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Très mauvaise expérience avec BusForFun pour le Monegros Festival 2026.
C’était mon deuxième voyage avec cette société. Le premier s’était très bien déroulé, ce qui m’avait donné confiance. Malheureusement, cette fois-ci, tout a été catastrophique.
À l’aller, nous devions arriver au festival vers 15h, mais nous ne sommes arrivés qu’entre 20h30 et 21h, après près de 12 heures passées dans le bus. Nous avons ainsi perdu plus de 6 heures de festival, alors que nous avions payé des billets VIP à 160 € par personne.
Les voyageurs partis de Marseille ont attendu plus de deux heures avant même le départ. Il leur aurait été indiqué que les chauffeurs avaient été rappelés en urgence à la suite d’un problème d’organisation. Quelles qu’en soient les raisons, cela ne justifie pas un tel retard.
Le retour a été tout aussi inacceptable. Le bus devait nous récupérer à 12h, mais il n’est arrivé qu’aux alentours de 14h. Nous avons attendu près de trois heures en plein soleil, sans eau, avec très peu de réseau et sans aucune information de la part de BusForFun. Plusieurs personnes ont même fait des malaises pendant cette attente.
Nous sommes finalement rentrés à Montpellier après 21h, soit plus de trois heures de retard.
Au total :
* près de 6 heures de retard à l’aller ;
* plus de 3 heures de retard au retour ;
* plus de 6 heures de festival perdues ;
* aucune communication de la part de l’entreprise pendant les retards.
Nous avons payé environ 140 € pour le transport, en plus des billets VIP du festival, et cette organisation nous a fait perdre une partie importante de l’événement.
J’espère obtenir un remboursement et surtout que BusForFun améliorera son organisation afin que d’autres voyageurs ne vivent pas la même expérience.
25 juillet 2026
Avis spontané