J’ai rencontré quelques difficultés au départ pour prendre contact avec l’entreprise afin d’obtenir des informations sur la commande. Il est préférable de privilégier le téléphone ou le contact via D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Troisième commande chez Kyodai & Aniki et service toujours irréprochable. Envoi rapide dans des suremballages, donc réception avec des boites intactes. Quand ça ne va pas les commentaires sont asse... Voir plus
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J’ai déjà commandé plusieurs fois chez K&A et je n’ai jamais été déçue ! Les statues arrivent toujours très bien emballées et le personnel est super sympa et professionnel. Je recommande à 100 %, vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vendeur sérieux, avec souvent des promotions intéressantes, des frais de livraisons offerts par période et aussi la possibilité de gagner des figurines et/ou des statues lors de concours qui sont anno... Voir plus
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Parfait pour une première commande ! Envoyée très rapidement et bien protégée avec papier bulle et film opaque (pratique pour préserver des regards indiscrets). La commande était accompagnée de petits... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai vendu plusieurs résine avec kyodai et cela c'est toujours très bien passé Cyril est très réactif et assure un service au top et c'est également un vrai passionné Je recommande autant pour l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma collection s'agrandit 🤩🤩🤩. Reçu ce 24 juillet zodiakos milo Scorpion. Envoi bien protégé comme d'habitude. Merci à vous de contribuer à l'agrandissement de nos collections. Restez comme vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dès réception par son fournisseur d'une statue acquise "en précommande", Kyodai & Aniki me l'a envoyé dans les plus brefs délais. Le colis était emballé avec soin (papier bulle et film opaque). Merc... Voir plus
Précommande faite il y a 6 mois pour une arrivée en stock au 31/08, figurine bien reçue le 6/09. Prix correct, colis vraiment très bien emballé, vendeur à l'écoute si vous vous posez des questions su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je passe l'intégralité de mes commandes chez Kyodai et Aniki et je ne peux que recommander cette boutique ! Pas de prix abusif, bonne communication (parfois un peu long mais on lui pardonne vu le t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service impeccable. Commande fluide, bonne réactivité et très à l'écoute. J'ai effectué une demande de remise en main propre et tout c'est parfaitement bien déroulé. La commande est arrivé dans le... Voir plus
L'entreprise a répondu
3 commandes effectuées chez Kyodai de grosse statues DC en 1/3 et 1/2 et le service est irréprochable. Prix, livraison soignée, joignable et sympa au téléphone pour toute questions. Vous pouvez leur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deuxième achat avec eux et toujours satisfait achat avec retrait commande à leur dépôt, accueilli par Aniki très gentil super accueil serviable très professionnel et respectueux. Je recommande ce vend... Voir plus
Service toujours impeccable chez Kyodai et Aniki. Une équipe toujours disponible et à l'écoute. Livraison rapide après réception chez eux. Emballage parfait. La statue est magnifique.
L'entreprise a répondu
Figurine à la hauteur de mes espérances, très bien reproduite, conforme à la photo. Vendeur réactif aux messages. Je recommande vraiment ce site et je n’hésiterai pas à le recommander.
L'entreprise a répondu
Vendeur super sympas, communication au top je recommande fortement. Kyodai &Aniki les meilleures dans le sud allez y les yeux fermés
L'entreprise a répondu
Très bonne communication, équipes au top et rapide! Bon choix d'articles dàs la boutique et tres heureux d'effectuer les achats chez Kyodai et Aniki
L'entreprise a répondu
Colis expédié 15 minutes après avoir passé commande, reçu 48h après, emballage béton, surcarton inclus avec la boîte de la figurine. Franchement c'est du solide Kyodai !
L'entreprise a répondu
TOUT c'est parfaitement déroulé de A @ Z : la prise de commande aisée, le règlement fluide, le suivi de livraison efficace & l'accueil de Aniki pour la remise de mon colis en main propre chaleureux. B... Voir plus
J'ai acheté ma première statue chez Kyodai suite au S3. Super équipe, super événement et super suivi de commande et accueil pour retirer ma statue. Je recommande.
