Braun Avis 21

bei allen die angeboten werden wird gründliche Rasur versprochen ...
funktioniert aber nur die ersten male ... dann läßt das Rasurergebnis stark nach

I recently experienced the worst customer "SERVICE" I could ever have imagined.
I have been a loyal customer of Braun for over 50 years, buying Braun products in preference to other manufacturers which were often cheaper.
When my Braun S7 razor needed a new head I bought (of course) an original Braun product in preference to an wquivalent product at a quarter of the price. I used the "old" head a little longer until it finally developed a fault. I replaced it. regretable the new head simply did not work. I am an engineer so I quickly recognised the holes in the head were smaller causing the problem. I suspect that they recognised the reduction would save money but it also results in defective product.
I wrote to Braun resulting in a barrage of emails asking simply stupid questions. In the end I informed the customer "SERVICE" the head was new but simply did not work and asked them to replace it. Instead I was told to find a Braun service centre and show it to them.
As I initially said, THE WORST SERVICE I HAVE EVER ENCOUNTERED. I will not buy Braun products again

Disappointed with Braun Silk épil 9 Epilator For Easy Hair Removal. The device does not effectively remove hair and is extremely painful to use. I don’t recommend purchasing any products from Braun.

Wer was anderes behauptet hat keine Ahnung der beste Rasierer den ich je hatte im Gesicht und auf dem Kopf ein sehr großes lob an die Entwickler und an die Produktion eifach alles super

Bei Braun shop de bestellt. Mit Kreditkarte bezahlt, nach einer Stunde Mitteilung, Bestellung wurde storniert, sie liefern nicht nach Österreich!!! Lächerlich! Deutschland hat fertig.

Ich habe bestellt und die Ware nicht erhalten. Anfangs wurde ich vertröstet, jetzt antwortet niemand mehr, ich muss wohl die 145€ abschreiben. Bitte überlegt Euch zweimal, auf der Web zu bestellen

Ich hatte vor neun Monaten meinen Multigrill erworben. Ich habe mich für diesen Grill entschieden aufgrund mehrerer Merkmale. Ein großer Vorteil war die App, mit der mein Modell auch noch explizit beworben wird. Aber die App funktioniert nicht mehr. Ich habe also den Kundenservice angeschrieben, hier hieß es statt De’Longhi sei dann doch Braun zuständig und da könne man auch nicht weiterleiten. Ich habe höflich um die Bereitstellung der App gebeten oder eben eine Information wo ich die App erneut downloaden kann. Stattdessen hat man mir ein Retourenetikett geschickt. Ich fand das extrem frech. Keine Erklärung, nichts. Ich frage mich warum dem so ist und bitte erneut darum mir die App zur Verfügbar zu stellen (Braun Cooking App). Da diese zum Kaufumfang meines noch nicht mal einjährigen Gerätes nunmal gehört. Fyi: die App funktionierte am Anfang, ich habe sie auch regelmäßig genutzt (speziell beim Einkaufen). Ich fand sie nützlich. Seit Monaten funktionierte sie dann aber nicht mehr.
Der Text den ich an den Kundenservice schreibe wird in der Antwort gelöscht, auch das Kontaktformular enthält nur die Info dass etwas bei der Firma Braun einging. Nach einem Monat Bearbeitungszeit, sind wir zu KEINEM Ergebnis gekommen. Die Firma antwortet seit einer Woche nicht mehr auf meine Frage nach der Bereitstellung der angepriesenen App.
Es geht um folgendes Produkt und meine
Braun MultiGrill 9 Pro CG 9167, Kontaktgrill mit Grill-, Flach-, Waffelplatten und Temperaturfühler, Grillpositionen: Kontakt, BBQ, Ofen, Spülmaschinenfeste Platten, Boost-Funktion bis 265°

Einst top heute flop Rasierer Series 9 fällt der einschalt Knopf ab. Series 7 läuft noch immer wie eh und je. Echt schwache Leistung

