Rupture de stock....
Je les utilise depuis quelques années sans problème. Cependant, nos dernières commandes ont été loin d'être acceptables.
Nous avons dirigé une boutique Ebay pendant de nombreuses années et avons trouvé le système de contrôle des stocks simple. Vous avez 20 articles et mettez cela dans la liste, lorsque vous descendez à zéro, cela ferme automatiquement la liste, c'est simple.
Impossible de vendre un Article en rupture de stock.
La semaine dernière, nous avons commandé des articles, la commande a été acceptée et le paiement effectué ; confirmation de commande reçue et détails d'expédition par e-mail. Très bien… Ou alors nous avons pensé.
Puis aujourd'hui, le colis est arrivé, avant que nous ayons eu le temps d'ouvrir et de vérifier la commande, nous avons reçu un e-mail disant que nous recevions un remboursement partiel car ils étaient en rupture de stock de certains articles...
Alors pourquoi ont-ils envoyé une confirmation de commande la semaine dernière s'ils étaient en rupture de stock ?
Le contrôle des stocks est une partie très importante de toute entreprise et ce lot a beaucoup à apprendre, il semble…
Je vais les contacter et faire part de mon sentiment très clairement.
Ils pourraient faire beaucoup mieux à mon avis