Bpostbank 

J'ai viré le 4 juin un montant de mon compte privé sur ma carte visa BPAID.
Nous sommes le 18 juin.
Aucun montant n'est arrivé à ce jour !!!!!!
Quel service !!!!!!!

J'aurais pu mettre 0 .Une vraie honte.Incompétence totale dans la gestion d'un dossier épargne pension.
N'ont plus le contrat , l'employée ne comprend rien à rien, est bouillonne, désordonnée, ne regarde que son ordinateur et change ses réponses constamment. Parle à n'en plus finir hors sujet pour combler ses lacunes même basiques.
Par contre, insistance pour faire signer une ouvertures de compte.
Perte de temps, vais clôturer chez eux.Une catastrophe ce service . A fuir

une honte à éviter absolument. Cela fait plus d'un mois que j'attends mon PINcode, résultat pas moyen de retirer du cash à un distributeur, ni même pouvoir payer par carte à la caisse d'un magasin, par contre chaque fois que je fais une demande d'un nouveau PINCode via leur site cela me coûte 2,5 euros. par contre pour se faire payer de ce montent c'est fait directement. voilà déjà 5 demandes d'un nouveau code, soit 12 euros pour un service jamais honoré, il disent dans les 5 jours qu'un courrier arrive à votre domicile. c'est du vol et des mensonges il faut impérativement éviter ce produit. chaque fois que je dépose du cash sur la carte prepaid Master card, ça me coûte 3,5 euros. C'est du vol et de l'amateurisme, idem au guichet ils sont jamais capables de me répondre en live. C'est un produit qui n'est pas au point du tout il vaut mieux l'éviter, Pourquoi faire compliqué c'est un système archaïque . je passe plus de temps à faire des réclamations ! Par contre leur hotline et leur Helpdesk est super compétent et sympa, ils sont très patients. il faut aussi crier haut et fort les points qui fonctionnent chez eux. les opérateurs que l'on a en ligne sont vraiment des as !!!!!

HONTEUX D'ÊTRE EN 2024 ET AU 21E SIÈCLE DE NE PAS VOIR SON COMPTE EN BANQUE BANQUE DE MAUVAISE QUALITÉ

Plus que pitoyable !
Que vous alliez à bpost ou bnp fortis personne ne sait vous renseigner
Cela dure depuis mi-décembre !
Je ne sais rien faire sur les applications !
Mais les 5€ mensuels sont prélevés !
À vomir !!!

Bonjour,

INCAPABLE de clôturer mon compte à vue et mon compte d'épargne !!! La demande a pourtant été faite par envoi RECOMMANDE au service clientèle !!!!
J'ai évidemment conservé la preuve du recommandé ainsi que l'email envoyé.

Mes cartes de crédit ont été bloquées et aucuns accès à des crédits à cause de BPOST par erreur. Voici plusieurs semaines que j'ai envoyé une petite dizaine de courriers et mails et toujours pas une seule réponse de leur part.
Pour la téléphonie c'est un cirque où jamais personne ne répond et où mon cas n'est pas repris dans leurs options (10 x). C'est purement scandaleux surtout à l'approche des fêtes de fin d'année.
Et le meilleur c'est que je ne suis même pas client BePOST.

Quelle honte!!!
4 jours ouvrables pour un virement!!! C’est une honte en sachant que la personne qui fait le virement est débité dans la seconde et en sachant également qu’aujourd’hui en 2024, toutes les opérations sont en instantané. Cela est un vol manifeste et une honte.
Banque à fuir……………

Il y a quelques temps bpost a changé ses machines self-banking: les extraits de compte sont désormais imprimés en couleur grisatre et illisible.
Il y a bientôt un an bpost refuse mes virements complétés sur buletins rouges imprimés à mon nom.
Plus récemment la machine self-banking bloque une opération sur deux.
Signaler ces "disfonctionnements" aux personnels n’a aucun effect. Ils sont formés à ridiculiser ceux qui n’utilisent pas l’application PC ou mobile.

Fraude bancaire de 9 000e. Mes actions sont catégorisées de négligence grave. Je n'ai commis aucune négligence grave. Le service complaint expert qui me dit ne pas avoir envoyé une preuve, un suivi des virements frauduleux. Ils travaillent pourtant eux même à la poste. La poste possède bien sur les dossiers. Lorsque nous répondons au service avec des arguments justifié aucune réponse et aucun moyen de les contacter d'une autre façon. Fuyez.

Je suis chez bpost depuis + de 30 ans et c'est maintenant que j'ai des problèmes! J'avais perdu ma carte et j'ai reçu la nouvelle le 2 juin. Sur la lettre reçue avec, il fallait valider la carte et aller soit à un automate retirer de l'argent, soit payer dans un magasin. Pas moyen de la valider!! Je faisais exactement ce qu'on me disait pourtant! La semaine dernière, comme j'ai du mal à me déplacer, j'ai pris plusieurs fois un taxi donc environ 40€ de dépensés + tous les appels téléphoniques (j'ai une carte prépayée, pas de smartphone). Ils m'ont d'ailleurs raconté n'importe quoi, j'ai l'impression qu'ils se sont bien foutus de moi ainsi qu'un employé d'agence d'ailleurs!! Je téléphone à nouveau ce samedi 17 juin, j'ai une dame au téléphone qui a réussi à valider ma carte (pour peu de temps) et j'ai pu faire les derniers payements qui me restait à faire. Seulement, après peu de temps, pcbanking me disait de me reconnecter car je ne faisais plus d'opération donc crac, j'ai été virée et quand j'ai voulu me reconnecter, bingo bloqueé! J'ai donc retéléphoné mais j'ai mais j'ai signalé un montant dont je me demandais ce que c'était. Suite à ça, ma carte est bloquée et je vais en recevoir une nouvelle. J'ai écrit mardi passé à un service pour déposer plainte mais pas de nouvelles!

