The Bradford Exchange Avis 

I would love to rate this product had I actually received it! I purchased it well in advance for Christmas and made payments on it. My email confirmation and receipt that it came with clearly show the baby Jesus doll. I left it carefully in the box unopened until we started decorating for Christmas. I told my kids I had the best Christmas surprise for them. To my shock and their surprise we opened the box to find a clock. Yes a CLOCK with chevy trucks on it!! What? The sadness, the disappointment. I wanted to cry! Who scams someone out of a baby Jesus at Christmas? I collected and cherished Ashton Drake dolls as a kid. This was my first purchase as an adult and was much anticipated. Customer service never answers my calls. I have waited patiently on the phone. I hope they will eventually answer my emails, honor their satisfaction guarantee, return policy and kindly help me return this clock and refund my money.

- A very sad, disappointed Jesus loving mother

Wenn ich könnte, ich würde 0 Sterne geben.
Absolut unseriös. Halten sich nicht an gesetzliche Vorgaben. Ich habe mich rechtlich beraten lassen und werde gegen dieses Unternehmen vorgehen, da sie Verbraucher täuschen. Besser man geht in einen Laden und kauft dort ein! Keine Empfehlung für dieses Unternehmen. Artikel sind auch nur mittelmässig.

Habe als Geburtstagsgeschenk für meine Tochter eine Halskette mit personalisiertem und gravierten Anhänger gekauft. Auf der Internetseite sah der Anhänger sehr schön aus. In echt ist er leider ziemlich unschön, die gravierte Inschrift so gut wie nicht lesbar. Da es ein personalisierter Artikel ist habe ich leider keine Rückgaberecht. Nie wieder werde ich bei dieser Firma sowas kaufen.

I ticked the payment box for 4 separate payments and it has taken the FULL amount. I emailed them and they didn’t respond personally just sent me a generic email.
I will not be ordering from them again .

Tried phoning waste of time. Number I phoned 0333 003 1544 Got a letter from them thanking me for my first order (which still not received ) with priority order form wanting me to order more, Letter signed Stephen Lee Managing Director. Time he was getting things sorted.

Wenn es 0 Sterne gäbe für Bradford Schweiz, dev. 0 oder ---- 0. Habe mitte März die Krokodil Uhr bestellt. Nach drei Wochen lief sie nicht mehr. Bereits drei @mail gemacht. Keine Antwort!!! Nichts! Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt. Einfach beschämend!!! Denje, diese Firma ist für mich dev. gestorben.

Scum. Worst company ever

Ich glaube, ein Stern ist noch zu viel. Ich habe für 300 € eine Fliegerjacke gekauft. Dieses sogenannte Leder stinkt nach einer Chemiefabrik. Die Jacke hing jetzt ein Vierteljahr auf dem Balkon und stinkt noch immer. Vielen Dank für diese "Qualität".

Ich habe eine teure Disney Sammlerfigur bekommen. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Es blättert bereits die Farbe an einigen Stellen ab. Da es diese Figur nicht mehr zu kaufen gibt, möchte ich sie auch nicht zurückgeben. Ich würde sie SELBER mit passendem Farbton herrichten. Auf meine schriftliche Anfrage nach genauem Farbton hieß es: Keine Ahnung bekommen wir so vom Hersteller. Auf meine Bitte um einen Anruf oder eine kurze Email mit Foto an den Hersteller hieß es: Da haben wir keine Möglichkeit. Kundenservice sieht für mich anders aus. Ich finde der Hersteller könnte auch mal diese "Qualität" für viel Geld sehen und der Kundenservice zeigt null Bemühungen. Werde nie wieder etwas kaufen!!!

wenn es O Sterne gäbe, würde ich dies anklicken. Habe die Hogwarts Weihnachtsfest Schneekugel bestellt. Statt der abgebildeten fein gearbeiteten 3 D Schneekugel erhielt ich eine lieblos bemalte Schneekugel, die so überhaupt nichts mit dem abgebildeten Produkt gemein hatte. Mein Ärger war grenzenlos und ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Sammlerstücke- der Preis ja, die Ware ist Schrott

Habe einen Disney-Weihnachtsbaum bestellt. Bild auf Homepage und Realität liegen weit auseinander. Hätte das so sonst nicht bestellt. Bin enttäuscht, billig war es ja nicht.

DON'T GO THERE THEY TAKE YOUR MONEY.GIVING FALSE INFORMATION ETC LANCE IS A LIAR AS A DISABLED PERSON WITH BENEFITS THEY TOOK THE LOT TRIED TOO GET IN TOUCH WITH NO JOY IT'S A CON RUBBISH . PEOPLE DON'T WASTE YOUR MONEY ON CRXP DISGUSTING THAT'S ALL I'M SAYING. NOW I HAVE TOO USE A FOOD BANK FOR ME AND MY DOG NOT MUCH ELECTRIC OR GAS .P.S HOPE YOU ARE WARM FED WATERED ETC BRADFORD EXCHANGE

Sehr schöne bestellte Ware. Tadellose Lieferung. Sehr freundliche Briefbeilage.

I have been a loyal customer of The Bradford Exchange for many years and never had a problem. I decided to shop here for my daughter's milestone 30th birthday. I ordered her personalized gift on 7/3/2023 and to this day no gift. Her birthday was on July 12th. I've been in contact with customer service 3 times, in which the last 2 times I was told that it had to be reissued, one with 3-4 weeks delivery and the second with 4-6 weeks delivery. This item was paid in full, so they have almost $100 of my money and I'm still dealing with this. If they ever do actually deliver the product my daughter may have it by her 31st birthday. Way to ruin a milestone BE! Thanks, and no thanks. I will NEVER shop here again. EVER!!!!!!!!!!!!

Habe eine Halskette bestellt.
Optisch wunderschön, Lieferung ging schnell.
ABER - dafür, dass es nicht mal echt Silber ist und ich mit Versand 100€ zahle, erwarte ich entsprechende Qualität & nicht, dass nach 2 Wochen schon 2 Schmucksteine fehlen...
Echt schade.

Delivery took weeks.

When the purchase arrived (2 x shirts) the sizing was completely wrong and nothing like seen on the advert. I then ironed the shirts as they were very creased from packaging. The shirts immediately burned under the iron.

Extremely unhappy with Bradford Exchange, purchased a disney slipper set with no obligation to purchase any other editions yet they took payment without my consent and dispatched another edition. Unable to talk to anyone in person, Customer Support a shamble

Das Material entspricht niemals dem Warenwert, bin ziemlich enttäuscht! Bestelle nichts mehr...

I love The Bradford Exchange! I have ordered multiple jewelry items and have been pleased with all. They are of good quality

i have been robbed....