L'entreprise a répondu
Expérience au top comme d'habitude 👌 Vous ne trouverez pas de meilleur endroit pour acheter vos statues en toute confiance !
L'entreprise a répondu
J'ai achete une Statue chez eux, la mikasa de chez Kitsune, communication au top et pour l'envoi aucun probleme, le colis est super bien emballé. Je recommande !
L'entreprise a répondu
Voila plusieurs commandes que je fais chez K&A. Ils sont toujours a l'écoute, disponible, juste dans leur accompagnement. Merci à toute la team
L'entreprise a répondu
J'ai récemment commandé une statue en stock. 4 jours après j'ai reçu ma statue ! Livraison ultra rapide et très soigné ! Je recommande ce site web :)
L'entreprise a répondu
Tout et parfait je n'ai rien a redire, le produit et arrivé rapidement, le service après vente et présent et aimable vraiment rien a dire merci beaucoup 🥰
L'entreprise a répondu
Merci à vous les frères pour cette livraison du casque Gemini Bandai. Toujours au TOP. Prix attractif et envoi rapide et soigné.
L'entreprise a répondu
Première commande Suivi impeccable Livraison rapide emballage parfait Je recommande 100 % Je recommanderais ,c est sur Que du parfait Un grand merci 1
L'entreprise a répondu
Un super contact une belle équipe ,ma statue Naruto est magnifique. Je recommande vivement
L'entreprise a répondu
Comme à chaque fois tout se passe bien avec Kyodai & Aniki. Statue (Grogu de sideshow 1:1) très bien protégée. Je recommande.
L'entreprise a répondu
Toujours au top !! Très réactif et envois toujours soigné !! Vous pouvez acheter les yeux fermés !!
L'entreprise a répondu
1ere réception kyodai et aniki excellente. Emballage soigné, produit intact, aucun probleme avec la livraison. Hate de recevoir les suivantes !
3ème article acheté chez vous. Une livraison irréprochable et très rapide. Merci beaucoup 🙏🏻
L'entreprise a répondu
Échange rapide et efficace ! Contact humain très agréable je recommande 🙏
Super expérience, des produits incroyables, un service commercial nickel, Tout est parfait !
L'entreprise a répondu
Encore une statue de reçu et aucun problème à l'horizon. Je recommande toujours!
L'entreprise a répondu
Excellent service Envoie rapide et soigné Bon prix Je recommande
L'entreprise a répondu
Tout est de qualité, les statuts les événements organisés… au top 👌🏻 je recommande
L'entreprise a répondu
Bon vendeur, agréable et sérieux. Je recommande fortement.
L'entreprise a répondu
J’ai passē une commande le premier décembre, le produit était noté en stock, et une fois que j’ai payé la totalité de l’article, je m’aperçois qu’il est seulement précommandé. J’ai évidemment envoyé... Voir plus
L'entreprise a répondu
EDIT: Voici le numéro de commande : 45292503 Merci pour le retour Précommande effectuée le 06/01/2024 pour la statue Aatrox 1/6 pour une livraison initialement prévue en Q4 2024. 1 an plus tard,... Voir plus
L'entreprise a répondu
N'importe quoi ! Alors d'habitude je ne suis pas aussi insistant mais arrive un moment où je ne suis plus aussi patient... Voilà mon deuxième avis que je poste pour votre entreprise et je ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé une figurine Maomao System Service Brilliant, qui était marquée comme étant "En Stock" fin novembre. Quelle ne fut pas ma surprise une fois la commande passée, la figurine qui passe de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au début j'ai un peu ragé, car j'avais du mal à avoir un suivi à ma commande par un tour de mail, néanmoins ils ont fini par me répondre et honnêtement je pense qu'ils sont plus que réglo j'attends do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Premier achat chez Kyodai et aniki et très satisfait, communication excellente, donc je recommande à 100%, merci
L'entreprise a répondu
De la commande à la livraison tout est parfait Merci encore
L'entreprise a répondu
Traitement de la commande et livraison très rapide. Impeccable, comme d'habitude.
