Première expérience avec Bozine en Novembre, tout c était très bien passé Seconde expérience en cours beaucoup moins positive Commande passé le 27 juin, depuis le colis est toujours en préparat... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour j’ai commandé un manteau beige ( vanté par me SANTORO)le 8/12/2022 reçu aujourd’hui le 22/12 une espèce de sweat noir brillant fripé,aucune valeur le genre de fringue boutique à 5 euros quell... Voir plus
2 semaines depuis ma commande et toujours aucune nouvelle sur l'expédition ou le suivi malgré deux relances auprès du service client qui à mon avis n'existe pas réellement. Je déconseille cette marque... Voir plus
Articles toujours tendance! Jolies matières. Petits prix parfois. Service client très compétent et réactif ! Je n'ai pas pu retiré à temps le colis au relais (pour raison médicale) ils me l'ont re... Voir plus
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J’ai pu commander deux fois sur ce site et jamais déçu. Livraison rapide et qualité top.
Plusieurs fois que je commande chez eux je suis toujours satisfaite.. encore merci
De belles collections et de très bonne qualité.
Des produits que ne retrouve pas partout.
Commande #14035
Passée le 26/07, débitée le 28/07.
Nous sommes le 17/08 et toujours aucun signe de mon colis. Un post instagram daté du 27/07 indiquant "PAUSE" mais sans aucune explication... Vacances ? Fermeture ? Aucune précisions. Le site internet n'indique rien.
Evidemment j'ai payé des frais de port...
En bref, service client qui ne répond pas malgré plusieurs relances, une communication complètement inexistante. Un conseil, passez votre chemin.
UPDATE 30/08 :
Aucune réponse du service client entre temps (relancés à 4 reprises).
Le post Instragram a disparu.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Email avec le numéro MONDIAL RELAY reçu le 22/08 mais le colis est en préparation chez l'expéditeur depuis.
Update : Une commande passée le 26/07 et un colis réceptionné début septembre. Les frais de port débités, aucunes excuses de la part de BOZINE, aucun dédommagement, aucune information sur des potentielles dates de "fermeture durant l'été". Peut-être qu'ils vont s'améliorer mais jusque là je suis très mitigée quant au sérieux de cette entreprise.
Update 02/12 : Numéro de commande ajouté. BOZINE a signalé mon commentaire pour essayer de le faire disparaitre. Par contre, toujours pas d'excuses, ni de dédommagement. Je persiste : c'est une honte !
J ai commandé 2 ensemble sur ce site et n en ai reçu qu un seul. Malgré plusieurs mails envoyé le vendeur n a jamais répondu. Un litige PayPal est en cours mais il n y aura aucun remboursement vu que la parole bozine est plus forte que la mienne. Donc je DECONSEILLE fortement ce site. Aucune COMMUNICATION et je ne me ferai jamais remboursé. Vraiment lamentable
Très contente de mes achats, équipe professionnelle. La qualité des vêtements sont vraiment au top. Je recommande et ce sera pas mes proches des achats.
Nous sommes le 14juin j'ai commandé le 22 mai j'attends toujours ma commande je leur écrit au sav mais y mesquive plus jamais je commanderai dessus! Zéro organisation c est des voleurs, Aucun suivi c'est juste écris commande en attente de traitement depuis le 22mai quand même faut pas abuser.
Honte à vous d'arnaquer autant de personnes!!!!! Le pire c'est que j'ai commander le 7 juin sur shein j'ai reçu ma commande aujourd'hui le 14juin c'est en chine pourtant alors que leur boutique bozine es à 4h de chez moi il son incapable d'envoyer un colis . A FUIIIIIIIIR
J’ai commandé le 18 janvier 22 et reçu ma commande le 2 mai 22 .
Ils n’ont pas pris l’initiative de m’écrire pour m’expliquer le retard il a fallu que je lance et relance plusieurs fois.
D’autre part les articles commandé sont arrivés mais ce n’est pas la bonne matière.
Très très très déçu.
Aucun geste commercial aucune excuse.
Ne recommande pas et ne recommandera pas.
Mauvaise expérience via bozine, j’ai pourtant l’habitude d’acheter sur les sites internets.
Service client incompétent, 3 mois pour effectuer un remboursement d’un simple produit.
Avis du 5 Mai 2022
Je modifie mon avis :)
Livraison rapide après l'envoie de ma commande (mondial relay).
Par contre la préparation est hyper longue et vous allez surement vous posez des questions : il faut compter 5 à 7 jours ouvrés de préparation (tout est indiqué dans les conditions générales de vente).
Le SAV a toujours bien répondu a mes mails mais jamais je n'ai vraiment eu de réponse a mes questions.
Avis 3 Mai 2022 :
je vous déconseille de commander sur leur site, après une commande passée le 23 Avril toujours rien aujourd'hui.... Par contre pour vous débiter la ils ne perdent pas de temps.
Le SAV peine a vous répondre et si ils vous répondent c'est "Je vais me renseigner avec le service commande" ou "je transfère votre demande au service commande".
Colis arrivé dans les temps, et une solution rapide a été trouvée sur à la rupture de stock de mon article.
Première commande chez Bozine, et je suis ravi.Commande arrivé dans les temp et surtout la tunique et tout simplement sublime, exactement comme sur la photo aucune mauvaise surprise.Hâte de la porter.Et je recommande c est sûre!
Très satisfaite du service clientèle ! Très bon suivi et remboursement effectué assez rapidement.
Je recommanderais !
Très satisfaite de mon achat envoie rapide et soigné
Excellent site! Les articles sont très abordables et SURTOUT de très bonne qualité!
Expédition rapide, articles de qualité. Attention toutefois aux couleurs qui peuvent être différentes des photos du site qui ont des filtres.
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