Ich habe im Urlaub einen Braun Rassierer verschenkt. Jetzt lässt er sich nicht mehr laden. Der Kundenservice besteht darin "Wir sind in Neu Isenburg nicht zuständig und in Kronberg blockieren wir jede Email. Daher die schlechte Bewertung. Denn unser Garantiefall kann so nicht abgewickelt werden, da eine Rückgabe im Geschäft wegen der Entfernung nicht möglich ist. Wenn eine Mail Adresse im Netz steht, hat sie auch zu funktionieren. Ansonsten kann man gleich auf Billigware aus dem Ausland zurückgreifen, denn für das Geld kann man sich 5 Jahre für je 20 Euro jedes Jahr ein neues Gerät kaufen. Wenn die Fa Braun jetzt nicht in die Pötte kommt und den Garantiefall abwickelt...so ist diese Marke aus Deutschland dann nicht zu empfehlen

Bin ja generell mit dem Geräten zufrieden.... Jedoch könnt ihr doch nicht, für Werbezwecke, diese Milchbubis nehmen... Denen kann man Gesichts/- und Körperbehaarung mit Milchbrötchen abraspeln...
Extrem schlechter Vergleich als behaarten Mann!
Auge isst mit.... Frage ist nur was? Wiese oder doch eher die Gerte?!
Und für eure Mediaabteilung bezahlt ihr soviel Geld....🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Braun, das deutsche Unternehmen 🤣🤣🤣🤣

Bodygroomer viel zu scharf, Lebensgefahr

Laut Bild gibt es cashback beim Kauf eines Bartrimmers. Bei Nachfrage ist die Aktion aber abgelaufen. Das Bild mit der cashback Angabe ist aber weiter online.

Bei meinem Apparat handelt es sich um den Braun Series 9 Pro +, Typ 5793, Modell 9517 s. Nach 4 Monaten permanenter Nutzung war der Scherkopf stumpf. Man empfahl mir den Scherkopf auszutauschen. Wie kann das sein, wenn damit geworben wird, Chirurgenstahl verwendet zu haben. Kein Wort davon, dass nur im Langhaarschneider Chirurgenstahl zum Einsatz kam. Die Aussage von 60 Minuten Nutzungsdauer ohne Zwischenladung ist ebenfalls unwahr. Genau wie die Bewertung 6 Wochen rasieren ohne aufladen. Nach meiner Beschwerde vor gut 3 Monaten unterstellte man mir, "ich würde mich falsch rasieren °. Bzw. ich würde den Apparat nicht gründlich reinigen. Diese Unterstellung ist eine riesige Frechheit. Als ich mich massiv beschwerde empfahl man mir einen zweiten Rasierer zu kaufen mit der Zusage sich an den Kosten mit 50.-€ beteiligen zu wollen. Als man mich aufforderte den Rasierer mit Kaufbeleg und Zubehör an die Serviceabteilung einzuschicken kam ich dem sofort nach. Der Apparat war in einem peinlich sauberen Zustand. Als der Rasierer nach über 3 Wochen mit der Feststellung "es sei alles fehlerfrei " zurück kam, war er im Scherkopf total verschmutzt. Ich würde diesen Rasierer nie wieder kaufen und rate jeden davon ab den gleichen Fehler zu machen wie ich.

Finger weg von diesen Geräten. Mein IPL Gerät hat einen Stromschlag ausgelöst, nach der Reklame und Einsendung und mehreren Mails wurde das Geld immer noch nicht retourniert!!! Es ist soooo ärgerlich, 350€ und sooooo ein Service. Es ist eine Frechheit! Es gibt alle Belege, dass es eingeschickt wurde, es kam auch eine Mail, bei der ich die Kontodaten eingeben muss… und die einzige Antwort war, oh da ist ein Fehler passiert… und danach nichts!!! Ich hoffe die Verbraucherzentrale hilft mir in diesem Fall. Einfach nur zeitraubend und ärgerlich!

