Scam???
I made an order on May 13 and I still haven’t received it. I’ve tried contacting Customer Service 3 times but they haven’t answered. # 21902
30 mai 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,3
Bas
7 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Dreadful customer care and unrealistic delivery packages
Placed an order on 11.05 and paid $8.99 (prices were in $ despite being in UK) for express delivery which should have arrived within 1-3 business days. My order tracking hasn’t changed since it confirmed my order had been placed, and not received my order. I’ve emailed with no response, and even contacted via Facebook and Instagram to try and get an update but so far… nothing!!
They should some redistribute a portion of the marketing budget they spend on all their social media ads and invest in a decent customer service team
10 mai 2026
Avis spontané
Wish I'd checked here before ordering
Wish I'd checked here before ordering. ordered a 3 bottle bundle only 2 arrived and zero response form customer service. Absolutely appalling.
2 mai 2026
Avis spontané
non-existent customer service
I ordered one of their bottles on amazon a while ago and really liked it, so when I deleted my amazon account and sadly lost my bottle within a week, I ordered 3 of those bottles from their website directly. Only 2 arrived, the parcel tracking does not work, and I’ve sent them one email daily for a week and still no reply!!
27 avril 2026
Avis spontané
DO NOT ORDER! Scam
If I could give 0 stars I would.
Never received a notification my order was supposedly at a pick up point so they supposedly send it back. I am saying supposedly because I’m not even sure it ever arrived anywhere.
It’s been weeks and I still have not gotten a response to the many contact forms and emails I have send, nor have I gotten a refund.
DO NOT ORDER!
29 avril 2026
Avis spontané
Not received my
If im being completely honest they dont even deserve the 1 star absolutely disgusting customer service ordered on the 26th December 2025 and still not had my order never reply to emails I WOULD ADVISE ANYONE NOT TO ORDER FROM HERE SAVE YOUR MONEY
26 décembre 2025
Avis spontané
Avoid
Ordered a bottle a week ago, no dispatch no confirmation - sent an email and a message on Instagram and no response while looking on their Instagram noticed they are doing this to a lot of people and orders arent been sent
11 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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