Die Lieferung der Sportbrille erfolgte schnell und in einem umweltfreundlichen, leichten Versandkarton. Die eigentliche Brille war im darin befindlichen Originalkarton verpackt. Ich habe die Fahrradbr... Voir plus
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Online anprobiert, Daten gesendet, bestellt und innerhalb 1Woche geliefert. Passt top und sehr günstig! Besser kann man es nicht machen!
Das erste mal trotz etwas Skepsis online eine Brille konfiguriert und bestellt. Ein Fehler meinerseits wurde anstandslos neu bearbeitet und korrigiert. Der Service ist professionell und sehr freundl... Voir plus
Sehr schnell. Ich habe meine bereits vorhandene Brille eingeschickt und verglasen lassen. Nach knapp einer Woche hatte ich sie zurück. Ich wurde über den Eingang und Abgang informiert und es lief alle... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Brillenplatz.de hat es sich zur Aufgabe gemacht, qualitative Marken-Brillen, Marken-Sonnenbrillen und Kontaktlinsen über das Internet schnell und einfach verfügbar zu machen. Dabei legen wir höchsten Wert auf eine schnelle, unproblematische Bestell- und Lieferabwicklung, sowie höchste Kundenzufriedenheit durch kompetenten und individuellen Service. Für Ihre Anfragen steht Ihnen unser Servicepersonal telefonisch und per E-Mail gerne zur Verfügung. In diesem Sinne sind individuelle Kundenanfragen jederzeit möglich und auch gewünscht. Brillenplatz.de entwickelte sich aus Linsenplatz.de, dessen Team bereits seit 2002 Kontaktlinsen und Pflegemittel aller führender Hersteller online anbietet und sich inzwischen als einer der erfolgreichsten Kontaktlinsen-Online-Versandhändler in Deutschland etabliert hat. Das Brillenplatz.de-Team kann jederzeit auf die professionellen Erfahrungen von Linsenplatz.de zurückgreifen und hat somit einen starken Partner im Rücken. Die jahrelange Erfahrung und die etablierten, engen Kontakte von Linsenplatz.de im Optikbereich und erfolgreiche Partnerschaften mit Akteuren des Spitzensports, wie dem DSV oder dem DVV versprechen Synergieeffekte, die auch den Kunden von Brillenplatz.de zugutekommen. Ganz in Linsenplatz.de-Tradition steht ein guter Kundenservice bei Brillenplatz.de an erster Stelle. Dieser reicht von kompetenter, individueller Beratung über kulante Reklamationsbearbeitung, bis hin zu persönlicher Beratung und Wertekontrolle vor Ort durch unsere Optikermeisterin. Aufgrund großer Bestellmengen direkt beim jeweiligen Hersteller entstehen uns merkliche Preisvorteile, die wir natürlich an Sie, unsere Kunden weitergeben. An dieser Stelle möchten wir uns schon jetzt bei Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen bedanken. Wir werden auch in Zukunft weiter an unserem Kundenservice arbeiten und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange haben.
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- service@brillenplatz.de
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Nach vielen Jahren Mister Spex
Nach vielen Jahren Mister Spex, wollte ich mal schauen, was andere Mitbewerber bieten.
Vorteil Mister Spex: Netzwerk mit Optikern vor Ort.
Die mal mehr oder weniger motiviert sind.
Eigene Erfahrung......meine war zuletzt sehr schlecht.
Wer also seine Sehwerte " exakt " kennt, sollte sich hier mal informieren.
Meine Einsparung im Vergleich.....lag bei 50€.
Arbeitplatzbrille und natürlich keine Anpassung bei einem vertraglichen Optiker, der auch die Sehwerte erfasst, etc.
Bitte berücksichtigt das !
Versand war wirklich schnell und ich bin mehr als zufrieden.
22 février 2024
Avis spontané
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenkontakt. Sogar kostenloser Umtausch von Gläsern, da ein Wert nicht korrekt war.
Gerne wieder.
15 février 2024
Avis spontané
Optimaler Service
Super freundlicher Service, Verglasung wurde zwischen letztem Werktag vor Weihnachten und Silvester (innerhalb 4 Werktagen) fertiggestellt und zugesandt. Tolle Gläser, passen hervorragend.
30 décembre 2023
Avis spontané
Schneller Versand und beste Ware
Schneller Versand und beste Ware. Jedes Mal wieder alles perfekt! :-)
31 octobre 2023
Avis spontané
Immer wieder gerne
Nicht meine erste Bestellung bei Brillenplatz.de Ich finde Service und Qualität bei diesem Unternehmen immer wieder überzeugend und das auch, wenn mal etwas nicht passt. Sehr gute Kommunikation und angenehme Abwicklung.
