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3,4
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
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First use right out of the box — heard a loud popping noise and the meter was bricked. Backlight comes on but nothing else works, not a single function. Tried to find a replacement fuse locally and no one carries the exact rating. What a letdown for the money.
I am very disappointed with the customer service. I have been waiting more than two weeks for a return label for my order #4928, and despite multiple emails, I still have no solution.
First they told me they were waiting for DPD. Then they said they would send a GLS label “tomorrow”. That “tomorrow” never arrived.
I have been patient, polite, and cooperative, but the lack of follow‑up and broken promises are unacceptable.
I simply want to return the product and receive the correct model, but the company has not provided the basic support required to complete the process.
This situation is causing unnecessary delays and frustration. I expect an immediate resolution.
UPDATE:
After some delays and issues with the initial shipment, the company has now resolved the situation. They sent me the correct model (BM2257), allowed me to keep the other unit I received by mistake, and also offered a 70% refund as compensation.
I appreciate that they provided a fair solution and communicated with me to close the case properly.
I ordered a multimeter and detected that its the a wrong modell for my testcase.
I informed the brymen.eu and they detected that parcel is already on the way. But the nice gentleman contacted delivery service and they retourned the article before delivery. In addition i got already my money back thanks to Adrian nice contact.
So highly recommended.
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