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buendia Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Journée parfaite merci à daniel pour tout .Explique très bien en français comme en anglais. Répond à toutes les questions. Sans hésiter je le recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé une visite guidée au départ d'Alicante en français. C'était incroyable, le guide est très gentil et nous donne beaucoup de bons conseils sur cette ville/région qu'il connaît si bien, je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait sur la journée du 26 aout avec comme guide Dani, guide qui parle le français a la perfection. Toutes ses explications étaient claires et précises. Nous avons visité Altea et Guadalest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fabuleuse journée à visiter de très jolis villages, Guadalest et Altea et.le site d'Algar. Nous avons eu un super guide Dani qui parle couramment le français, anglais. Il a été très prévenant, d'une g... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agence d'excursions
  3. Voyagiste

À propos de buendia

Écrit par l'entreprise

trustpilotcom

En buendía, sabemos que los mejores viajes son aquellos en los que vivimos experiencias únicas. Por ello, incorporamos cada día nuevas actividades y excursiones en diferentes destinos con el fin de facilitar el tiempo de ocio de nuestros clientes, haciendo que se preocupen únicamente de disfrutar de la experiencia.


Desde 2010, marcando la diferencia

Nuestra empresa posee una trayectoria de más de 10 años en el sector y cuenta ya, según nuestro índice de satisfacción, con la confianza de un 1 millón de viajeros alrededor del mundo. Desde nuestros inicios, Buendía brinda las mejores experiencias: tours, actividades y excursiones propias basándonos en la excelencia de nuestros servicios. Para ello, contamos con autobuses y guías locales propios, que aseguran un trato inmejorable para todos nuestros clientes.


Excursiones · Free Tours · Experiencias · Entradas & Atracciones · Actividades deportivas

Coordonnées de contact

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Excellent

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Les instructions reçues sur internet ne…

Les instructions reçues sur internet ne correspondaient pas à l’endroit de départ du tour. Notre guide est partie sans nous, bien que nous avions demandé à deux autres guides de la même entreprise de nous dire d’où partait notre guide. Nous avions réservé un tour en espagnol, nous avons réussi à rattrapé notre guide assignée après avoir contacter l’entreprise par téléphone mais le tour était en anglais… aucune possibilité de remboursement ni excuse de l’entreprise qui a indiqué faussement que nous étions arrivé en retard alors que nous étions à l’endroit du rendez vous trente minute avant le début du tour. Fuyez absolument et ne prenez pas de tour chez Buen dia vu la mauvaise organisation qui nous a été réservée …

7 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de buendia

Buenos días, Marjory:

En primer lugar, queremos darle las gracias por el tiempo que se ha tomado para escribirnos este comentario.

Le pedimos disculpas si debido al contenido y diversas paradas realizadas durante la actividad, no ha podido disfrutar al completo de la experiencia. Le confirmo que trabajaremos de cara a seguir mejorando nuestras actividades para ofrecer el mejor servicio posible.

Para cualquier consulta o duda quedamos a su entera disposición, y esperamos poder seguir acompañándole en sus futuros viajes.

Un saludo,
Equipo Buendía.

Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable gestion

Lamentable gestion, todo mentiras

26 novembre 2023
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Réponse de buendia

Buenas tardes Oscar,

Agradecerle en primer lugar la confianza depositada en Buendía para tramitar su reserva para la Alhambra de Granada y por las indicaciones que nos ha transmitido.

Lamentamos enormemente el incidente que tuvieron al inicio de la actividad. Tal y como le indicamos en la conversación mantenida, es necesario realizar el pago de una plaza por persona para poder realizar la visita. Nos alegramos de que finalmente haya podido acceder al entorno y disfrutado de la experiencia.

Quedamos a su disposición para todo lo que necesite.

Un saludo,
Equipo de Buendía.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne excursion

La durée de l'excursion a duré 1h45 parce qu'on a dû attendre de se regrouper tous. Sinon il y avait beaucoup d'informations historiques sur la ville et Lolita a bien répondu aux questions qu'on lui posait. Le fait d'avoir retardé l'excursion d'une heure a fait que pas mal de places on été fermées et il faisait nuit. J'aurais aimé faire l'excursion un peu plus tôt comme prévu pour bien voir les monuments. Je recommande!

8 octobre 2023
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