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant 3 ans que j'ai pré-commandé une statue. Certe le retard n'est pas de leur fait. J'ai demandé un remboursement il y a 1 an, on ma confirmé que c'était pris en compte. Me voilà... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
94 chemin du meunier, 13580, LA FARE-LES-OLIVIERS, France
- www.kyodai-et-aniki.com
4,2
Bien
104 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manque de communication
J’ai précommandé une figurine chez eux
La figurine est sortie depuis 1 ans et toujours pas de nouvelles !
J’ai essayé de les contacter par mail et par téléphone, il ne se donne même pas la peine de répondre !
Je suis vraiment mécontent de l’expérience proposée !
N de commande 45781121
Fabien Tarnawski
21 mars 2026
Avis spontané
Excellente boutique patron super sympa…
Excellente boutique patron super sympa un vrai passionné qui aime partager sa passion
21 mars 2026
Avis spontané
AUCUNE communication et reponse au CLIENT malgré sollicitation sur differentes modalites de communication.
Plusieurs commandes sans encombres pendant des annees puis un jour ca bascule = Plus aucune communication vers le client!! Mauvaise organisation? Difficulté economique? Ou simple choix de mepris?J'ai attendu patiemment, sans intervention pendant 2 ans une précommande avec acompte, quand le produit etait deja livré par tous les autres fournisseurs j'ai posé la question a mon revendeur. Et ben vous savez quoi!? Ca fait 3 ans d'attente SANS AUCUNE REPONSE. Apres sollicitation par mail, telephone, repondeur I.A, facebook etc... Kyodai & Aniki ne m'a JAMAIS repondu ni recontacté pour m'indiquer ou en etait cette commande. Pourtant tres reactif sur les reseaux sociaux pour vendre leurs produits ou se defendre quand une remarque pointe son nez, ils n'ont jamais donné suite à un client qui sollicite un suivi de colis au bout de 3 ans. Cela en dit long sur ce qui est important pour eux. Il semblerait que cette entreprise ne depense son energie que si elle en est contrainte. On appelle cela du mépris de la clientele.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et comprenons parfaitement votre ressenti au regard de la situation rencontrée.
Comme évoqué ensemble récemment par téléphone, votre commande a effectivement subi un retard indépendant de notre volonté, lié à un différend avec l’un de nos fournisseurs ayant impacté certaines précommandes sur cette période.
Nous tenons néanmoins à préciser que votre dossier n’a jamais été ignoré volontairement. La situation a été suivie en interne, mais nous reconnaissons qu’un manque de communication de notre part a pu générer de l’incompréhension, ce que nous regrettons sincèrement.
À ce jour, votre produit est bien en cours d’acheminement, suite aux solutions alternatives que nous avons mises en place afin de pouvoir honorer les commandes concernées.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Kyōdaï & Aniki
Excellent
1ere réception kyodai et aniki excellente.
Emballage soigné, produit intact, aucun probleme avec la livraison.
Hate de recevoir les suivantes !
16 mars 2026
Avis spontané
merci pour cette première livraison
merci pour cette première livraison, c’était nickel, j’ai hâte de recevoir les autres que j’ai commandé. Merci à toute l’équipe.
16 mars 2026
Avis spontané
Impossible de contacter la boutique
Impossible de contacter la boutique, une IA fait le mur au téléphone, quand au mail aucune réponse !
Le SAV n'en parlons pas...
En septembre 2025, il y avait eu des promesses d'avancer sur tous les problèmes connus, mais depuis rien n'est mieux.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réception de deaithmask zodiakos
Réception de deaithmask zodiakos , colis bien protégé et statue magnifique
14 mars 2026
Avis spontané
Au TOP de A @ Z !!!
