Bubble Diving Avis 24

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Noté 1 sur 5 étoiles

Habituellement, c'est une bonne enseigne avec de bons produits et un service correct, mais mon expérience récente est désastreuse. J'ai renvoyé un masque de plongée défectueux et dangereux (verre qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

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J'ai commandé des plombs de cheville et un sensor pour l'analyse d'oxy. Les plombs ont été livré sans mode d'emploi pour le réglage de la longueur (nous avons vérifié à deux) et le capteur ne corr... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé plusieurs articles sur ce site et la qualité est au rdv. Livraison rapide, service réactif rt produits parfaitement conformes à la description. Une expérience d achat impeccable. Je revi... Voir plus

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Tres bonne expérience avec ce site. Pour une commande, j’ai du procéder à un échange car la taille n’allait pas et tout c'est très bien passé. Personnes sympathiques et réactives. Depuis, j’ai effectu... Voir plus

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

24 avis

5 étoiles
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3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Probléme de SAV

Habituellement, c'est une bonne enseigne avec de bons produits et un service correct, mais mon expérience récente est désastreuse. J'ai renvoyé un masque de plongée défectueux et dangereux (verre qui saute sous l'eau) en août dernier. Depuis : silence total. Ils ne répondent ni aux mails, ni aux appels, ni à ma mise en demeure par courrier recommandé. Conserver le produit retourné ET l'argent du client tout en faisant le mort est inadmissible. J'attends toujours le remboursement de ma commande 10063648.

7 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bubble Diving

Réponse : Bubble Diving

Bonjour,

Après vérification de notre côté, nous n’avons toutefois retrouvé aucun message récent de votre part demandant le remboursement.

En revanche, nous avons bien eu un retour du service après-vente de la marque Aqualung, qui a accepté de procéder à un échange à titre commercial (et non dans le cadre de la garantie).

Le produit étant en rupture de stock depuis plusieurs mois, nous vous avons contacté afin de savoir si vous préfériez un échange sur un autre modèle, ou un remboursement. Malheureusement, nous sommes restés sans réponse de votre part à ce sujet.

Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous avons récemment accepté, à titre exceptionnel, une demande de retour hors délai de votre part — sans faire le lien avec ce dossier — dans un esprit de service et de compréhension

Enfin, nous sommes surpris par la sévérité de votre avis, d’autant plus que vous continuez à commander sur notre site.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne expérience avec ce site

Tres bonne expérience avec ce site. Pour une commande, j’ai du procéder à un échange car la taille n’allait pas et tout c'est très bien passé. Personnes sympathiques et réactives. Depuis, j’ai effectué plusieurs autres commandes et je suis toujours aussi satisfaite

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil,grand choix de…

Très bon accueil,grand choix de matériel de qualité à prix compétitifs .Les conseils très avisés de la part d’un personnel à l’écoute .Je recommande

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle commande passée le 11 aout

Nouvelle commande passée le 11 aout, en espérant la livraison avant le weekend du 15 aout, plongées oblige ;-), livraison assurée le 13 au matin. Super content de mon achat et du service Bubble Diving.

13 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de commande et SAV déplorable !!!

