk fra udlandet ikke behøvede at skifte sprog når de klikkede på mit link.

Udbetalingen af pengene skete inden for en uge efter projektets afslutning, så det kan jeg kun være tilfreds med.

Grunden til at jeg ikke giver 5 stjerner er at der manglede en smule gennemsigtighed mht. til det udbetalte beløb.
På hjemmesiden informeres der både om et gebyr på 5% når projektet støttes og om de 5% provision som Booomerang tager ved projektets afslutning. Dog havde jeg en idé om at de to 5%'s beløb var det samme efter at der var gået 30 dage med projekt. Måske er dette et tegn på at det skal fremgå endnu tydeligere, da min hukommelse spillede mig et puds. Men det burde altså ikke være en overraskelse for mig, jeg var blevet informeret ved oprettelse af projekt - Måske bør det fremgå flere steder.
Den overraskelse jeg gerne ville have været foruden var et gebyr på 50 kr. for at få pengene overført til min danske bankkonto fra Booomerangs udenlandske bankkonto. Jeg var ikke blevet advaret om dette, og følte mig derfor snydt for de 50 kr.
Jeg har ikke bedt om de 50 kr. retur, men det vil jeg egentlig synes bør være på sin plads, når nu Booomerang har lovet mig beløbet før dette gebyr er trukket. Vigtigst for mig er at give feedback så Booomerang.dk har mulighed for at forbedre sig.

Jeg har derfor bedt om at få dette tydeliggjort på hjemmesiden og igen har der været hurtig tilbagemelding af denne kritik.

Det var trygt og rart at bruge Booomerang til mit første Crowdfunding projekt, så det kan jeg godt anbefale til folk der ikke har erfaring med crowdfunding.

Til næste projekt vil jeg gå op i at sammenligne flere crowdfunding sites og bl.a. vælge efter den der giver højeste udbetalingen af det samlede beløb

Happy Crowdfunding folkens! :D

Der er utrolig dårlig kommunikation fra Michael Eis og Booomerang!
Han er umulig at få fat på telefonisk, og svarer sjældent på mails.

Der går utrolig lang tid fra slutdatoen på et succesfuldt projekt, til man får udbetalt penge, og i vores tilfælde fik vi pengene á to omgange. SÅ mystisk.... Angiveligt pga. en "opdatering af systemet."
Vores projekt sluttede 15/1 og vi har først nu fået de sidste penge udbetalt. Halvanden måned efter!
Det lugter langt væk af, at han bare vil hæve renter.

Derudover var der problemer i vores rapport. Halvdelen af vores fundere manglede der adresser på og den anden halvdel kunne vi ikke se hvilket incitament de havde købt.
Ergo måtte jeg skrive/ringe til en masse mennesker for at få deres adresse, så de kunne få deres plade.
Den anden halvdel måtte jeg gætte mig til hvad de have købt ud fra deres donerede beløb.

Til sidst:
På Booomerangs hjemmeside står der, at de trækker 5% i provision, og det er sådan set fint nok.
Men når man indbetaler til projektet bliver der også trukket 5% i "transaktionsgebyr". Det vil sige, at funderne skal betale 5% oveni deres donation, og når projektet skal udbetales trækker han yderligere 5%.
Dvs. hvis du donerer 1000 kr. kommer du til at indbetale 1.050 kr. Og modtageren modtager 950 kr. der forsvinder 10% til Booomerang.

Generelt synes jeg det er så groft, at der er så lidt styr på andre menneskers penge, og i flere tilfælde er det MANGE penge det drejer sig om, og det er penge der gør en kæmpe forskel i folks projekter.

Disse ting ville måske være okay, og føles mindre voldsomme hvis kommunikationen og tonen fra ME/Booomerang var bedre.

Jeg fundede tryk af min EP hos booomerang i oktober. Fundingen sluttede 6. oktober 2014, og jeg fik efter flere kontaktforsøg pengene udbetalt 2. januar
En uges tid efter fundingens slutdato sendte jeg en mail, som jeg ikke fik svar på. Så ringede jeg efter nogle uger til booomerang, hvor Michael Eis ville tjekke op på sagen. Han ringede senere på dagen og sagde at de, selvom fundingen var nået over 100%, var kommet til at sende pengene tilbage til funderne. Han sagde at det var hans fejl og at han ville finde ud af en løsning.
Efter ikke at have hørt fra ham en lille måneds tid kontaktede jeg ham igen, hvor han gav mig samme besked om at han havde sendt pengene tilbage til funderne, og i og med at han ikke havde pengene, kunne han ikke give mig pengene.
Jeg holdt på at jeg var berettiget til pengene, men han spurgte uforstående hvorfor jeg mente at jeg var berettiget til dem. Jeg henviste til hvad der står på booomerangs hjemme side, nemlig at, hvis fundingen når 100% eller over, overfører de pengene til den der søger.

