Breizh Comics Avis 

Pre Commande d'une figurine batman 89 au 1/6 jamais reçu. Il ya de ça déjà 3ans(mars 2023). Il faut faire de multiples appels et mail pour avoir des réponses approximatives et fausses. Aucun respect pour le client. J'ose même pas imaginer pour un remboursement... jai laisser tomber. A bannir

J'ai passé deux précommandes auprès de Breizh Comic's en août et septembre 2024 pour un montant total de 578,81 €. Plusieurs mois plus tard, mes commandes sont toujours indiquées comme étant « en traitement » et je ne dispose toujours d'aucune information fiable concernant leur livraison ou leur remboursement.

Le point le plus frustrant n'est pas seulement le retard, mais surtout l'absence de suivi client. En l'espace d'un mois, j'ai dû effectuer une dizaine de relances par e-mail et via les réseaux sociaux pour tenter d'obtenir un simple statut sur mes précommandes.

À plusieurs reprises, il m'a été répondu que la responsable n'était pas présente au magasin ou qu'elle reviendrait vers moi ultérieurement. Pourtant, le même jour, des publications, photos et vidéos étaient diffusées sur les réseaux sociaux du magasin. Cela donne malheureusement l'impression que la communication sur les réseaux sociaux est prioritaire par rapport au traitement des dossiers clients en attente.

Je n'ai jamais obtenu de réponse claire après consultation de mes commandes, ni de date de livraison fiable, ni de calendrier précis concernant le remboursement pourtant demandé à plusieurs reprises.

Un retard peut arriver. En revanche, l'absence de suivi, les promesses de retour non tenues et le manque de transparence pendant plusieurs mois sont beaucoup plus difficiles à accepter.

Je regrette sincèrement cette expérience et ne peux malheureusement pas recommander cette boutique au vu de la gestion de mon dossier.

⚠️ Expérience très décevante ⚠️
Arnaque total !

Commande passée en février 2022 pour une statue de la marque Tsume d’un montant supérieur à 1300€.

À ce jour (mai 2026), je n’ai toujours pas reçu le produit.

Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone auprès de la gérante, « Marie Desbois » , aucune solution concrète n’a été apportée. Il m’a été indiqué que le retard était lié au fournisseur.

En janvier 2026, il m’a été confirmé par écrit qu’un remboursement serait effectué si la statue n’était pas livrée en février (preuve disponible).
En mars, après relance, il m’a finalement été indiqué qu’une retenue de 30% serait appliquée.

Suite à un échange téléphonique en mars, il m’a été clairement indiqué qu’aucun remboursement ne serait effectué dans l’immédiat et que je pouvais engager une procédure judiciaire si je le souhaitais.

À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué.
Une commande que j’ai payé et qui devait arriver en janvier 2024 !

Je pense que j’ai été plus patient et raisonnable !

On peut dire clairement que Marie Desbois m’a arnaqué !!

Je suis donc contraint d’entamer une procédure judiciaire afin de récupérer mon argent.

Je partage cet avis pour informer les futurs clients de mon expérience.

On ne peut pas mettre moins.
Donc on fait le point rapide, commande fin 2023, les précommandes, il fait ensuite attendre la sortie. Je vais à la pêche au renseignements, on me dit dans 3 mois et le fabricant n'a plus de stock. Une re production doit être relancé, je reviens au nouvelle, dans 3 mois et ainsi de suite.
J'en ai eu assez et j'ai demandé le remboursement mais lettre morte, la gérante reste muet. Ce ne sont pas des professionnels ! Des voleurs très certainement

