Brandible.de Avis 

Ich bin absolut enttäuscht, wie hier über eigene Fehler hinweggegangen wird und Kunden für dumm verkauft werden. Ich habe für mein Unternehmen 120 Bambusuntersetzer mit Lasergravur bestellt. Bekommen habe ich 120 Bambusuntersetzer, bei denen kein einziger eine korrekte Lasergravur besitzt.
Bei der Reklamation wurde ich mit der Aussage abgewiegelt, dass es sich um ein Naturprodukt handelt und auf Grund dessen Fehler vorkommen könnten. Wären ein paar der Untersetzer betroffen, hätte ich kein Problem damit gehabt, allerdings betrifft es 120 von 120 Stück.
Als Entgegenkommen wurden mir 5% Nachlass auf meine nächste Bestellung angeboten. Warum sollte ich, nach dieser miserablen Lieferung und dieser Abfertigung wieder bei Brandible bestellen?

Ich hatte für men Verein Weihnchtsmützen bestellt. Beim Checkout hatte ich dann Kauf auf Rechnung ausgewählt, habe dann auch eine Email mit der Bestellbestätigung erhalten. So weit so gut nur nach einigen Minuten habe ich eine Email erhalte dass ich wegen interner Vorschriften in Vorkasse gehen soll. Keine weitere Begründung und auch auf Nachfrage per Telefon könnt mir nicht richtig gesagt werden warum nur das ich ja einfach mit meinem privaten PayPal zahlen soll wenn ich die Bestellung haben will. Auf der Webseite ist keine Angabe davon dass sowas passieren kann oder warum man zwar auf Rechnung auswählen kann aber dann trotzdem zur Vorkasse gebeten wird (per Telefon wird versucht weiß zu machen das man keine Möglichkeit hat das auf der Webseite anzubringen unser im Warenkorb abzufragen für welche Gesellschaft man bestellt. Schwachsinn). Warte auch noch Tage nach der Zahlungseinganges auf die Vorschau um die Bestellung freizugeben. Finde ich persönlich etwas frech und fühle mich auch etwas verarscht.

Wir müssen uns als Agentur und Wiederverkäufer bei Fristsachen auf unsere Partner verlassen können. Leider ist Brandible hierfür völlig ungeeignet.

In Kürze:
Brandible disqualifiziert sich für jede ernstzunehmende Agentur durch...
...fehlende Flexibilität bei der Auftragbearbeitung.
...unzuverlässige und zu späte Angaben zu Lieferzeiten.
...den offensichtlichen Unwillen, bekannte Probleme im Bestellprozess abzustellen.

1. Die Angaben zu Lieferzeiten auf der Webseite sind sehr unzuverlässig.

2. Die fehlerhafte Berechnung von viel zu hohen Liefergebühren auf der Webseite führt dazu, dass Bestellungen kompliziert per Mail ausgelöst werden müssen und sich dadurch u.a. die Bezahlung und Druckfreigabe verzögern. Ein Problem, welches offenbar schon länger besteht und nicht gelöst wird.

3. Bei wichtigen Fristsachen reichen die Mitarbeiter von Brandible nur Lieferinformationen des eigenen Zulieferers durch und ergreifen nicht die Initiative um eine individuelle und kundenorientierte Lösung zu finden.

4. Verbindliche Zusagen zu Lieferterminen erhält man erst, nachdem man die Bestellung ausgelöst und bezahlt hat. Denn vorher erfolgt keine Weiterbearbeitung. Ein Unding im Agenturgeschäft, wo so mancher Auftrag davon abhängt, ob das Werbemittel zur richtigen Zeit an Ort und Stelle ist.

An Kaufwillige: Erscheint der Preis auch manchmal günstig, so rate ich dennoch ab. Ihr Kunde wird es Ihnen danken, wenn er oder sie sein Werbemittel pünktlich erhält.

An Brandible: Wozu braucht es euch eigentlich, wenn eure Mitarbeiter nur Standardfloskeln drauf haben? Engagement gleich null! Eine Wort des Bedauerns oder gar der Entschuldigung wenn ihr einen Auftrag richtig in den Sand setzt? Natürlich nicht (wer sind wir schon)!

Auch wenn es euch offensichtlich egal ist, dass ihr Kunden vergrault: Bei uns hängt bspw. die Schulverwaltung eines gesamten Bundeslandes dran.

Brandible nie wieder!

Takeaway Kaffeebecher sind undicht bei Kippen.
Laut Reklamtionsservice könne man das nicht erwarten. Anschließend wurde ein nachträglicher Rabatt von 8% für ein u.E. Mnagelhaftes Produkt gewährt. Wir haben brandible aus unserem Lieferantenpool entfernt, da er nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht.

