Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Règlement toujours non viré sur mon…
Règlement toujours non viré sur mon compte
ARNAQUE
Toujours pas remboursée malgré les mails que j'ai reçu, mais on me demande surtout de supprimer mes avis
Inadmissible j'avais acheté un sapin articulé jamais reçu mais débité, et bizarrement un abonnement que je n'ai pas souscris qui prélève régulièrement sur le compte bancaire
cela fait plusieurs jours que j'attends…
cela fait plusieurs jours que j'attends mon remboursement on me fait faire cet avis tout les deux jours, faites le remboursement et c'est bon.
Réponse rapide et efficace à ma demande…
Réponse rapide et efficace à ma demande d'annulation d'abonnement.
Je ne voulais pas m'inscrire c'était…
Je ne voulais pas m'inscrire c'était une erreur et Suite a ma réclamation j'ai eu une confirmation que le montant me serais remboursé
Problème résolu par Eugène
Problème résolu par Eugène! Merci à toute l'équipe de remontée des informations pour l'aide apportée et la réactivité.
J'ai eu un souci
J'ai eu un souci, mais en contactant le service client.
Kevin a résolu le problème assez rapidement.
Il me reste plus qu'a vérifier que la transaction a été faite.
Naya a très bien répondu à ma demande…
Naya a très bien répondu à ma demande de résiliation et j'ai reçu un mail de confirmation instantanément
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








