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Bonjour j'ai fait une commande chez bricks..et devinez rien ils on bien encaissé mon argent mais depuis rien ... jamais reçu ma commande et surtout aucune réponse, mais ils garde bien mes 138€.... ça sent l arnaque.. méfie vous.... j'espère au moins récupérer mon argent..
Ma commande était incomplète car une partie des produits était en rupture de stock ( cela n'était pas mentionné sur le site au moment de la commande)
Refus de me rembourser la partie manquante de ma commande après plusieurs échanges de mails où ils vous mènent royalement en bateau ( bien-sûr impossible de les joindre par téléphone)
Conclusion : cela s'appelle du vol.
si vous n'avez pas de problème avec votre commande, alors tout pourra bien se passer.
Mais si vous avez le moindre souci, sachez que vous serez face à un mur. Pas de SAV digne de ce nom. Pas de professionnalisme.
Déception et mécontentement. Service commercial complètement désintéressé par le problème.
Je voulais passer commande et je me rends compte que le prix des croquettes dans le panier a été modifié en 5 mn de temps de commande !!! je fais un message pour demander une explication, j'ai juste eu comme réponse qu'ils sont désolés que je doive payer plus cher mais "Malheureusement, les prix d’achats de tous les produits ont considérablement augmenté en raison des prix élevés des matières premières et de l’énergie" !!! Et rien à faire, pas un geste alors que le produit était dans mon panier !!!
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