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Sauvaud, 47440, Casseneuil, France
Dans un sachet d'amande un bout de coquille que j' ai mâché ce qui m'a valu de casser un bout de molaire...
J'ai averti le SaV car c'est pas la première fois alors que d'autres marques ce n'est pas le cas.
Il m'ont répondu que s'était stipulé sur le paquet.
Un retour sur le produit et le SAV de Maître Prunille…
j'ai eu la malchance d'acheter un paquet de pruneaux de 500g qui s'est détérioré plus de six mois avant la date de péremption, des pruneaux durs et secs à 80% et les 20% tout rabougris. Le produit étant inconsommable, je me suis rapproché du service conso de la marque. Le service conso a réagi après 2 mails et 2 autres mails à leur siege par un courrier postal disant que tout était normal et que ce produit était plutot destiné pour le culinaire mais au vu et de l'état de ce produit meme pour du culinaire cela n'apporte aucun intérèt. Un geste commercial de leur part aurait montré qu'il ne dénigre pas le client.Veuillez noter que si vous avez un produit défectueux il ne sera pas remplacé. Je déconseille donc l'achat de cette marque. Et, comme dans la chanson, ne m'appeler plus Maitre mais Prunille, est plus approprié.
Je commande depuis longtemps chez Maitreprunille mais les livraisons sont de plus en plus longues et onéreuses et la somme due et prélevée de suite !! Jamais il n’y a eu de réduction ou geste commercial de leur part J’arrête donc d’acheter ici
Vos figues sont trop dures manques de saveur ;la préparation et cuisson
laisse vraiment a désiré.
Faite appel a des professionnels compétant.
Achat dans une grande surface de 2sachets Pistache coques grillées sans sel.
Grosse déception. La seule chose qui est vrai est que c'est sans sel...
Pour le reste ; entre 5 et 10 pour cent de coques vides. Plus une majorité de coques avec des noix minuscules.
Bref, pour moi produit de très mauvaise qualité. C'était la première fois que j'achetai cette marque et bien c'est la dernière.
Nous avons acheté 3 boite de gingembre confit (c'est la quantité minimum). Quand on a reçu le colis, on était très surpris car la date limite était très proche (quelques mois). En regardant à l'intérieur, sans ouvrir, il me semblait voir des choses étranges dedans. Je n'étais pas certaine, mais ça me semblait bizarre (d'habitude j'achète une autre marque). La marque dont je viens de finir le pot a à la même date limite que ces pots, mais je l'avais acheté il y a plus d'un an. Parfois c'est la faute du fournisseur, donc pour vérifier j'ai essayé de contacter cette société pour connaitre la durée de vie normale de ce produit par un message sur instagram. Ils ont supprimés mon message. j'ai cru que c'est moi qui avait fait une fausse manipulation car je n'y croyait pas, alors j'en ai fait un autre. Restant sans réponse je suis allé vérifié et j'ai vu que j'avais été bloqué... Ca m'a totalement stupéfiée. Quelle société est dérangée quand on demande la date limite habituelle d'un produit ?! Suite à cela, et n'ayant aucune confiance en eux j'ai regardé de plus près et confirmé qu'ils s'agit a priori de moisissures. A l'origine en trouvant cette marque, j'étais contente de part le prix raisonnable et le fait que ce soit une marque française. Mais en fait... conditionné en France et fabriqué en Thaïlande. Si on ajoute leur comportement face à une simple demande de date de péremption, il est impossible d'avoir confiance en cette société et en leur produits
Un retour sur le SAV de Maître Prunille En effet, j'ai eu la malchance d'avoir un paquet de pruneaux de 500g qui s'est détérioré plus de six mois avant la date de péremption. Le produit étant inconsommable, je me suis rapproché du service conso de la marque. Le service a réagi, ils m'ont envoyé sous 3 semaines une mini glacière, objet inutilisable car très petit. Le but n'est pas de recevoir un objet inutile mais le remplacement du paquet de pruneaux défectueux. Le service consommateur reconnait que les clients se plaignent de ce retour, mais que la Direction ne veut rien changer. J'ai pris la peine à deux reprises d'envoyer un mail à l'équipe dirigeante de Prunille, ils ne prennent même pas la peine de vous répondre. Veuillez noter que si vous avez un produit défectueux il ne sera pas remplacé. Je déconseille donc l'achat de cette marque
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