30 août 2023
Avis spontané
Brillen wurden sehr schnell geliefert…
Brillen wurden sehr schnell geliefert und alles war top.
Bin mit der Qualität echt zufrieden und die Brillen sitzen gut.
17 août 2023
Avis spontané
Beleidigungen falsche Unterstellungen
Totale unfreundliche Kundenbetreuung! Verspätete Lieferung! Das Produkt musste deshalb an Urlaubsort nachgesagt werden. Erstmal Rücknahme verweigert. Dann beleidigende und Unterstellungen per Emails. Solche Firmen haben im Internet nichts zu suchen!!
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Brillenplatz.de
Wir haben die von Ihnen bestellte Gleitsichtbrille innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit an Sie versendet (nach 9 Werktagen!) und Sie vorab mehrfach darüber informiert, dass die Lieferung vor Ihrem Urlaub unrealistisch ist. Gleitsichtgläser werden speziell angefertigt, was eine gewisse Lieferzeit mit sich bringt. Sie haben die Brille dann gut 3 Wochen nach Erhalt extrem eklig verschmiert(!) und beschädigt(!) wieder an uns retourniert. Es tut uns sehr Leid, aber irgendwo hört die Kulanz auf. in diesem Zustand können (und möchten) wir die Brille beim besten Willen nicht zurück nehmen...
Lieferung in ca 1 Woche und obwohl ich…
Lieferung in ca 1 Woche und obwohl ich vorher keine Modelle zum Anprobieren bestellt habe, sitzt die Brille wie angegossen und ich kann wunderbar damit sehen. Die Brille kam auch vollständig intakt und absolut unversehrt an. :) Vielen Dank!
8 juillet 2023
Avis spontané
Betrüger
Der Händler bietet für höhere Dioptrien nur die ganz teuren Gläser an wodurch man sich genötigt fühlt.
Dann kommt nach 3 Wochen Wartezeit die Brille defekt an und es wird die Rücknahme verweigert, und mir unterstellt ich habe sie überfahren oder drauf getreten.Der Händler behält Geld und Brille ein, und bietet an nur gegen Aufpreis die defekte Brille zurück zu senden.Erstattung null , im Gegenteil Unterstellung ich hätte sie beschädigt obwohl sie sofort nach öffnen des Pakets fotografiert wurde und zurückgeschickt wurde und das innerhalt 12 Stunden.In mehr als 10 E-Mails wird die Rücknahme verweigert und bei telefonischen Kontakt wird auf mail verwiesen, da nur per mail kommuniziert wird.Nicht zu empfehlen
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de Brillenplatz.de
Liebe Frau Hildebrandt,
leider entspricht Ihre Bewertung nicht der Wahrheit. In Ihren Werten können Sie auch die Inklusivgläser im Brechungsindex 1,5 bestellen, was wir allerdings nicht empfehlen, da diese Gläser in Ihren hohen Wertebereichen sehr dick werden. Welches Glaspaket Sie bei der Bestellung wählen, bleibt im Endeffekt vollkommen Ihnen überlassen. Keinesfalls nötigen wir unsere Kunden hier. Bitte unterlassen Sie solche Unterstellungen!
Bzgl. der Lieferzeit liegen Sie leider auch total falsch:
Sie hatten am 18.07.22 eine Korrektionsbrille mit hochbrechenden Gläsern bestellt. Die Zustellung ihrer Bestellung erfolgte am 27.07.22, also 9 Tage(!) nach der Bestellung. Das ist etwas schneller als die von Ihnen behaupteten 3 Wochen ^^
Sie haben die Brille dann retourniert. Leider mit abgebrochenem Bügel und total verbogen - eindeutig Fremdeinwirkung. Das Paket war Ihrer Aussage nach nicht beschädigt und das Etui, in dem sich die Brille befunden hatte, ebenfalls unbeschädigt. Warum sollten wir eine Brille in solch einem Zustand rausschicken? Dies können wir nachweislich ausschließen. Was Rücknahmen angeht sind wir sehr kulant, wenn Sie die Brille allerdings beschädigen, ist diese leider von der Rücknahme ausgeschlossen. Wir hatten Ihnen ein Kulanz-Angebot zur Reparatur der Brille gemacht, das wollten Sie nicht annehmen. Es tut uns Leid, dass wir Sie hier nicht zufriedenstellen konnten.
Da ich mit einem anderen Anbieter Pech…
Da ich mit einem anderen Anbieter Pech hatte und alle drei Brillen zurück senden musste, dachte ich ich versuche es mit Brillenplatz und heute kam meine Einstärkebrille und was soll ich sagen alles perfekt die Gläser sauber geschliffen so das ich auch mit dem linken Auge klar sehen kann, denn das war mein Problem bei dem anderen Anbieter.
