BuchGlück Avis 7

Réponse de BuchGlück

8 juin 2026

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du auf eine Antwort wartest. Unser Anspruch ist ein schneller und zuverlässiger Support, weshalb wir dieser Sache sofort nachgehen möchten.

Leider können wir dich unter deinem hier hinterlegten Namen nicht in unserem System oder Posteingang finden. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail unter info@buch-glueck.de, damit wir dein Anliegen prüfen und sofort eine Lösung für dich finden können.

Wir sind für dich da und kümmern uns darum!

Herzliche Grüße,

Linus

Gründer von BuchGlück

Réponse de BuchGlück

8 juin 2026

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese wunderbare Bewertung mit uns zu teilen! ✨

Es bringt uns eine riesige Freude zu hören, dass deine 94-jährige Mutter beim gemeinsamen Ausfüllen des Buches so aufblüht. 🌸 Genau dafür haben wir diese Bücher ins Leben gerufen: um wertvolle gemeinsame Momente zu schaffen, Erinnerungen aufleben zu lassen und diese für immer festzuhalten. Dass ihr das Buch so toll Schritt für Schritt mit Leben und passenden Fotos füllt, ist einfach wunderschön! 📸❤️

Wir danken dir von Herzen für dein wertvolles Feedback und dieses tolle Kompliment. Wir wünschen dir und deiner Mutter weiterhin ganz viel Freude, tiefe Gespräche und unbezahlbare Momente beim gemeinsamen Gestalten! 📖✨

Herzliche Grüße,

Ihr BuchGlück-Team

Réponse de BuchGlück

8 juin 2026

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese wunderbare Bewertung mit uns zu teilen! ✨

Es freut uns von ganzem Herzen zu hören, dass durch unser Buch so wertvolle Gespräche entstanden sind, die ihr im Alltag vielleicht nie geführt hättet. Genau das ist unsere größte Motivation: Generationen näher zusammenzubringen und verborgene Geschichten zum Leben zu erwecken. 🌸📖

Dass dir die hochwertige Qualität des Buches so gut gefällt und du unseren Kundenservice positiv hervorhebst, ist für unser gesamtes Team das schönste Kompliment! 🤝❤️

Wir danken dir herzlich für dein tolles Feedback und wünschen dir und deiner Mutter weiterhin viele unbezahlbare Momente, tiefe Einblicke und ganz viel Freude beim gemeinsamen Ausfüllen! 📸✨

Herzliche Grüße,

Ihr BuchGlück-Team

Réponse de BuchGlück

27 avr. 2026

Hallo Harald,

vielen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre Kaufempfehlung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Zustellung – wenn auch mit kleiner Verzögerung – geklappt hat und unser Support Ihnen dabei gut zur Seite stehen konnte.

Dass Sie den Aufbau und die Struktur als hilfreich für Ihre persönliche Reflexion empfinden, ist für uns das schönste Feedback. Genau dafür haben wir unsere Bücher entwickelt: um einen Raum zu schaffen, in dem man sich mit sich selbst auseinandersetzen und wertvolle Erkenntnisse gewinnen kann. 📖therapeutische Momente inklusive.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine inspirierende Zeit beim Ausfüllen und Reflektieren!

Herzliche Grüße,

Ihr BuchGlück-Team 💛

Réponse de BuchGlück

27 avr. 2026

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns riesig, dass Sie die Bücher als qualitativ hochwertig empfinden und trotz der anfänglichen Schwierigkeiten wieder bei uns bestellen würden – das ist für uns das schönste Kompliment! 😊

Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig für die lange Wartezeit und die anfänglichen Kommunikationsprobleme entschuldigen. Dass es am Ende so lange gedauert hat, entspricht absolut nicht unserem Standard. Umso schöner ist es, dass unser Support Ihnen schließlich schnell und freundlich weiterhelfen konnte. ✅

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen nun ganz viel Freude mit den Büchern und beim Festhalten besonderer Erinnerungen! 📖💛

Herzliche Grüße,

Ihr BuchGlück-Team

Réponse de BuchGlück

27 avr. 2026

Hallo,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Reaktion auf deine Anfrage so zufrieden warst.

Fehler können immer mal passieren – für uns ist es selbstverständlich, dass wir in solchen Momenten gemeinsam mit unseren Kunden nach einer unkomplizierten Lösung suchen. Dass die Ersatzlieferung dir eine Freude bereitet hat und du jederzeit wieder bei uns bestellen würdest, ist für uns das schönste Lob! 💛

Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Buch und viele schöne Momente beim Ausfüllen! 📖🌟

Herzliche Grüße,

Dein BuchGlück-Team

Réponse de BuchGlück

12 mars 2026

Hallo Aleksandar, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Wir haben den Fall umgehend geprüft: Leider wurde bei der Adresseingabe versehentlich zweimal der Vorname und kein Nachname angegeben, weshalb der Paketdienst die Sendung nicht zustellen konnte.

Wir haben bereits mehrfach versucht, dich per E-Mail und sogar postalisch zu erreichen, um dir völlig kostenlos eine Ersatzlieferung anzubieten – leider bisher ohne Rückmeldung. Da wir eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie haben, gehst du bei uns ohnehin kein Risiko ein. Unser Angebot steht: Bitte antworte kurz auf unsere letzte Nachricht und wir beheben das Problem sofort (und für dich kostenfrei). Liebe Grüße, dein BuchGlück-Team