Attention aux pratiques commerciales douteuses
Attention aux personnes détenant cette société.Celle-ci regroupe plusieurs sociétés dont cables-Hifi.fr, Opus51.fr et anciennement Opus4 à Paris.Les dirigeants sont Frédéric Baussart et sa compagne.
Témoignage :
Sav déplorable sur des câble HDG Argento Serenity chez cables-hifi.fr
6 mois de multiples retour en sav suite à une qualité de fabrication déplorable et à un revendeur qui se permet de faire du bricolage sur des câbles HDG sans en avertir la marque.Je ne parle même pas du relationnel déplorable de Jeremy qui a bien du mal à reconnaître ses erreurs et/ou sa grande incompétence en sav.
Suite à ces 6 mois de sav, le meilleur est venu de la proposition de monsieur Frédéric Baussard dirigeant des enseignes cables-hifi.fr et Opus51.fr : « nous vous proposons une reprise de vos câbles à 80% de leur valeur ». Pour un cable acheté neuf et qui est resté 99% de son temps en sav, c’est un peu douteux non ???!
Manque de chance pour ce grand commerçant , le PDG d Argento n’a pas trop apprécié le travail de ses équipes et a exigé que son magasin cables-hifi.fr rembourse totalement ce câble sous peine de poursuites judiciaires.
Bref, une enseigne à éviter ! Faire du bénéfice c est bien mais il faut aussi assumer les SAV et apprendre à parler correctement à ses clients.
Le sujet a été publié sur le forum «What the best forum »
Sujet : Argento Serenity Speaker cable : poor build quality !