Breizh Comics était mon magasin préféré à Saint Brieuc. Malheureusement ce n’est plus le cas depuis que des enfants m’ont suivis dans les rayons de la boutique. Les enfants appartenaient à la vendeuse et en général ils restaient tous derrière le comptoir. Sauf qu’il y en a deux qui m’ont suivis alors que j’allai voir les nouveautés dans le rayon Chainsaw Man. Je me suis senti humilié et stressé par la situation parce qu’on me fixait moi et mon ami donc j’ai préféré sortir du magasin au lieu d’attendre mon ami acheter un blind bag, ce qu’il n’a pas fait parce que lorsqu’il m’a vu partir énervé il a reposé le blind bag et je lui ai expliqué la situation dehors.
Ce n’est pas normal de donner l’ordre à des enfants mineurs de surveiller la clientèle. De nombreuses caméras sont installés dans le magasin mais ça ne vous suffit pas il faut que vous envoyez vos propres enfants ?
De plus, mon ami a écrit un avis défavorable suite à cette expérience malaisante et vous l’avez affiché avec son nom sur votre page instagram. Ce n’est ni professionnel, ni le lieu.
Suite à ce post j’ai répondu dans les commentaires et j’ai fais des remarques constructives pour que la prochaine fois il ne se repasse pas d’incident de la sorte sauf que mes commentaires ont été supprimés par Breizh Comics. Je les ai donc remis car j’estimais important de rappeler que les enfants mineurs n’ont pas le droit de travailler dans une telle enseigne, donc ce n’est pas normal de les exploiter pour vos propres intérêts, et de plus surveiller ses clients, qu’ils soient nouveaux ou bien fidèles c’est lamentable et ça fait peur. Comment avoir à nouveau confiance en vous ?

Superbe expérience avec Marie la gérante ! J'ai rencontré un petit soucis lors de mon passage au paiement d'une commande sur le site internet, Marie a su gérer la situation très rapidement avec professionnalisme et gentillesse ! J'ai réussi finalement à acheter ma statue aha, et je l'ai reçu très rapidement ! Avec un emballage au petits oignons !

Si j'ai quelque chose à vous dire, c'est de ne surtout pas écouter les avis négatif sur cette boutique ! C'est une boutique au top, géré par une personne très pro et gentille !

ATTENTION : Expérience horrible. Commande jamais expédiée après plus d’une année d’attente.
Vous aurez d’abord droit aux mensonges, ensuite plus aucune réponse par mail, téléphone ou réseaux sociaux et même votre courrier envoyé en recommandé restera sans réponse… vous serez blacklisté…un calvaire pour récupérer son argent !

Je tiens à remercier Marie, la gérante de Breizh Comics, pour sa gentillesse et sa disponibilité. Très belle boutique physique et site en ligne agréable à parcourir. Commande expédiée rapidement et très bien protégée. Je recommande fortement pour vos achats de figurines. Merci pour les goodies offerts gratuitement avec la commande. Excellent.

1 commande jamais reçu et un commande partiellement cassé. Ne reponds pas aux mails ni au telepone. Dossier qui dure depuis maintenant 4 ans...

Attention grosse Arnaque!!!!
commande payée, jamais livrée
Ne répond ni aux mails, ni téléphone
Site frauduleux
A fuir à tout prix

Tout était parfait 👍.
L’expédition était vraiment très rapide (2 jours pour l’envoi) et l’article parfaitement conforme et super bien emballé.
J’ai demandé des informations sur ma commande et là encore tout s’est bien passé. Réponse rapide et claire.
Vraiment une super expérience.
Je ne peux que vous recommander cette boutique.
Allez y les yeux fermés.

Service inacceptable, décevant et non professionnel !!
Deux commandes passées, aucune livrée. Le site affiche des stocks fantaisistes, les réponses mettent plus d’une semaine à arriver (quand elles arrivent), et se résument à des excuses creuses, toujours et encore des excuses... Mais si vous n’êtes pas capable de gérer un site en ligne, fermez-le !! Les clients en ligne ne sont pas des variables, ce ne sont pas des clients secondaires !
Me dit, sans aucune pression, « j'ai des clients en boutique et je ne peux pas être partout », mais c’est une blague !!
Vos priorités sont mal placées : vos réseaux sociaux semblent plus importants que vos clients. Parce que pour envoyer les colis et répondre, là y'a personne on doit attendre… mais pour les post sur instagram, là, vous avez le temps ! Honteux !!
Résultat : deux commandes, deux échecs, et une perte de temps et d'énergie inacceptable. Aucune transparence, aucune organisation, aucun respect. C’est une question de crédibilité : à ce stade, vous la perdez.
Dommage que ce soit ce genre de personne qui gère de telles boutiques.. pauvre France..

