Brink Transport ApS Avis 

Jeg har desværre haft en mindre tilfredsstillende oplevelse med kundeservicen. Jeg kontaktede firmaet for at få klarhed over leveringstidspunktet for min vare, da informationen i den tilsendte mail var uklar og noget misvisende. Jeg spurgte desuden ind til, hvilke muligheder der var, hvis man ikke kunne være hjemme på det foreslåede leveringstidspunkt, men fik desværre ikke noget klart svar. Samtalen med kundeservice bar præg af manglende imødekommenhed, og jeg oplevede kommunikationen som uprofessionel og noget uvenlig. Jeg håber, virksomheden vil tage dette til efterretning og arbejde på at forbedre kundeoplevelsen fremover.

Værste oplevelse ever, vil aldrig anbefale at vi leveret noget af Brink transport. Vi havde i sidste uge bestilt en trampolin som blev leveret af Brink. Da vi kommer hjem, står kasserne der, men der er mast ind i vores inhak i carporten, hvor vi HAVDE et isbold/koldvaldsbasin fra polax stående. Da vi kommer hjem er vores isbad helt ødelagt fordi de har mast kasserne ind imellem. Så benene på isbadet er "flået op" så de stikker ud af stoffet, det er fuldstændig ødelagt, Jeg har taget billeder, men Brink nægter at dække noget og påstår at de ikke har gjort noget..

I’m extremely disappointed with my experience. I was promised next-day delivery, and not only did it not arrive on time, but Brink Transport kept pushing the time back throughout the day, only to not deliver at all.

I stayed home the entire day specifically to receive this delivery because I needed it today. That’s why I chose next-day delivery in the first place. The lack of reliability and communication is unacceptable.

This was not the service I paid for, and it completely failed to meet expectations. I hope this issue is taken seriously, because customers rely on accurate delivery for a reason.

Super oplevelse

De kunde inte leverera pga tidlås så jag fick jiddra en hel del för mitt paket skulle kunna hämtas ut!

Jeg skulle ha leveret en pakke i går men opdager at de har fejl sorteret og sendt den til Sjælland i stedet for Holstebro som den skulle.
Ringer derind og de tilbyder pakken blir leveret først på natten omkring 23-00 .
Aftaler de skal ringe da døren i opgangen er låst..
Nu er kl6.30 og ingen pakke , intet opkald .
Jeg har ventet hele natten og været nede foran blokken for at tjekke 5 gange men nej ..
Pakken indeholder foderdyr for rigtig mange penge og deres varmepose kan umuligt være varm længere så nu er det et spørgsmål om tid før de dør ..
Føj for et fragtfirma 😡
En ting er at de fejl sorterer men alt derefter er grotesk ..
Kan desværre kun få sendt med dem hvis jeg ønsker at handle med min insekt mand men det kommer ihvertfald til kraftig overvejelse nu ..
-10⭐ hvis det havde været muligt.
Find et andet firma hvis du vil have dine varer ..

Brink Transport
Ordre 2983559
Enden blev som ventet at en stor del af foderdyrene er døde .
Så er det kun muligt at få leveret med jer så blev det vist sidste gang..
Sikke et cirkus 😂😡

Simpelhen dårligt,de skrive de hvar hos mig i dag kl.15,23,og kann ikke lever po grund jeg er ikke hjem.de er løgn!!!!! Jeg,mit mand og 2 venner var til besøg,kun leverandør mangler.de er ikke den første gang med de samme,de er utrolig frek.
Trækar.373810303034010552

Har fået leveret fra Brink transport et par gange nu, og jeg er imponeret over at hver gang så har jeg fået pakken samme dag som den er afsendt (og i et tilfælde bestilt samme dag sågar).

Absurd ringe service og estimering af tid for levering af pakke. Regn ikke med tidspunkter for levering.

Så gjorde I det igen igen. At være så ligeglad med andres kunder og bare smide pakker hvor i har lyst. Selvom der står hvor de skal ligges, så gider I ikke engang gøre det. Men det var også forventeligt, selv efter en samtale med jer, som igen lover, at nu gør I det rigtigt.

