Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
A éviter absolument. Il s'agit d'un escroc. Indique produit en stock alors qu'il n'en est rien. Service client sur le site fantôme. 3 numéros de téléphone sur messagerie n'acceptant pas ou plus de messages.
Pour les retours et remboursement nécessité d'engager une procédure.
3 produits commandés. Résultats: 1 reçu, 1 non conforme (produit de remplacement moins cher sans me demander mon avis), 1 non reçu. Pas de réponse par email. Pas de réponse par téléphone. Aux abonnés absents. Il faut faire fermer leur site web !
Mi avril nous avons commandé sur ce site 2 portefeuilles de voyage d'une valeur de 20€ environ ainsi qu'un sac à dos d'une valeur de 150 € environ.
Après plusieurs relances, nous avons reçu les 2 portefeuilles mais à ce jour, toujours pas le sac à dos. Ceci malgré les relances par mail. Pas de réponse non plus au standard téléphonique et aucune réponse après notre lettre AR.
Ce site n'a aucun respect du client et ne tient pas ses engagements.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