Lieben Lieben Dank ich bin Überglücklich.
10 juin 2022
Avis spontané
Super Service
Super Service. Anstandslos umgetauscht trotz Eigenverschulden. Gerne immer wieder.
3 juin 2022
Avis spontané
Bei Rücksendungen sehr vertrauenswürdig
Bei einer ziemlich komplizierten Rücksendung wurde eine Rückfrage sehr schnell beantwortet und ein kleiner Fehler sehr schnell behoben. Ich kann brillenplatz.de allerwärmstens weiterempfehlen. :-)
23 mai 2022
Avis spontané
Wer billig kauft , kauft zweimal
Die gelieferte Brille ist nach 4 Wochen schon so ausgeleiert, dass sie mir ständig von der Nase rutschte. Nach weniger als einem Jahr ist das Metallteil im Bügel gebrochen und die Gläser waren so verkratzt, dass ich wenn ich ins Licht geguckt habe einen Kranz um die Licht Quelle gesehen habe.
Ich habe vorher andere Brillen über viele Jahre gehabt, ohne dass die Gläser so verkratzt sind, oder die Bügel ausleierten.
Habe die Brille als Garantiefall zurück geschickt. Ist natürlich alles meine Schuld und daher kein Garantiefall.
Wer billig kauft ,kauft zweimal. Bei Brillenplatz auf jeden Fall nie wieder. Minderwertige Ware und schlechter Service am Kunden.
21 décembre 2021
Avis spontané
Früher besser….
Schade, etwas enttäuscht. In der Vergangenheit zufrieden, dann aber nachlässige Arbeit, selbst die Korrektur nicht 100%ig.
Vielleicht auch einfach Pech gehabt und beim nächsten mal wird’s wieder besser!?
10 juillet 2021
Avis spontané
Verspiegelungsgrad von Sonnenbrillen enttäuschend
Die Abwicklung war grundsätzlich völlig in Ordnung, d.h. Lieferzeiten und Kommunikation war einwandfrei. Leider ist die optische Verspiegelung von Sonnenbrillengläsern nicht zufriedenstellend. Der Verspiegelungsgrad der Gläser ist minimal und kaum sichtbar. Wer verspiegelte Sonnenbrillengläser kennt, in denen sich das Gegenüber spiegeln kann, wird hier völlig enttäuscht sein. Und dies bei einem Preis von min. 91,90 EUR ist nicht akzeptabel.
25 mars 2021
Avis spontané
Bestens zufrieden!
Bestens zufrieden!! Habe nach aufeinanderfolgender, doppelter Augen-OP grauer Star und Hornhautverkrümmung eine Spezialbrille für PC-Arbeitsplatz mit großem Bildschirm und viel graphischen Arbeiten gebraucht. Trotz reiner online Betreuung und Brillenvermessung funktionierte die Bestellung mit einer Test-Rücksendung. Die Kommuniktion mit der Augenspezalistin von Brillenplatz.de war fachlich hervorragend, Bearbeitung und Lieferung schnell und reibungslos. Gesamte Auftragsabwicklung korrekt und seriös.
Vielen Dank,
beste Empfehlung und gerne wieder.
Wilfried Färber, Fichtelberg
10 février 2021
Avis spontané
Beste Erfahrungen!
Habe beste Erfahrungen gemacht: Zweimal bestellt, zweimal wurde schnell geliefert - und die Qualität der Brillen war sehr gut (verglichen mit anderen Optikern).
8 octobre 2020
Avis spontané
Einmal und nie wieder!
Einmal und nie wieder!
Die bestellte Brille wurde zügig geliefert und das Brillengestell entsprach meinen Vorstellungen, aber.... das rechte und linke Brillenglas wurde vertauscht eingesetzt.
Bei der Reklamation hat man mir versprochen sich sofort mit mir nach Rücksendung in Verbindung zu setzen und den Irrtum zu beheben.
Ich habe nichts mehr von dieser Firma gehört!!!!!!!!!
12 août 2020
Avis spontané
Perfekte Kaufabwicklung
Perfekte Kaufabwicklung. Lediglich am Rücksendeformular könnte Brillenplatz noch etwas arbeiten...
4 juillet 2017
Avis spontané
Wie immer "sehr gut"
Habe nun schon zum dritten mal dort bestellt. Die Ware habe ich jedes mal sehr schnell erhalten.
Und bei Rücksendungen erhält man schnell sein Geld zurück.
Hier werde ich weiterhin bestellen.
25 avril 2016
Avis spontané
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