Brico Dépôt Avis 

J'aimes Bien BRICO DEPOT la plupart du temps, jai même acheté une cuisine complète chez eux. Mais jai commandé en ligne une protection de tole en alu pour Meuble évier et l'emballage n'était pas viable donc la tole est arrivée tordue et cabossée, donc attention ne prenait pas ON LINE car a mon avis cest pas géré!!!

Magasin à éviter, travaux sur parking non signalé et un accès fermé. Je demande un renseignement, vendeurs désagréable voir agressif. C'était la première et dernière fois que j'y mets les pieds.

Meuble cuisine bricot depot pour 603e passez votre chemin quincaillerie que l on doit renforcer .

Je vais regulierement chez BD a alberville. Toujours du choix, plusieurs niveaux de qualité, differents prix et a qualité egale moins cher.
J'apprecie le conseil des conseillers materiels et le sourire de l'accueil et des caissieres.

Achat Poêle à granulés 1390 euros
Défaut de fabrication
Démerdez vous

Personnel super agréable, qui a su répondre à notre demande malgré le travail qu'il avait à géré.
Je recommande vivement ce magasin.

Bonjour pour avoir une personne c'est déjà compliqué mais d'avoir quelqu'un de compétent c'est plus dur cela fait 2 fois que j'attends quelqu'un je par avant je ne parle pas de tout le monde bien sûr très déçu

Cliente chez bricodepot depuis longtemps je fais face a un article sous garantie défectueux. Suite au conseil de mon magasin je contacte le SAV qui ouvre un dossier de demande de prise en charge par cook et lewis. Je dois attendre de recevoir un.mail... rien... je recontacte le SAV... RIEN... 4 mois se passe avec un rappel chaque mois... toujours rien. Je me déplace dans mon magasin de Nevers qui me conseil de rappeler et de demander en direct la preuve d'ouverture de dossier. Je les appels et ne retrouve pas mon dossier.... c'est toujours la même personne qui me répond quelle ne retrouve pas mon dossier de demande de prise en charge. Sous la menace je parviens a récupérer le numéro de dossier quelle vien juste d'ouvrir. Dans les 10 minutes je reçois le mail de la maison mère pour traiter le problème. Je suis maintenant dans l'attente de la consigne de cook et Lewis...
Merci a bricodepot Nevers de l'avoir aiguilles et CARTON ROUGE a ce monsieur du SAV qui apparement n'avait jamais ouvert mon dossier depuis plus de 4 mois... j'hésite entre incompétence et volonté de ne pas faire bénéficier de la garantie pour mon four

Recherche de tuyaux et coudes pour évacuation chaudière gaz. Bien renseignée a l'accueil. Afida dans son rayon est allée chercher un engin pour descendre le matériel. Souriante agréable et disponible

Déjà que la qualité n'est pas toujours au rdv , là je me rend compte qu'entre 2 magasins il peut y avoir 10% de moins sur une facture, ça commence à piquer...
La réponse d'une salariée " je sais monsieur, ici nous n'avons pas de concurrence, les prix sont supérieurs..."

Une catastrophe
je souhaite commander un article sur le site , impossible de créer un compte ... J'appelle et on me répond "passez au magasin" ... Je demande le prix de livraison et on me répond au pif 40 50 euros environ pour un produit à 39.

Suite à un achat effectué chez eux d’une porte qui a été posé, on a eu un problème dégât des eaux, on a contacté le service client et ils nous ont dit que c’était nous qui avons mal posé la porte alors que la porte a été très bien posée, mais que c’était un défaut de fabrication du fournisseur où les joints laisse passer l’eau même le fournisseur ne s’est pas déplacé suite à vos nombreuses photos envoyées, il m’a dit que c’était un défaut de pose et il n’est plus joignable comme par hasard donc je recommande vivement de éviter ce magasin de bricolage

Lors de la location d’un véhicule séquestration de la caution malgré dossier clôturé par leurs soins, la plate-forme et le magasin se lancent la balle à mouillerons le captif .
Mzyeriaux défectueux en plus très déçue ne recommande absolument pas à fuir

Nous avons effectué des achats très volumineux (4 chariots) et pour un montant avoisinant les 2 000€. Malgré cela, personne ne nous a proposé d'aide pour charger notre véhicule ; nous nous sommes donc débrouillés. Nous avons même dans le magasin entendu un membre du personnel dire "ils font ch*er les clients" sans forcément parler de nous mais je ne pense pas que cela soit normal. Donc service clientèle à revoir totalement.
Améliorations: Former le personnel au contact avec la clientèle. Il faut courir après eux quand on les trouve.

Si vous prevoyez de payer par chèque, allez faire vos achats ailleurs. Malgré un historique totalement vierge d'interdiction bancaire, chèque sans provision etc mon paiement a été refusé en caisse. Donc si vous avez envie d'avoir la honte de votre vie devant tout le monde, c'est fait pour vous

Christelle du magasin de pontivy très bonne vendeuse conseillère très bien et à l'écoute des clients merci beaucoup pour ses conseils

Il faut vraiment le dire : quelle déception ! À Martigues, chez ce soi-disant Brico Dépôt, on se Moque éperdument de la clientèle. On nous promet des services, des produits de qualité et un suivi irréprochable, mais que nenni ! La réalité est tout autre. Drone acheté le 05 / 12 / 2025 problème de fonctionnement Batterie Brico depot refuse un échange ou remboursement, Brico depot ne respecte pas leur charte remboursé ou échangé. vous voila prévenue ... La direction ma contacté et on repris de drone . donc je remet 3 Etoiles Olivier . P

Mon expérience avec le camion était parfaite, c’est surtout dû au fait que j’ai pu rendre le camion à temps, mais je me rends compte que c’était juste avec toutes les démarches qu’il fallait faire avant qui sont infinies et qui font perdre du temps, elles ne sont pas fluides. Mais ce qui me choque le plus c’est le délai avec lequel ils rendent la caution du véhicule, même si il est écrit dans les conditions que le délai est de 10 jours 10 jours, c’est beaucoup trop, sachant qu’on peut avoir besoin de cet argent.

Après un litige avec le magasin Brico dépôt de Béziers concernant un devis, tout est rentré dans l'ordre ... !!!
Le personnel ainsi que le responsable ont tenu promesse.
Un grand MERCI surtout à Eric (employé de ce magasin) !!!

C est le pire magasin de bricolage,le personnel est très désagréable et pas du tout à l écoute vraiment a fuir c est dix fois mieux chez son concurrent.