Falta de transparencia en el tallaje, atención deficiente y cambio de la web a posteriori
Compré una coquilla femenina aparentemente de "talla única". Al recibirla, comprobé que la cintura es extremadamente pequeña (inadecuada para una complexión media estándar de talla 38/M europea) y las gomas laterales quedan totalmente holgadas. En la ficha del producto no se facilitaba ninguna tabla de medidas ni centímetros para poder tomar una decisión informada antes de pagar. En la página de producto claramente decía "Cambios Sencillos
En Buddha Fight Wear queremos que te sientas 100% seguro al comprar. Si algo no encaja, dispones de 15 días para cambiarlo o devolverlo. Escríbenos y nuestro equipo se encargará de que todo sea rápido y sencillo.
Garantía Buddha
En Buddha Fight Wear llevamos más de 25 años ofreciendo calidad y durabilidad en cada producto. Respaldamos tu compra con nuestra garantía de satisfacción: si no cumple tus expectativas, te ofrecemos cambios o devoluciones fáciles y rápidas. Tu confianza es nuestra mejor victoria". Realmente pensé que me valdría porque soy de complexión mediana y compro asiduamente prendas online, sin ningún problema de tallaje, pero con la confianza de que podría devolver el producto si algo no encajaba. Al reclamar a atención al cliente por la falta de información técnica, el trato recibido ha sido inflexible y deficiente. Aplican una penalización abusiva de 9,90€ por los gastos de devolución de un artículo muy liviano que cuesta 16,20 €, contradiciendo sus propios carteles publicitarios de "cambios y devoluciones fáciles y rápidas si algo no encaja". Lo más grave es que, a raíz de mis correos de queja, la empresa modificó de inmediato la página web del producto para añadir a posteriori que las coquillas se consideran prendas íntimas sin derecho a devolución. Conservo una captura de pantalla fechada antes de dicha actualización que demuestra la falta de transparencia original de la ficha de ventas en el momento de mi compra. A pesar de la evidencia, el agente que gestionó mi caso ha negado por escrito haber realizado cambios en la plataforma. También he podido comprobar que filtran las reseñas en su web, publicando sólo las de 5 estrellas con imágenes de archivo (no de clientes reales). Procederé a la devolución física del artículo por los canales indicados, pero elevaré la correspondiente reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) aportando todo el historial de correos y la captura de pantalla previa al cambio de condiciones. No recomiendo comprar aquí si buscas una atención postventa honesta y transparente.