Jeg har haft en god oplevelse med Brink Transport. Jeg opdager, at min pakke er blevet leveret til en forkert adresse (rigtig vejnavn, men forkert post nr). Jeg kontakter straks Brink, som jeg i øvrigt lynhurtigt kommer igennem til modsat afsender af pakken, som ikke er til at få fat på. De ender med at løse problemet på rekordtid, og få timer efter er pakken afhentet på den forkerte adresse og herefter leveret til den rigtige adresse. Jeg havde frygtet, at levering først ville ske flere dage efter, da det var fredag eftermiddag og jeg havde bestilt planter, som ikke ville overleve weekenden over på mørkt lager. Derfor er jeg ekstra taknemlig for, at Brink tog min henvendelse seriøst og handlede hurtigt.
Tak for hjælpen, Casper!

Middelmådig oplevelse - dårlig kundeservice

Jeg havde for nylig en oplevelse med Brink Transport, som desværre ikke levede op til mine forventninger. Jeg modtog en levering af en pakke, og selvom varen var god, var transportoplevelsen under al kritik. Buddet nægtede at komme op på 3. sal og mente, at jeg selv skulle hente pakken nede ved kantstenen, selvom pakken ikke var tung og kunne have været løftet uden problemer.

Jeg kontaktede Brink Transport for at få klarhed over deres leveringspolitik, og blev mødt med en defensiv holdning fra kundeservice, som ikke ville indrømme, at der var noget galt i situationen. Der blev kun henvist til, at leveringen kun var til kantstenen, hvilket jeg ikke var blevet informeret om på forhånd. Min samtale med kundeservice var ikke særlig tilfredsstillende, og jeg blev mødt med en attitude, der ikke tog hensyn til de udfordringer, jeg havde som forælder med et lille barn i armene.

Alt i alt var det en skuffende oplevelse, og jeg vil desværre ikke anbefale Brink Transport, da deres kundeservice og leveringsbetingelser ikke lever op til den standard, man kunne forvente.

Lovet levering klokken 09.45. Klokken er nu 16.40. Varerne er stadig ikke ankommet. De lover "indenfor et par timer".

Dårlig købmand, vil ikke vedkende skader sket under transport og sender alligevel regning for transport.

Hvor er det træls at få en besked på at ens pakke kommer i dag mellem 08 og 17
Når man så har siddet hjemme en hel dag og ventet og den stadig ikke er kommet kl1730, ja så ringer jeg og der er lukket hele weekenden 😡🙄
Gad vide hvornår min pakke så kommer🤔
Ville meget heller hente den selv hos en pakke butik, men sådan sender pakkens firma ikke🙄
Spild af dag.

Opdate:
Ringede i morges mandag og mine pakker kom kl 10, så jeg kunne nå på job, tak for det👍🏻

Da vi fik leveret en havemaskine dagens dato, valgte vognmanden at påkøre vores have hegn, nok med uheld, men at han så vælger at stikke af fra stedet uden at kontakte os som var hjemme hvilket var tydeligt at se for chaufføren.
Da jeg så kontakter dem, så fungere nummeret ikke, da deres telefoner er defekte uheldigt. Jeg vælger så at sende en mail sammen med billederne med skaderne og får hurtigt svar retur med at de lige skal kontakte deres chauffører som har leveret og så ville de kontakte mig retur, de vælger så at erstatte mit have hegn med 200kr hvilket ikke dækker udgifterne på hegn, maling, hegnspæl og arbejdstid. Meget utilfredsstillende.

Super hurtig levering.

Super service fra start til slut af Brink Transport.

Chauffør gav op på at finde vej da han ikke kunne følge vejskilte, og valgte at sætte min pakke på den anden side af en vandresti 500m fra mit hus,
Med levende planter i frostvejr vel at mærke.
i stedet for at bruge 1 min på at finde vej på et kort.

Fedt at være tvunget til at betale ekstra for fragtmænd, når de almindelige bude ikke har problemer med at finde vej.

Man blev så glad, da de angiv et forventet leveringstidspunkt, men det rykkede sig desværre igen og igen og igen. Levering kom en hel dag senere end deres første estimat. Deres leveringstid er 8-17. Held og lykke med at kunne planlægge din dag.

Simpelthen dårligt, bestiller samme dags levering og dele bliver ikke leveret. Intet nummer at ringe til ?