Très belle boutique , un vrai plaisir pour les yeux, beaucoup de choix, toujours bien accueilli, arrangeant , magazin que je recommande, jamais déçu sur mes achats

Achat de la Ikigai Tsume Naruto version Ultimate. Envoi rapide et bien protégé. La statue est tout simplement magnifique. Je la recommande à 100%

Plusieurs achats bien réceptionnés en très bon état; livraison rapide 3 jours. Bonne qualité de leurs produits. Beau magasin à saint brieuc.
Je recommande. Hélène

précommande faite en avril 2024, pas d'acompte, la totalité en plus 360 euros pour une hot toys c3po (commande 43163 si vous passez par là )

après plusieurs relances, ne sais même pas les quantités qu'ils vont recevoir mais laisse les préco ouvertes...
Proposition d'un remboursement du revendeur, des excuses bidons j'ai même envoyé mon rib par mail pour le remboursement et depuis plus rien. je laisse des messages etc rien pas de rappel rien.

Par contre pour faire des post sur facebook il y a du monde. Une honte tout simplement.

Si vous lisez cet avis, sachez que je vais pas vous lâcher ça va faire 1 an que ça dure j'ai été assez patient, je vais vous signaler à tous les organismes possible à commencer par DGCCRF

J'ai effectué une pré-commande fin 2023, une figurine hot toys que l'entreprise n'est plus en mesure d'avoir. Il m'annonce en mars 2025 procéder au remboursement de la commande et après plusieurs mails m'annonçant que le "nécessaire avait été fait" toujours rien... non seulement ils ne sont pas fiables mais en plus ils se moquent de leurs clients. Une boutique à fuir.

Vendeuse très accueillante, un large choix de manga et de figurine, très bonne expérience dans ce magasin.
Je recommande sans hésitation !

Plus d'une année que j'attends une précommande qui n'est aujourd'hui plus disponible en magasin. Malgré des appels et des mails pour avoir des réponses, je n'ai jamais eu aucun interlocuteur. Ce magasin est clairement un scam, a fuir de toute urgence

Nous avons passé une pré commande en avril 2022 d’une figurine plus qu’onéreuse , nous avons dû relancer à maintes reprises pour savoir où en été la précommande car bien que le fabricant soit au Japon, déjà bon nombre de personne l’avait reçu en France !
Après avoir obtenu des réponses de la part du magasin ( sans jamais recevoir de copie d’écran ou autre de la part du vendeur basé à l’étranger ) on nous annonce que la figurine est arrivée cassée aux États Unis ( toujours sans aucunes preuves photographique ) laissant penser que la précommande en 2022 n’a jamais été passée de leur part.
Après maintes appel et mails durant plusieurs mois , le personnel trouve une solution mais en notre défaveur car nous devions payer plus chère pour l’obtenir…
Des excuses , toujours des excuses .
Un arrangement à la fin été trouvé - un remboursement mais sous 30 jours .. en décembre 2024 pour une commande en avril 2022 autant vous dire que nous aurions préféré que l’argent travaille sur nos comptes…
On nous propose un remboursement et un bon cadeau a utiliser dans leur boutique mais à ce jour soit près de 6 mois après le remboursement toujours pas de bon cadeau!
Enfin bref, super déçu de leur professionnalisme car cette figurine était en quantité limitée, nous avons préféré faire travailler les petites boutiques françaises plutôt que des gros groupes comme square enix pour au final ne pas avoir notre figurine et potentiellement ne plus jamais pouvoir se l’acheter …
En finalité nous sommes extrêmement déçu de cette boutique, je ne recommande en aucun cas les précommandes auprès de cette boutique !