J'ai commandé une lyre de transfert d'oxygène il y a peu.
Aucun délais annoncé au moment de valider le panier mais une fois la commande passée (et le paiement reçu) on m'annonce un délais de 10 jours théoriques, qui en pratique s'est encore allongé de quelques jours.
Je n'ai pas reçu le modèle que j'ai commandé et le manomètre indiquait 50bars à pression ambiante ... défectueux donc !
La seule solution proposée est de renvoyer la lyre (à mes frais) chez le vendeur, qui va la renvoyer chez le fabriquant pour peut-être trouver une solution ...
Le SAV n'a pas voulu entendre que si j'avais acheté la lyre c'est parce que j'en avais besoin et m'en passer pendant plusieurs jours / semaines n'était pas possible. Ils ont continué à trouver leur solution adaptée ...
Ils n'ont pas non plus voulu faire un geste commercial si j'achetais un manomètre de remplacement.
Résultat : j'ai acheté le manomètre (significativement moins cher) chez un concurrent et je le remplacerai moi même ...
C'est vraiment dommage qu'ils soient aussi peu compréhensifs, leur priorité n'est clairement pas le service à la clientèle !
——————————————————
Réponse au vendeur :
- je vous ai prouvé, capture d’écran à l’appui, que les délais ne sont PAS indiqués dans le panier. Je pense que vous prenez vos désirs pour des réalités…
De plus en consultant l’échange de mail je remarque que vous n’avez validé ma commande que quelques jours après réception du paiement suite à mon mail de rappel et c’est seulement à ce moment que vous m’avez averti du délais de 10 jours, comme je le disais, après avoir reçu le paiement… Le suivi des paiements laisse donc lui aussi à désirer …
- vous n’avez aucune preuve qu’il était en état lors de la livraison et j’ai remarqué le problème lors de la toute première utilisation à une pression bien inférieure à celle maximum du manomètre. Je ne vois donc vraiment pas comment j’aurais pu l’endommager et désolé de ne pas avoir contrôlé l’article à la réception du colis, j’ai naïvement cru qu’un matériel tout neuf arriverait en parfait état … De plus, à la lecture des autres avis, je remarque que ce n’est pas la première fois que vous vendez des manomètres défectueux !
- les points de fidélité sont, comme vous le dites, à utiliser dans le cadre de la fidélité, pas d’un geste commercial en SAV … vous confirmez donc qu’aucun geste de votre part n’a été fait suite à la vente d’un produit défectueux !
- vous m’avez proposé un retour pour un renvoi au fournisseur pour une évaluation de la situation, pas pour un échange standard, ce que vous avez refusé. En plus d’être à mes frais, les délais de livraison cumulés correspondent déjà à plus de 8 jours, je ne vois pas comment vous prétendez pouvoir faire une évaluation de la situation dans un délais plus court que celui de la livraison ? comme précisé par mail, me passer de la lyre pendant plusieurs jours était exclu, je l’ai achetée car j’en ai besoin, ce que vous n’avez jamais voulu entendre.
En conclusion, je laisse un avis négatif pour avertir vos potentiels clients qu’en plus de vendre du matériel défectueux votre SAV est déplorable et que votre préoccupation n’est pas de trouver une solution adaptée aux besoins du client.
À la lecture des autres avis, je ne suis pas le seul à avoir eu ce genre de mésaventure manifestement…

23 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Mr François Bourgeois,

Nous souhaitons clarifier certains points importants :

- Les délais de livraison sont clairement indiqués sur chaque fiche produit, ainsi que dans le panier, en gras et en rouge, précisément pour éviter toute confusion au moment de la commande. Ce délai n’a donc pas été « caché » ni annoncé après le paiement.

- Concernant le manomètre : celui-ci a été signalé comme défectueux après utilisation. Il ne présentait aucun défaut à la livraison. Conformément à la garantie constructeur, nous vous avons immédiatement proposé de nous le renvoyer pour un échange standard. Ce processus aurait été résolu en une huitaine de jours. Vous avez refusé cette solution à plusieurs reprises

- Suite à votre demande de compensation par un autre produit, nous vous avons proposé d’utiliser 11 € de fidélité déjà crédités sur votre compte, ce qui constitue le geste prévu dans le cadre de notre programme de fidélité

Nous comprenons la frustration liée à un besoin urgent non satisfait, mais nous avons proposé une solution conforme aux garanties en vigueur, dans un délai raisonnable. Notre service client est mobilisé chaque jour pour aider efficacement, mais toujours dans un cadre équitable et réaliste

En conclusion, vous laissez des avis négatifs partout pour la simple raison que nous vous avons proposé une prise en charge sous garantie, que vous avez refusée. Ni plus, ni moins.

-----

Notre réponse :

Bonjour M. Bourgeois,

Nous avons bien pris connaissance de votre nouveau message, et souhaitons une dernière fois clarifier les faits.

- Le délai de disponibilité (« disponible sous 10 jours ») est affiché de manière très visible sur la fiche produit, juste à côté du bouton "Ajouter au panier". Il est difficile de faire plus accessible et visible.