TOUT c'est parfaitement déroulé de A @ Z : la prise de commande aisée, le règlement fluide, le suivi de livraison efficace & l'accueil de Aniki pour la remise de mon colis en main propre chaleureux. Bref je vous recommande fortement Kyodai & Aniki car ils sont au TOP @ tous les niveaux !!! :)
10 mars 2026
Avis spontané
Échange rapide et efficace !
Échange rapide et efficace !
Contact humain très agréable je recommande 🙏
24 février 2026
Avis spontané
ma figurine est nickel,
ma figurine est nickel,
Hâtes de recevoir les suivantes avec le même état ^^
6 mars 2026
Avis spontané
Super acceuil livraison soigné
Super acceuil livraison soigné large choix de plus dans le sud de la France sa fait plaisir
3 mars 2026
Avis spontané
3 eme achat et pour la première fois j…
3 eme achat et pour la première fois j ai du faire sav
Et bien au top !!!! Ça été géré
Nouvelle statue reçue et la 0 problèmes
Personne de confiance !!!!!
5 janvier 2026
Avis spontané
Surréel.
J'ai passé commande le 14 pour un produit dit "en stock" et à -30%.
Le 19, alors que ma commande en est toujours au niveau 0, je reçois un mail me demandant mon avis sur la transaction et le produit.
Le 23, je me décide à les appeler pour savoir ce qu'il en est. Je tombe sur une IA inutile, posant des questions et donnant des réponses à côté de la plaque, et qui par 3 fois, me raccroche au nez. Je décide donc d'envoyer un mail.
Le 26, toujours pas de réponses et de très bon matin (1 heure du matin), je me décide à utiliser le lien pour donner un avis. Il y a 3 critères: transaction, produit, envois. Je note le 1er et 3ème, expliquant où j'en suis et disant que face à ce manque de réponse, mais à l'aberration de me demander un avis de manière prématurée sur une transaction qui en est là où elle est, je vais moi aussi donner un avis prématuré.
Encore le 26, cette fois-ci à 2h du matin, c'est avec stupeur que je constate la vitesse à laquelle ils ont répondu à mon mail. Dans leur réponse, ils expliquent tout: Message générique. Ils sont débordés en ce début d'année et attente un réassort de leur fournisseur. Pour un produit à -30%. Noté comme "EN STOCK" sur leur site. Heureusement, j'ai le droit à un nouveau mail d'explications plus tard dans la journée, vers 15h, je reçois un "nouveau" mail. Mais un copier/coller du 1er mail reçu 13h plus tôt le même jour.
Le 27 au matin, c'est avec surprise que je reçois un message de ma banque m'indiquant un remboursement en cours. Sur ma boîte mail, je vois un mail me disant que l'avis que j'ai laissé ne correspond pas au conditions d'utilisations générales de leur site, et donc, qu'il a été retiré. Voulant voir ce qu'il en est sur leur site, je m'y rend de ce pas et c'est là que je constate qu'ils ont bloqué mon adresse IP.
Je dirais bien que je compte fuir ce site à l'avenir, mais ce ne sera visiblement pas nécessaire.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Nous souhaitons clarifier les faits concernant votre commande n°50275030.
Tout d’abord, le remboursement a bien été émis, comme vous l’indiquez vous-même, ce qui clôture la transaction de manière conforme.
Concernant les emails, nous confirmons vous avoir envoyé le message suivant :
Bonjour Joshua,
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Notre petite équipe est actuellement très sollicitée par d'importants arrivages de produits.
Nous venons de relancer notre fournisseur concernant votre commande n°50275030. Ce produit n'étant pas en stock pour le moment, nous sommes dans l'attente de leur retour concernant sa disponibilité.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de plus amples précisions.
Cordialement,
Ce message a été envoyé une première fois, puis renvoyé une seconde fois car le premier envoi nous est revenu en non-distribution, afin de nous assurer que vous receviez bien l’information.
Concernant le blocage IP que vous évoquez, nous ne disposons d’aucun outil permettant de bloquer l’adresse IP d’un client, et nous ne pratiquons pas ce type d’action.