Ich kaufte am 9.08.2021 einen Braun Silk epil für 154,90 Euro über Amazon.
In der Artikelbeschreibung stand 5 Jahre Garantie.
Dieser ging nun nach 2 Jahren und 4 Monaten leider kaputt.
Ich wendete mich an Amazon um meinen Garantieanspruch anzumelden.
Dieser Mitarbeiter verwies mich an den Hersteller. Zur Krönung des Ganzen auch noch mit den falschen Kontaktdaten. Nachdem ich es beim 2. Mal mit
einen Amazonmitarbeiter versuchte bekam ich die richtigen Kontaktdaten.
Also wendete ich mich an den Hersteller, die 1. Frage war, ob ich das Produkt beim Kauf registriert habe.
Habe ich nicht, da es beim Kauf keinerlei Hinweis darauf gab. Also ich NEIN. Daraufhin wurde die Garantie abgelehnt.
Da ich das Produkt innerhalb der 2 Jahre registrieren muss, um die Garantieverlängerung auf 5 Jahre zu erhalten.
D.h. ich habe jetzt keine Garantie mehr und kann mir ein neues Gerät kaufen, oder es auf meine Kosten reparieren lassen.
Das ist jetzt bereits der 2. Kauf über Amazon, bei dem dieser wichtige Hinweis fehlte!
Es ist wirklich traurig, das man dann weder bei solchen Fehlinformationen seitens Amazon Hilfe erhält und das bei so einem großen Handel.

Leider weist auch der Hersteller jeglichen Garantieanspruch ab, im Gegenteil ich habe einen
Vorschlag bekommen, das ich das Gerät auf meine Kosten einsenden soll und bekomme nach Prüfung einen Kostenvorschlag, dann kann ich mir überlegen es reparieren zu lassen oder ein Neues zu kaufen. Aus Kulanz bekam ich ein Angebot für einen 30 Euro Reparaturgutschein, welchen ich aber ablehnte, da ich finde das man die Garantiebedingungen transparent und für jeden deutlich ersichtlich beim Kauf darstellen sollte. Es geht hier einfach um eine
Verschleierung der ABGs und Garantieansprüche der Käufer und das ist nicht fair bei den Preisen und auch nicht hinnehmbar.

Bestes Beratungsgespräch aller Zeiten!

Nie zuvor hat sich im Kundenservice jemals eine Person derart viel Mühe gegeben, war so unglaublich freundlich, hilfsbereit, geduldig und kompetent wie Frieda aus dem Kunden-Center der Firma Braun.

TAUSEND DANK für diese sensationelle Beratung!

"Mitarbeiterin des Jahres" ist meine Bewertung für diese geniale Dame!!!

Vielen, vielen Dank!

Wenn Sie den exzellenten Service und die allerbeste Beratung wünschen, kaufen Sie bei Braun und lassen sich von Frieda in der Entscheidungsfindung helfen!

Pulse Oximeter 1 gekauft über Amazon. Gerät defekt gekommen, Amazon verweigert die Rücknahme, der Braun Serviceprozess ist eine Schikane bei 23,90 Kaufpreis. Marke gekauft und voll reingefallen, so nicht!

They say "big Black Friday" campaign and as a customer you believe in them, you place your order. Then one week after, you realize that they reduced their price further so the "big" black Friday campaign is actually a lie.
Order number: 454083083

Ich habe einen Braun-Rasierer der Serie 9 gekauft:

Bereits nach zwei Tagen war die Kartouche verstopft. Auch die ganze Reinigungseinheit. Nur durch mühsames Reinigen (15 Minuten!) konnte ich den Rasierer wieder gebrauchen.
Ich gehe davon aus, dass die Firma Braun bewusst solche Produkte auf den Markt schmeisst. Man lebt nicht nur von den überhöhten Preise des Rasierers, sondern auch vom Handel mit Kartouschen.

Rate dringend von Braun Rasierer ab!

03.02.2022

Schönen guten Tag

Ihre Mitarbeiterin,Frau Aylin hat mich heute hervorragend, sehr kompetent und überaus freundlich und geduldig tel. zu einer Cashbackzahlung beraten. Weiterhin zum Kauf eines Rasierers,den ich sofort mit ihrer Hilfe in Auftrag gegeben habe. Meine Frau und ich sind als älteres Ehepaar sehr angetan von dieser sehr freundlichen Hilfe und Beratung. Wir wünschen der jungen Dame herzlich alles Gute.
Mit besten Grüßen Horst Erbelding und Frau