Katastrophe, habe 100 stck Kappen bestellt. Nicht wie auf dem Bild!! Für Rücksendung ziehen die 15% ab . Nie wieder

Kellnermesser mit Aufdruck bestellt. Diese wurden geliefert jedoch waren die Kellnermesser nicht zu gebrauchen. Nach einer geöffneten Weinflasche waren Sie bereits verbogen. Nach Reklamation sollte das Paket dann wieder bei uns abgeholt werden. Nachdem das mehrfach angekündigt wurde, aber nicht erfolgt ist, sollte ich die Messer per Post zurückschicken. Diese Sendung kam dann aber wohl nie bei Brandible an...

Den Leuten von Brandible kann man nicht trauen!
Ich habe im November Geschenke für meine Kunden gekauft und kämpfe seither darum, das Produkt oder mein Geld zurückzubekommen. Erst nachdem ich die Kaufversicherung der Trust-Site in Anspruch genommen hatte, konnte ich mein Geld zurückbekommen.

3 getrennte Bestellungen. Alle sind einwandfrei verlaufen. Bin mit der Qualität der Ware und der Bedruckung höchst zufrieden. Blitzschnelle und verfolgbare Zustellung. Weiter so! Vielen lieben Dank!

Hatte für unser 10 Jähriges Firmenjubiläum Pins im Mai 2023 bestellt. Die Lieferung kam nie an. Abklärungen via email und Telefon im Juni, Juli etc. verliefen im Sand oder wurden erst gar nicht beantwortet.
Absolut lausiger Service - kann nicht empfohlen werden.

Hast Du Lust auf Unzuverlässigkeit und Desaster... dann bestelle bei Brandible. Aus 2-3 Liefertagen werden 5 Tage und dann ist das Paket immer noch nicht angekommen. Der Kundensupport informierte dann daraüber dass es in Österreich auf dem Land schon mal zu Verspätungen kommen kann, der Hinweis dass das Paket nach Oberbayern geliefert werden soll, wurde mehrmals ignoriert.Den Fahrer bei UPS kann nicht kontaktiert werden lt. Support Brandible und da UPS nur von Montag bis Freitag liefert kommt das Paket eben erst am Montag. Klar, dann wird eben noch ein Tag gewartet und das Risiko steigt, dass wegen fehlender Unterlagen das Seminar weniger gut bewertet wird. Bei uns Selbständigen sehr unangenehm. Nie mehr wieder Brandible.!!!!

Wir haben Notizbücker nachbestellt. Diese sollten bedruckt werden, wie zuvor auch. Wir bekamen Notizbücher, die mit einem Stückpapier beklebt waren mit unserem Logo. Soll das ein Witz sein? Sowas grotten schlechtes habe ich echt noch nicht gesehen.
Brandible will die reklamation nicht annehmen. Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen.

Kann ich leider nicht empfehlen, der erste Auftrag für Aufkleberdruck lief gut ab, beim zweiten gab es dann Probleme, da die Aufkleber nicht so aussahen wie mit dem Motiv was man per Datei mitgesendet hat bei der Bestellung, da brandible wieso auch immer, das Motiv vom ersten Auftrag einfach drunter gelegt hat und das eigentliche Motiv noch drüber, deshalb kamen die Aufkleber dann total verhunzt bei mir an, auch beim Korrekturabzug zur Bestätigung war dies nicht erkennbar gewesen. Die Reklamation wurde abgelehnt, habe dann PayPal eingeschaltet und es mitgeteilt, daraufhin wurde es nochmal überprüft und nur mitgeteilt es wird nochmal neu gedruckt, was aber nun schon über 8 Tage zurück liegt. Leider wurde dann vor paar Tagen von PayPal mitgeteilt für diesen Fall gibt es keinen Käuferschutz, dementsprechend weiß ich nun nicht ob ich die Aufkleber noch erhalten werde oder nicht, aber Tendenz geht eher zu nicht.
Deswegen werde ich dort zukünftig keinen Auftrag mehr für Aufkleberdruck abschicken und woanders sie bedrucken lassen.

absolut katastrophal, es besteht kein Interesse an Kundengewinn, Muster muss man bezahlen, danach werden diese nicht geliefert oder gehen auf den Postweg verloren. Lieferungen an Paketstationen, was eines der sichersten Arten der Zustellung ist, für Menschen, die nicht ständig zu Hause sind, werden abgelehnt, Alternativen werden nicht angeboten!

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