Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Après avoir commandé une motorisation de portail sur ce site, il me manquait une pièce dans l'emballage. J'ai donc envoyé un email, pour leur signaler et j'avais une réponse le lendemain qui me signifier qui me l'envoyer le plus vite possible. 5 jours après j'avais la pièce, donc je peux dire que leur SAV est réactif !
Étant très bricoleur, j'ai régulièrement à faire au SAV et la plupart ne sont pas terribles. Je ne laisse jamais d'avis d'habitude.
Mais là, je souhaite mettre en avant la qualité du SAV qui a été exceptionnelle, certes ma pièce qui était défectueuse n'était plus sous garantie mais Botech-shop a tout fait pour que je puisse réparer mon portail, même trouver la bonne démarche pour la programmation qui avait des menus cachés,
UN GRAND BRAVO
MERCI
Bonjour à tous. Société qui ne comprends pas les erreurs des personnes qui se trompent, ne veulent pas prendre en charge les retours alors que si vous êtes un particulier les retours des marchandises vous coûte environ le même prix que la pièce que vous avez commandé. Vraiment désagréable dans leurs réponses. Je ne conseille à personne de commander sur se site, passez votre chemin.
Bonjour,
1ère commande chez eux le 26/08/2020, nous sommes le 07/09/2020 et aucune nouvelle malgré 2 mail de relance et personne pour répondre au téléphone
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