- Votre commande a été réglée par virement bancaire. Comme toujours avec ce mode de paiement, un délai est nécessaire pour validation (le temps que le virement arrive sur notre compte). Ce n’est pas une anomalie, mais simplement le fonctionnement normal du système bancaire.

- Le manomètre a été signalé comme défectueux après utilisation, et non à réception. Qu'importe, nous avons proposé une solution immédiate : un retour pour échange standard sous garantie. L'expertise du fabricant aurait été immédiate étant donné que vous sembliez pressé, nous aurions directement fait un échange. Nous vous avons indiqué que aller retour cela aurait prit 8 jours pour recevoir votre nouvelle lyre.

Il est utile de rappeler que vous avez refusé cette solution à quatre reprises. Ce n’est pas une opinion, c’est un fait.
Nous comprenons que ce ne soit pas idéal pour vous. Mais vous ne souhaitiez ni le retour, ni l’attente. Il n'y avait pas d'autre solution.

Nous entendons votre insatisfaction, même si vous semblez reprocher l’absence d’une solution que vous avez vous-même refusée.

Quant aux autres avis similaires que vous citez, il s’agit souvent du même scénario : SAV proposé, SAV traité, mécontentement, frustration, puis indignation publique comme il est si facile de faire dans ce sens.

Surtout quand vous osez dire que le service est déplorable et que notre préoccupation n'est pas de trouver une solution adaptée, alors qu'il n’y a pas 50 solutions à une prise en garantie que vous avez refusée.
On pourrait presque croire que vous attendiez de nous un geste exceptionnel, comme si le respect des procédures ne s’appliquait pas à vous sous prétexte que ce n’était pas "adapté" à vos besoins.

À raison de 1 000 commandes/colis mensuels, nous traitons un certain nombre de SAV, et heureusement pour nos clients, ceux-ci acceptent généralement la prise en charge sous garantie lorsqu’un produit est défectueux.

Nous regrettons que vous soyez insatisfait, malgré la procédure proposée, simple et conforme aux conditions de garantie.

De notre coté le sujet est définitivement clos.

Noté 1 sur 5 étoiles

un SAV en dessous de tout !

un SAV en dessous de tout !
on propose un échange à neuf pour 279€ alors que le caisson en vaut 329€ car selon eux il est HS mais est étanche alors que c'est l'inverse.
le SAV ne veux rien entendre malgré les preuves envoyée et accuse de diffamation.

En réponse à votre message :
En quoi suis je agressif ?
Je vous envoie les preuves par photos et je serais irrespectueux ? En quoi ? Et pourquoi ?
J’ai retesté le caisson après leurs essais et il ne tiens pas l’étanchéité, je suis factuel.
Vous avez clos le dossier, dommage pour moi mais heureux de ne pas encore avoir dépensé 279€ pour ce caisson

9 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Mr Linardon,
Je souhaite juste vous rappeler que c'est le SAV de la marque qui a expertisé votre caisson.
Nous sommes simplement la passerelle entre vous en tant que client, et le SAV de la marque.

L'expertise du SAV fabricant a clairement démontrée que le joint de votre caisson était endommagé à cause d'une mauvaise manipulation, et que celui ci avait donc pris l'eau.

Avec un joint neuf, votre caisson est bien évidemment étanche, comme la démontré le passage en caisson à une profondeur même inférieur à la recommandation du fabricant.

Vos derniers mails étant clairement agressifs, irrespectueux et pleins de mauvaise foi, nous avons donc clos le sujet.
Ce que vous considérez comme "preuve" n'en n'est pas. Nous vous avons d'ailleurs envoyé des photos de votre produit sous caisson à 45 mètres, et totalement étanche. C'est un fait.
Malgré les photos, les explications du SAV fabricant, des tests sous caisson, etc.. vous vous permettez de crier à l'escroquerie. Ça aussi c'est un fait (et un manque de respect par la même occasion).

Vous nous avez mis une mauvaise note/appréciation alors que nous vous avons simplement transmis les informations du SAV fabricant, et alors même que nous avons demandé au SAV de faire un teste caisson. Vous qui êtes sois disant factuel, voici encore un autre fait.

Malheureusement vous ne semblez pas apte à admettre l'évidence, et nous regrettons cette situation.

Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite :)

Magasin et site internet avec un très large choix d’articles.
L’équipe est de très bon conseil et j’ai toujours été très contente des équipements achetés ! Je recommande :)

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Caroline,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de vous satisfaire!

L'équipe Bubble Diving

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix de matériel et professionnel

Très large choix de produits. Je n’ai rien vu de tel ailleurs dans le var. et très accessible depuis l’autoroute c’est très pratique. Les prix me semblent aussi compétitifs que sur internet et l’équipe m’a aussi très bien conseillé et est très agréable. Très bonne expérience donc.

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Matthieu,

C’était effectivement notre but d’être proche de l'autoroute avec notre grand panneau :)
Merci beaucoup !

L'équipe Bubble Diving

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent matériel de plongée, je recommande à 100%

J ai commandé plusieurs articles sur ce site et la qualité est au rdv. Livraison rapide, service réactif rt produits parfaitement conformes à la description. Une expérience d achat impeccable. Je reviendrai sans hésiter.

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Clementine,

Merci infiniment pour votre avis. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire!
A bientôt :)

L'équipe Bubble Diving

Noté 5 sur 5 étoiles

Des pros

J'ai acheté mon tout premier matériel de plongée chez eux. (réception du colis aujourd'hui):
- un aqualung Legend 3 elite
- Un ordi de plongée
Dites vous que malgré mes nombreuses recherches sur internet, il y avait des trucs que je comprenais pas
Ils ont pris le temps, l'explication et la patiente (un grand merci à Nicolas) pour répondre à mes multiples appelles (6 au total :) )

D'autant plus que j'avais de demandes très précise :
- Un certains type de matériel
- Un certains type de paiement
- Montages du matériel

Ils ont répondu à tous et je vous en remercie. D'autant plus, ils ont été les moins cher (j'ai passé 2 semaines à chercher Ah AH :D )

J'ai reçu mon colis en 2 jours

Vraiment je recommande

A bientôt sous l'eau :)

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour,
Quel plaisir de lire ce genre de retour, merci infiniment pour votre avis !

Noté 2 sur 5 étoiles

Retour d’expérience.

Retour d’expérience.

Je suis cliente depuis de nombreuses années chez Bubble Diving. Jusqu’à cette année, je n’avais rien à y redire (produits fournis dans les délais ou avertissement au moment de la commande en cas de retard potentiel de délai et proposition même spontanément de remboursement si le délai ne convient pas). Bref, au top.

Mais depuis avril, les bourdes s’accumulent.
Premier soucis : je commande un ordinateur en promotion. Il arrive sans la sonde alors que cette dernière apparaît bien comme faisant partie du contenu de la boîte. C’était une erreur sur le site. Bon, passe encore, l’erreur est humaine, cela peut arriver. Ils me proposent donc de reprendre l’ordinateur ne pouvant vendre à perte mais je négocie le prix de la sonde. Petite bourde pardonnée.
Deuxième soucis: à ce moment là, faisant des aller-retour sur le site je m’aperçois que la loi Omnibus relative à l’affichage des promotions n’est pas respectée. Étant en contact au sujet de la commande d’ordinateur incomplète, je le signale mais à priori cela ne semble en aucun cas les intéressés puisqu’ils ne corrigent pas l’affichage des prix.
Troisième soucis : l’ordinateur que je viens d’acheter présente un dysfonctionnement dès la première plongée. Au moment de faire marcher la garantie de conformité, le SAV me demande de payer les frais de port, malgré que la loi en application depuis le 1er janvier 2022, rende justement la prise en charge gratuite. Je leur rappelle donc à nouveau la loi, mais visiblement, la loi européenne et française, ne les concernent pas.

Bref, moi qui est tendance à privilégier les entreprises françaises quitte à payer un peu plus cher en me disant qu’elles sont plus « réglos », je tombe un peu des nues.

29 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Emmanuelle Pons

Nous sommes ravis de voir que vous prenez le temps de poster un peu partout sur le net suite à une mauvaise expérience chez Bubble Diving.

Il aurait été sympa de prendre autant de temps et d'énergie pour poster aussi des avis positifs, lorsque tout ce passait bien, comme vous l'avez si bien indiqué.