Jeg fik pengene til sidst, men jeg gik da i et stykke og tvivlede på om jeg ville få dem.
Hvis jeg skal crowdfunde igen vil jeg benytte en anden tjeneste.

Vi samlede med et orkester ind penge i november måned for at kunne købe musikinstrumenter. Nu er der dog gået over to måneder siden projektets mål på 20.000 kr. blev funded med lidt over 100 %, uden at vi hørt et eneste ord fra Booomerang, og vi har heller ikke set nogen penge.
Vi har sendt flere mails og ringet masser af gange, uden at få nogen som helst respons.
Der findes heldigvis flere andre crowdfunding sider på nettet, så Booomerang er ikke det eneste alternativ. Har ikke erfaring med de andre, men kommer helt sikkert aldrig til at bruge Booomerang igen.

Jeg lavede en indsamling på Booomerang.dk for at samle penge ind til at lave en cd for. Jeg havde nået mit mål på 25.000 kr. da indsamlingen sluttede den 31/1-2015.

På hjemmesiden står der at Booomerang bestræber sig på at tilbagebetale pengene inden for 1 uge efter indsamlingen er slut. Så den 7. januar skrev jeg til indehaver Michael Eis for at spørge, hvornår pengene ville komme. Han svarede at han ville se på det en af de nærmeste dage.
Siden da skrev jeg 3 beskeder for at høre om pengene. Den 21/1 skrev han: "Jeg overfører idag, jeg har lige været syg og på penicillin". Fair nok. Men han overførte ikke. Herefter fulgte en masse beskeder frem og tilbage, hvor han bl.a. skrev at han havde overført fredag 23/1. Det havde han bare ikke. Senere skrev han at han ikke havde overført fordi han kun havde mit reg. og konto nr., men manglede mit IBAN nummer. Så jeg sendte ham mit IBAN nummer. Senere spurgte han om mit reg. og konto nr. igen.
Til sidst skrev jeg ham nogle ret kommanderende mails i stedet for mine venlige mails i starten. Jeg truede med at inddrage Dansk Musiker Forbund, og i dag (efter også at skulle indsende et foto af mit pas) har jeg fået mine penge. (4/2/2015.)

Det der generer mig mest er, at han havde sagt at han allerede HAVDE overført, hvor han ikke havde. Det er direkte uærligt.
Men jeg fik da mine penge til sidst.

Derudover er der et andet punkt, jeg vil kritisere. På Booomerangs hjemmeside står der, at de trækker 5% i provision. Det gør de også.
MEN når man INDBETALER bliver der OGSÅ trukket 5% i "transaktionsgebyr". Det vil sige, at donorerne skal betale 5% oveni deres donation, og at man også selv får trukket 5% før pengene udbetales. Dvs. hvis du donerer 1000 kr. kommer du til at indbetale 1.050 kr. Og modtageren modtager 950 kr. der forsvinder 10% i processen.
Michael Eis siger at dette transaktionsgebyr ikke går til ham selv eller Booomerang.
Men det vigtigste er at være klar over, at der ryger 10% under indsamlingen, og ikke 5%. Det ville have været rart at få denne information inden man sætter projektet op.
Derudover blev pengene overført til mig fra en bank i Luxembourg. Det synes jeg også er lidt underligt, da Booomerang er en dansk virksomhed, og jeg samt alle mine sponsorer er danske.

Til Michael Eis' forsvar skal det lige siges, at han var meget hjælpsom da jeg oprettede mit projekt.

For ca. 4 måneder siden støttede jeg projektet 'Godspeed the Human Condition'. Kald mig naiv, men jeg troede rent faktisk at Booomerang/Michael Eis ville tilbagebetale støtten såfremt projektet ikke blev realiseret. For som de skriver under 'Vilkår og betingelser' på deres hjemmeside; “Fundes projektet ikke mindst 100 % sendes alle donationer retur”.

Jeg har igen og igen forsøgt at få svar på hvornår jeg får mit bidrag retur, men forgæves. Den eneste jeg har fået fra Booomerang/Michael Eis er dårlige undskyldninger og undvigningsmanøvre.

Hvis jeg modtager mine penge vender jeg tilbage med en update.


--- Update 23/9/14

Jeg har nu endelig modtaget mine penge. Men det har været meget hårdt arbejde at få det til at ske og af den grund kan jeg ikke give mere end to stjerner.

Jeg fik med succes funded et projekt inde på booomerang.dk, men jeg har sjovt nok ikke modtaget pengene. Det er snart en månede siden, at projektet nåede sit mål og jeg har af adskillige omgange kontaktet dem uden svar.
Dette skyldes enten inkompetence eller svindel fra deres side af. Jeg graver stadig i sagen og vender tilbage med en opdatering.