Ordre permanent pas effectué suite à un problème informatique au mois de novembre lettre excuses reçue mais a ce jour plus rien et pas rétabli obligé de le faire manuellement tout les mois

Bpost n'offre pas de notifications sur mobile suite au paiements (par example via SMS), l'assistance est de très baisse qualité (par exemple on peut seulement que téléphoner, par écrit il n'y a presque aucun moyen de communiquer avec eux - le système de messagerie interne ne fonctionne plus). Très souvent il y a des opérateurs téléphoniques qui n'ont pas une bonne connaissance des services bpost. Les virements sont limités a des plafonds hebdomadaires, donc on a pas le contrôle totale de son propre capitale. Les intérêts du compté épargne sont très faibles et ne sont pas mis a jour en vertu de l'inflation 2023. Le service prêts (pour acheter un immeuble) est difficile a rejoindre et travaille seulement que sur rendez-vous physique. J'ai aussi eu l'impression d'être arnaqué une fois, quand ils m'ont proposé des produits d'investissement, quand j'ai demandé aux opérateurs d'avoir une brochure par écrit ou de m'envoyer un mail avec les informations de l'investissement, ils m'ont dir qu'il pouvaient seulement me montrer des informations sur l'écran de l'ordinateur ou sur un papier. Après 7 ans je crois d'aller bientôt fermer le compte.

28 € de frais bancaire sont retirés sur un compte à zéro. Le lendemain matin, je remets sur ce compte pour "zéroter " Après-midi, Bpost me rackette de 20 € pour frais de découvert non autorisé. Façon BNP. Du vol légal.

Formalités super compliquées, frais de gestions ultra chers, tout est payant quand c'est gratuit dans les autres banques. Plus jamais client chez BPost banque .... une honte d'escroqueries !

Tous des nuls derrière leur téléphone. Dès que ça sort de leurs cases il n'y a plus personne... LAMENTABLE

Nous devions ouvrir un compte pour pouvoir y déposer une garantie bancaire. Je téléphone pour prendre rendez-vous préalablement. On me répond qu'il ne faut pas prendre rendez-vous mais aller directement à notre bureau de poste où on a ouvert le compte. Arrivés sur place on nous dit qu'ils ne font pas de garantie bancaire dans cette agence et que nous devons nous rendre dans une autre commune. Nous y allons et là on nous dit d'attendre que la personne en charge se libère. Après 30 minutes d'attente la personne arrive et nous dit qu'elle ne peut nous recevoir et qu'on doit prendre rendez-vous, mais ne veut pas nous en donner, ou aller dans une autre commune. Même pas une agence par commune susceptible d'ouvrir ce type de compte. Nous allons dans une troisième commune qui nous envoie dans une 4ième car elle n'est pas habilitée à ouvrir ce type de compte et que sa collègue est absente. Dans la 4ième commune, ils n'ont pas le temps car ils sont seulement à 2. Ils proposent de revenir un autre jour sans garantie de pouvoir nous servir ce jour-là. Après 3 heures à parcourir la région en vain, en ayant pris congé et au prix de l'essence actuel, nous sommes rentrés chez nous bredouille. Et comment aurions-nous fait sans voiture ? Le service à la clientèle est en-dessous de tout, pire inexistant. Plus jamais nous n'ouvrirons un compte chez Bpost.

Client chez Bpost Banque, j’avais l’habitude d’imprimer mes extraits de compte aux automates. Or à l’été 2020, j’ai constaté que les extraits de l’un de mes comptes ne s’imprimaient plus. J’ai sollicité la banque à de très nombreuses reprises : guichet, service client, nombreuses relances. On me promet toujours que le nécessaire sera fait, mais rien ne s’arrange.
Par-dessus le marché, la banque m’a envoyé par courrier postal les extraits qui ne s’imprimaient plus, en me facturant les frais de port… ce qui est absolument scandaleux étant donné que le problème vient de la banque, qui en plus ne résout pas le problème malgré de nombreuses sollicitations, même si ma demande de remboursement a été acceptée après coup.
J’ai fini par faire appel au médiateur qui m’a donné raison, étant donné que les conditions générales de la banque indiquent bien que j’ai le droit de recevoir gratuitement mes extraits aux automates. Suite à la médiation, la banque a affirmé que le nécessaire avait été fait et que tout était résolu.
Or, il s’agissait à nouveau d’un mensonge de la part de la banque : presque deux ans après, Bpost Banque est incapable de trouver une solution à un simple problème d’impression d’extrait de compte.
Je déconseille donc fortement Bpost Banque, qui semble avoir un service informatique en dessous de tout, incapable de résoudre un problème basique, et qui facture des frais de port pour des envois postaux dont la cause est un problème venant d’elle-même et qu’elle ne résout pas, malgré d’innombrables sollicitations.
Si vous cherchez une banque sérieuse et compétente, fuyez Bpost Banque.

Honteux
, J'ai fais une demande de crédit la semaine dernière, on m'a dit dis qu'on me donnera probablement une réponse le jour même sinon ça sera le jour d'après. Une semaine après silence radio. Je tente de joindre des numéro lié au service d'empreint cela fait 50 minutes d'attentes et pas de réponse non. C'est scandaleux d'avoir un service clientèle pareil!!!!!!

Application basique et très souvent en maintenance.
Vous payez un euro, un euro ! pour des virements instantanés alors que dans les autres banques, ce service est gratuit.
J’ai commandé une carte l’année dernière qui n’est jamais arrivée, etc, etc.