Enfin, dès que nous avons constaté l’indisponibilité immédiate du produit, nous avons procédé au remboursement complet, afin de ne pas vous faire attendre inutilement.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Toujours très satisfait du service
Comme à chaque fois tout se passe bien avec Kyodai & Aniki.
Statue (Grogu de sideshow 1:1) très bien protégée.
Je recommande.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité 🙏
Nous sommes ravis que tout se soit encore parfaitement déroulé et que votre Grogu 1:1 de Sideshow soit arrivé bien protégé.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À très bientôt pour une nouvelle pièce d’exception ✨
K&A – Kyodai & Aniki
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et sérieuse.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
À très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
Aucune réponse
J’ai commandé une statut en pré-commande, paiement en 10 fois, le 13 août 2025.
Le 24 août je demande une annulation par mail, pour raisons financières, conformément au délais légal de rétractation de 14 jours.
Sans réponse, le 6 septembre, je relance par mail.
Sans réponse, le 28 septembre, je relance par mail.
J’ai réessayé d’appeler le soir du 10 octobre, je réussi à avoir Aniki, très sympathique qui accepte le remboursement suite à mes différents mails.
Le 20 octobre, je réécris un mail car je n’ai reçu qu’une mensualité sur les trois payées.
Sans réponse, j’écris un SMS le 24 octobre pour préciser qu’il manque deux mensualités.
Sans réponse, je relance le 27 octobre par SMS et le 29 octobre par mail.
Le 7 novembre, je reçois un mail qui précise que j’ai reçu un remboursement correspondant à deux échéances, auquel je répond le 10 novembre en précisant qu’il me manque une échéance, j’envoie mon relevé de compte en guise de preuve.
Le 18 novembre, je parviens à rejoindre par téléphone Aniki, qui me dit d’envoyer mon RIB par mail pour réguler la situation, chose faite.
Puis aucune nouvelle, malgré relance par mail le 6 décembre, le 5 janvier par SMS, le 9 janvier par mail, et enfin le 19 janvier + appels téléphone et messages laissés sur la messagerie de la nouvelle IA qui traite le répondeur.
Je ne sais plus quoi faire et suis un peu impuissante face à la situation.
Je comprend et entend que ce soit compliqué et que l’équipe soit réduite, mais le mutisme est incompréhensible.
Je n’ai forcé à la main à personne, et je pense avoir toujours été respectueuse.
Quelqu’un peut-il prendre en compte ma demande ?
Je souhaiterai en finir avec cette histoire.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Tout d'abord toutes nos excuses !
Nous tenons à clarifier la situation.
Suite à un bug technique avec notre prestataire de paiement en plusieurs fois (en l’occurrence en 10X pour votre commande), celui-ci nous avait confirmé que les remboursements avaient été émis à 100 % et nous ne pouvions même plus vous rembourser via votre CB puisque selon eux = fait à 100%.
Notre comptabilité a donc dû ouvrir une vérification approfondie avec notre banque, afin de contrôler vos informations indiquant qu’une échéance était manquante, alors même que notre prestataire nous assurait que tout était conforme.
C’est également la raison pour laquelle nous vous avons demandé votre RIB par retour de mail, afin de pouvoir procéder à toute régularisation si nécessaire.
Après réception de l’ensemble des éléments bancaires, notre comptabilité a pu confirmer l’anomalie et procéder au remboursement de l’échéance manquante.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai occasionné. Malheureusement, les échanges avec les services bancaires et prestataires financiers peuvent parfois nécessiter un certain temps avant d’obtenir des réponses concrètes et vérifiées.
Le dossier est désormais régularisé.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Un super contact une belle équipe
Un super contact une belle équipe ,ma statue Naruto est magnifique.
Je recommande vivement
21 février 2026
Avis spontané
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que le contact, l’équipe et surtout votre statue Naruto vous aient pleinement satisfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À très bientôt pour une prochaine pièce !
K&A – Kyodai & Aniki
Réponse : Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos figurines et statues vous aient plu.
Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer des pièces d’exception.
À très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
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