Vous comprendrez sûrement l'intérêt puisque vous recevez également des avis sur votre clinique vétérinaire.

Concernant l'achat de votre ordinateur HUD, vous aviez effectivement remarqué que notre site comportait 2 fiches produits.

L'une comprenant Le HUD seul, et l'autre un pack avec le HUD et la sonde.

Vous aviez également remarqué que la fiche la moins chère avec seulement le HUD comportait une petite erreur puisque dans l'un des onglets, une mention indiquait que la sonde était incluse dans la boîte.

Vous en avez donc profité, tout en sachant que vous nous réclameriez la sonde ensuite.

Et vous avez eu raison, puisque c'était indiqué!

Malheureusement cela aurait été de la vente à perte, donc illégale, et l'erreur de prix était beaucoup trop importante pour que cela joue en votre faveur.

Nous nous sommes donc excusés, et nous vous avons proposé de nous renvoyer votre ordinateur, à nos frais bien sûr, afin de vous rembourser.

Vous avez refusé et finalement acheté la sonde séparément.

Comme vous l'indiquez, petite bourde pardonnée, et nous vous en remercions chaleureusement.

Concernant les articles de loi que vous nous avez sortis à plusieurs reprises, vous ne semblez pas vraiment les connaître. C'est compréhensible, ce n'est pas toujours évident de les interpréter comme il faut, et toujours plus facile d'en faire sa propre interprétation.

Pour ce qui est du SAV de l'ordinateur, rien n'indique pour le moment que le problème que vous rencontrez vient du produit en lui-même et non d'une mauvaise utilisation, ou même d'un choc qu'il aurait peut-être subi, ou quoi que ce soit d'autre.

C'est justement le principe du SAV, de déterminer ce qui ne va pas sur votre produit.

Ce n'est pas parce que vous indiquez qu'un produit présente un "défaut de conformité", qu'il présente bien un défaut de conformité.

Encore une fois, vous vous êtes emporté bien trop vite.

Vous nous avez également indiqué vous être "renseigné auprès d'un avocat".
En toute objectivité bien sûr, nous n'en doutons pas. Pour un litige (qui n'en est même pas un d'ailleurs) de 6.50€.

Dans ce cas, si le SAV du fabricant indique qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au produit, nous vous facturerons l'expédition dans leur atelier, et l'expédition en retour à votre domicile.

D'ailleurs,nous avons reçu votre ordinateur en SAV, nous allons prendre le temps de nous en occuper et nous reviendrons vers vous dès que nécessaire.

L'équipe Bubble vous souhaite une bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service fantastique

Service fantastique, livraison rapide, commandé deux paires de palmes, reçu en 2 jours ouvrables, une paire est arrivée trop petite (défaut de fabrication pas Bubble Diving), a renvoyé la petite paire et échangée sans problème, vient de commander un nouveau tuba et encore livré en deux jours ouvrés, prestation exceptionnelle, bravo Bubble Diving

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

pas de garantie de meilleur prix

Envoi conforme et rapide, mais pas du tout de garantie de meilleur prix.

Après avoir envoyé ce message:
"J'ai commandé un tuyau annelé pour stab il y a quelques jours. Je l'ai payé 29€ hors frais de livraison. Vous garantissez le meilleur prix... je viens de le trouver à 19,80 chez planet plongée.Auriez-vous l'amabilité de me rembourser la différence? Je vous en remercie d'avance."

J'ai reçu cette réponse:
"Il faut nous l'indiquer avant votre commande.
De plus, il est indiqué "moins cher ailleurs", et non "garantie au meilleur prix". Ce qui veut dire que nous essayons de nous aligner, mais que cela ne peut pas toujours être le cas."

… alors que le flyer reçu dans la boîte indique « meilleurs prix garantis !!”

Bref, décevant de ce point de vue-là.

17 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Mme Kermisch,

C'est exactement cela! Je ne pense pas avoir grand chose à ajouter.
Le bouton "moins cher ailleurs ?" se trouve sur chaque fiche produit, afin que les clients puissent faire une demande si ils trouvent le produit moins cher ailleurs. Cela ne veut clairement pas dire que nous "garantissons le meilleur prix".
Les mots ont leur importance.

Nous nous alignerons si nous le pouvons. Et avant l'achat bien sur, pas 3 jours après comme vous l'avez demandé.

En revanche, nous garantissons aussi les meilleurs prix d'internet sur une très large sélection de produits. Il suffit de faire les comparatifs :)

Pour votre information, si nous avions baissé le tarif sur le produit que vous souhaitiez, cela aurait été de la vente à perte. Je vous rappelle que la vente à perte est illégale en France. Et heureusement d'ailleurs.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tarifs très competitifs, large choix, traitement et livraison de la commande très rapide, sav hyper reactif. Je recommande fortement, suite achat d un detendeur kit complet.

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile c'est encore trop

J'ai commandé des plombs de cheville et un sensor pour l'analyse d'oxy. Les plombs ont été livré sans mode d'emploi pour le réglage de la longueur (nous avons vérifié à deux) et le capteur ne correspondait pas à la photo indiquée sur le site: il y a parfois des capteurs qui ne sont pas stables d'où ma méfiance. J'ai fais une réclamation pour avoir des explications. Dans un souci de conciliation, j'ai demandé à ce que le responsable m'envoie un mode d'emploi et me confirme que le capteur fonctionne bien comme l'original . Il s'y était engagé mais ne l'a jamais fait. Au lieu de cela j'ai eu droit à des écrits comme '' merci pour votre message quelque peut lunaire '' je passe les fautes d'orthographe. ou bien ''Je vous rappelle que ce n'est pas vous qui posez vos conditions '' ou des manoeuvres d'intimidation du type : '' Merci de nous indiquer si vous souhaiter que nous supprimions votre compte et toutes les données qui y figure, y compris les factures de vos commandes '' . Je passe les fautes d'orthographe ... Ce revendeur ne connaît pas ses produits et n'a manifestement pas envie de chercher pour renseigner son client ; Avant de donner des leçons, il gagnerait à être irréprochable de ce côté là.

Bref , je crois qu'ils ont coincé une bulle . A fuir .

17 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : Bubble Diving

Bonjour Mr Christophe Bernard,

Attention Spoiler, il risque d’y avoir quelques fautes d’orthographe, j’espère que vous pourrez vous en remettre. Par contre lorsque vous faites ce genre de remarque, assurez vous de ne pas en faire non plus.

Concernant vos plombs, en effet, le fabricant n'a pas pensé une seule seconde devoir créer un mode d’emploi pour mettre un scratch autour de votre cheville. Sur votre demande, et pour vous aider, nous vous avons envoyé des photos que nous avons faites nous-même.

Pour ce qui est de la cellule, vous avez commandé une cellule R17 Vandagraph.
Vous avez donc reçu une cellule R17 siglée Vandagraph avec le logo Vandagraph, les références Vandagraph et l’étiquette Vandagraph. De plus, elle était sous scellé dans son carton avec la référence R17 Vandagraph.

Vous faites tout un scandale pour une toute petite étiquette blanche au lieu de jaune sur la cellule.
Nous sommes désolés si le fabricant a décidé sur son nouveau lot de changer la couleur de cette petite étiquette.
Idem pour les plombs, nous sommes désolés que le fabricant n'ait pas créé de mode d'emploi sur l'utilisation d'un scratch, et que les photos (que soit disant nous n'avons pas envoyés) ne vous aient pas aidées.

Vous avez indiqué que les produits n’étaient pas conformes, et vous avez demandé s’il s’agissait de produits équivalents. Nous avons donc répondu à votre mail le samedi 18 Mai à 13h02 qu’il s’agissait de produits originaux, totalement conformes à votre commande.

Au vu de vos différents mails agressifs et du fait que vous vous permettez de donner des ultimatums, je vous confirme que vous n'avez pas à poser vos conditions.

Nous vous avons indiqué que si les produits ne vous convenaient pas, vous pouviez nous les retourner. Vous avez refusé.

Il y a une étude qui a été menée concernant les personnes qui se plaignent sans cesse des fautes d’orthographe, je vous laisse en prendre connaissance, cela vous permettra d’en apprendre surement un peu plus sur vous.

Nous vous souhaitons une excellente journée


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